Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng

Mục tiêu của đề tài "Quản trị thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng" là làm rõ hệ thống lý luận về nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực; khái niệm, nội dung và tiến trình quản trị thành tích; vận dụng lý luận đó làm cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị thành tích tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng; đề xuất những giải pháp hoàn thiện công tác quản trị thành tích tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng 1 MỞĐẦU 1.Tínhcấpthiếtcủađềtài Nguồnnhânlựcđượccácnhàquảntrị thừanhậnlànănglựccốtlõi,sángtạogiátrịchotổchức,chokháchhàngvàtạolập vị thế cạnhtranhbềnvữngchotổ chức.Chínhvìvậy,mọinhà quảntrị đềuđặtmốiquantâmvề nguồnnhânlựclênhàngđầutrongchiếnlượcxâydựngvàpháttriểntổ chứccủamình.Trong cácnộidungcủaquảntrịnguồnnhânlực,quảntrịthànhtíchnhân viênlàmộttiếntrìnhquảntrịnguồnnhânlựcquantrọng,nócungcấpnềntảngchoviệccảithiệnvàpháttriểnthànhtích,cungcấpmộtphạmviliênkếtchặtchẽ vàthốngnhấtcủacáctiếntrìnhquảntrị nguồnnhânlực.Trongnhữngnămgầnđây,cáctiếntrình quảntrịthànhtíchnhânviênngàycàngtrởnênnổibậcvớiýnghĩađem đếnmột phương pháp tiếp cận thống nhất và liên tục đểquảntrị sự thựchiệnhơnlàđemđếnmộtsự xếploại.Bởivì, quảntrịthànhtíchnhânviênnhấnmạnhvàoviệchoạchđịnhthànhtíchtươnglaivàcảithiệnhơnlàdựatrêncácđánhgiáthànhtích quákhứ;quảntrịthànhtíchnhânviênlàmộttiếntrìnhliêntụcvàlinhhoạtnhằmgắnkếtcácmụctiêucánhânvớicácmụctiêutổchức,pháttriểnkhả năngnhânviênnhằmđáp ứngvàvượtquanhữngkỳ vọng,để pháthuytoànbộ tiềmnăngcánhânmanglại lợiíchchochínhhọvàchotổchức. Thựctế tạiCụcHảiquanTPĐàNẵngtrongnhữngnămquahầunhư chủ yếuchútrọngđếnviệcđánhgiáthànhtíchcuối nămmangtínhhìnhthức,cảmtính,bìnhquânchủnghĩa;chưathiếtlậphoànchỉnhtiếntrìnhquảntrị thànhtíchnhânviênnhằmtích hợpthốngnhấtcácmụctiêucánhânvàomụctiêucủatổ chức, chưanhấnmạnhđếnviệchoạchđịnhthànhtíchtươnglai,thực 2hiệnbằngmệnhlệnhhànhchínhhơnlàtheonguyêntắcquảnlýtheosựđồngthuậnhoặcsựcamkết.Cáctiêuchuẩnđánhgiácònmangtínhchungchungápdụngchonhiềuđốitượngnênviệcđánhgiánhânviênthiếuchínhxác,chưahiệuquả,chưađạtđượcnhững mụctiêunhưmongmuốncủacáccấplãnhđạovànhânviên;giao việckhôngrõràng,thiếutínhmụctiêuvàkhóđánhgiá;nhânviênkhôngbiếtrõtổchứcmongđợigìtừhọvàcầnphảicốgắnghoàn thànhcáigìvànhưthếnào....;quảntrịthànhtíchchưathựcsựtạođộng lực thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, chưa thực sựkhuyếnkhích,độngviênnhânviêntốiđahóatiềmnăngđể đạtđượcmụctiêucủatổ chức. Hệ quả làđánhgiánhânviêntrở nênhìnhthức,dĩhoàviquý,nétránhtráchnhiệm,giảmtínhsángtạovàđộnglựcphấnđấu. Dođó,vớimụctiêuhoànthiệncôngtácquảntrịthànhtíchnhânviêntạiCụcHảiquanTPĐàNẵng.Tôichọnđề tài“ Quản trịthànhtíchnhânviêntạiCụcHảiquanTPĐàNẵng”làmluậnvănThạcsĩcủamình. 2.Mụcđíchnghiêncứu: Làmrõhệ thốnglýluậnvề nguồnnhânlực,quảntrịnguồnnhânlực;kháiniệm,nộidungvàtiếntrìnhquảntrị thành tích; Vậndụnglýluậnđólàmcơ sở phântích,đánhgiáthựctrạngcôngtácquảntrịthànhtíchtạiCụcHảiquanTPĐàNẵng; Đề xuấtnhữnggiảipháphoànthiệncôngtácquảntrịthànhtíchtạiCụcHảiquanTPĐàNẵng. 3.Đốitượngvàphạmvinghiêncứu Đốitượngnghiêncứu:nguồnnhânlựctạiCụcHảiquanTPĐàNẵng. 3 Phạmvinghiêncứu: +Vềnộidung:đề tàichỉ nghiêncứucôngtácquảntrịthànhtích,mộtphầncủaquảntrịnguồnnhânlực. +Về khônggian:chỉ nghiêncứutrongphạmviCục HảiquanTPĐàNẵng. +Về thờigian:đề tàinghiêncứuthựctrạngcôngtácquảntrị thànhtíchcủaCụchảiquanTPĐàNẵnghiệntại.Cácgiảiphápđề xuấtđịnhhướngchocôngtácquảntrị thànhtíchcácnămtiếptheo. 4.Phươngphápnghiêncứu Phươngphápnghiêncứuduyvậtbiệnchứng; Phươngphápquansát; Phươngphápphỏngvấn; Phươngphápnghiêncứuđiềutra; Phươngphápdữliệu; Phươngphápthốngkê,tổnghợp. 5.Cấutrúccủaluậnvăn Ngoàiphầnmởđầu,kếtluận,phụlục,danhmụccácbiểuđồ thị và danh mục tài liệu tham khảo, bố cục đề tài gồm 3chương. Chương1:Cơsởlýluậnchungvềquảntrịthànhtích. Chương2:Thựctrạngvề côngtácquảntrị thànhtíchtạiCụcHảiquanTPĐàNẵng. Chương3:Giảipháphoànthiệncôngtácquảntrị thành tíchtạiCụcHảiquanTPĐàNẵng. 6.Tổngquantàiliệunghiêncứu 4CHƯƠNG1.CƠSỞLÝLUẬNVỀQUẢNTRỊTHÀNHTÍCH1.1. KH ...