Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Sự gắn kết của người tiêu dùng đối với sản phẩm - Nghiên cứu thực tiễn đối với áo sơ mi nam An Phước

Đề tài nghiên cứu tổng lược cơ sở lý luận về sự gắn kết đối với sản phẩm; đo lường sự gắn kết sản phẩm của người tiêu dùng với trường hợp sản phẩm áo sơ mi nam thương hiệu An Phước, xây dựng mô hình nghiên cứu sự gắn kết đối với sản phẩm của người tiêu dùng và nghiên cứu thực tiễn với trường hợp sản phẩm áo sơ mi nam thương hiệu An Phước,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Sự gắn kết của người tiêu dùng đối với sản phẩm - Nghiên cứu thực tiễn đối với áo sơ mi nam An Phước ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ THỊ HOÀI THƢƠNG SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNGĐỐI VỚI SẢN PHẨM: NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN ĐỐI VỚI ÁO SƠ MI NAM AN PHƢỚC TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - Năm 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 1: GS. TS. Lê Thế Giới Phản biện 2: TS. Lê Kim Long Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 19 tháng 8 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, chúng ta thườngnghiên cứu thái độ và nhận thức của người tiêu dùng đối với sảnphẩm. Gần đây, các nhà nghiên cứu và các học giả dành nhiều nỗ lựctrong việc khám phá sự gắn kết của người tiêu dùng đối với sảnphẩm (product involvement - một số tài liệu dịch là sự gắn kết sảnphẩm hay sự lôi cuốn vào sản phẩm). Khái niệm và sự đo lường sựgắn kết là một chủ đề đầy thử thách trong nghiên cứu hành vi ngườitiêu dùng từ năm 1960 đến nay. Đây là khái niệm khá mới mẻ và lạlẫm đặc biệt đối với các sinh viên chuyên ngành kinh tế tại ViệtNam. Khái niệm sự gắn kết có vai trò quan trọng trong nhận thức vềquá trình thông tin và nhiều yếu tố khác liên quan đến hành vi ngườitiêu dùng. Khái niệm này ban đầu có nguồn gốc từ khoa học xã hộitâm lý và đã được ứng dụng lần đầu tiên trong marketing vào năm1965. Sự gắn kết xảy ra khi người tiêu dùng quan tâm đến một sảnphẩm và mức độ quan tâm đến sản phẩm là một yếu tố cơ bản trongchiến lược tiếp thị và quảng cáo của các nhà sản xuất nói riêng vàdoanh nghiệp nói chung. Bên cạnh yếu tố nhận thức và thái độ thì sựgắn kết cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi ngườitiêu dùng. Các nhà tiếp thị luôn luôn suy nghĩ làm thế nào người tiêudùng nhận thức và ghi nhớ thông tin liên quan đến sản phẩm và dịchvụ. Người tiêu dùng tiếp nhận và xử lý thông tin để sử dụng khi cầnthiết (trong mua sản phẩm và dịch vụ). Một trong những yếu tố trongviệc xử lý thông tin là sự gắn kết của người tiêu dùng. Mức độ gắnkết của người tiêu dùng ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người tiêudùng. Sự gắn kết cao hay thấp dẫn đến những sự lựa chọn khác nhau(Moven & Minor 1998). 2 Xét trong thị trường áo sơ mi dành cho nam giới, có rất nhiềuthương hiệu nhưng nổi trội hơn vẫn là các thương hiệu có chất lượngcao, uy tín, lâu năm như An Phước, Việt Tiến, May 10, May Nhà Bè,May Phương Đông,… Trong xu thế hội nhập ngày nay, các doanhnghiệp sản xuất áo sơ mi nam Việt Nam nói riêng và các doanhnghiệp nói chung đứng trước sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt mangtính quốc tế nhằm giành giật khách hàng và mở rộng thị trường ngaytrong phạm vi không gian thị trường trong nước cũng như thị trườngthế giới. Vì vậy, việc thấu hiểu suy nghĩ và hành vi của người tiêudùng là vô cùng quan trọng. Đối với Công ty cổ phần dệt may AnPhước, áo sơ mi nam là mặt hàng chủ lực của công ty. Để phục vụtốt nhất thị trường trong nước, công ty cần có các nghiên cứu thườngxuyên về các nhân tố liên quan đến hành vi người tiêu dùng, giúp cácnhà hoạch định và ban quản trị giao tiếp tốt hơn với người tiêu dùng,hiểu được đặc điểm cụ thể trong hành vi của họ. Sau khi tìm hiểu thực trạng ngành và xác định vấn đề nghiêncứu, điều quan trọng là xác định được các câu hỏi nghiên cứu - lànền tảng cho các giả thuyết nghiên cứu sau này. Các nỗ lực xuyênsuốt đề tài nghiên cứu để làm sáng tỏ các câu hỏi sau đây: - Người tiêu dùng có gắn kết khi ra quyết định mua áo sơ minam, cụ thể là thương hiệu An Phước không? Mức độ gắn kết? - Có sự khác biệt về mức độ gắn kết giữa các đối tượng khácnhau không? 2. Mục tiêu nghiên cứu - Tổng lược cơ sở lý luận về sự gắn kết đối với sản phẩm. - Đo lường sự gắn kết sản phẩm của người tiêu dùng vớitrường hợp sản phẩm áo sơ mi nam thương hiệu An Phước. - Xây dựng mô hình nghiên cứu sự gắn kết đối với sản phẩm 3của người tiêu dùng và nghiên cứu thực tiễn với trường hợp sảnphẩm áo sơ mi nam thương hiệu An Phước. - Phân tích sự gắn kết đối với áo sơ mi nam thương hiệu AnPhước giữa các nhóm khách hàng khác nhau. - Đề xuất các kiến nghị và giải pháp cho Công ty cổ phần dệtmay An Phước. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Sự gắn kết của ngườ ...