Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum

Mục tiêu chung của luận văn là hệ thống hóa được cơ sở lý luận, khung lý thuyết chung về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá được thực trạng từ đó tìm ra những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong công tác tạo động lực tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum. Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực về tạo động lực thúc đẩy nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TIẾN DŨNGTẠO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆCTẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH KON TUM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: GS.TS. Nguyễn Trường Sơn Phản biện 1: TS. Nguyễn Quốc Tuấn Phản biện 2: PGS.TS. Phạm Đức Chính Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpThạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đạihọc Đà Nẵng vào ngày 29 tháng 02 năm 2020Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp muốn tồn tạivà phát triển thì ngoài việc có cơ sở hạ tầng được trang bị đầy đủ,hiện đại, thì cần phải phát huy tối đa nguồn lực con người. Bởi vìcon người là yếu tố quan trọng nhất đem lại thành công cho doanhnghiệp. Có được đội ngũ nhân viên trung thành và cống hiến hếtmình vì doanh nghiệp là điều mà bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng muốnđạt được. Tuy nhiên, thực tế hiện nay xảy ra hiện tượng phổ biến đó làngười lao động thường xuyên nhảy việc, họ không còn tư tưởng gắnbó làm việc lâu dài cùng với doanh nghiệp, sau một thời gian cảmthấy không thỏa đáng họ sẽ tìm công việc mới. Điều này gây ảnhhưởng rất lớn đến cơ cấu tổ chức cũng như phương hướng phát triểnkinh doanh của doanh nghiệp. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tìnhtrạng trên, một trong những nguyên nhân quan trọng đó là công tychưa đáp ứng thỏa đáng về thù lao, điều kiện làm việc... không kíchthích và tạo được động lực làm việc cho họ. Tài chính – Ngân hàng là một lĩnh vực quan trọng mang tínhcốt lõi trong nền kinh tế. Do vậy, nhân viên làm việc trong ngành lànhững người có sự đam mê, sáng tạo, năng động và luôn luôn phảithích nghi với sự thay đổi. Trong nhiều năm qua, VietinBank luônphấn đấu để giữ được vị thế dẫn đầu của mình, trong đó vai trò rấtlớn có công đóng góp của đội ngũ nhân viên. Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế là sự rađời của rất nhiều định chế tài chính và các ngân hàng thương mại.Hiện tượng “chảy máu chất xám” luôn làm các nhà quản trị nhân sựlo âu và trăn trở. Làm thế nào để nhân viên có thể yên tâm làm việc, 2các chính sách đãi ngộ ra sao để giữ chân được nhân tài, đồng thờiphát huy tối đa được năng lực của nguồn nhân lực nhằm tạo ra lợi thếcạnh tranh so với đối thủ luôn là một bài toán khó. Trong những năm vừa qua, động Ngân hàng TMCP CôngThương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum hiểu và nhận ra được tầmquan trọng của việc tạo động động lực cho người lao động và đã cónhiều nỗ lực trong việc tạo động lực cho người lao động. Tuy nhiênviệc tạo động lực của đơn vị hiện nay vẫn còn tồn tại nhiều bất cậpvà đến nay đó vẫn là một vấn đề cần được tháo gỡ và giải quyết đượcđặt ra cho ban lãnh đạo VietinBank Kon Tum. Kết quả hoạt độngkinh doanh, sụt giảm qua các năm từ 2016 đến 2018 từ 44 tỷ đồngcòn 32 tỷ đồng, năng suất bình quân bình quân thấp. Người lao độngchưa phát huy hết khả năng, nhiệt huyết, hiệu quả công việc chưađáp ứng kỳ vọng của ban lãnh đạo Ngân hàng Công Thương ViệtNam. Xuất phát từ yêu cầu lý luận và thực tiễn trên mà tác giả đã lựachọn đề tài là “Tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tại Ngânhàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum”.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Hệ thống hóa được cơ sở lý luận, khung lý thuyết chung về tạođộng lực lao động trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá được thực trạng từ đó tìm ra những hạnchế và nguyên nhân của những hạn chế trong công tác tạo động lựctại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KonTum. - Đề xuất giải pháp thiết thực, mang tính khả thi nhằm hoànthiện công tác quản trị nhân lực về tạo động lực thúc đẩy nhân viêntại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh KonTum 33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu Là những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến việc tạođộng lực thúc đẩy nhân viên tại Ngân hàng TMCP Công ThươngViệt Nam – Chi nhánh Kon Tum. b. Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu thực trạng động lực làm việc tạiVietinBank Kon Tum. - Về không gian: Đề tài nghiên cứu các nội dung trên đượctiến hành tại VietinBank chi nhánh tỉnh Kon Tum. - Về thời gian: Từ năm 2016 đến 2018. Các giải pháp đề xuấttrong luận văn có ý nghĩa trong những năm tiếp theo.4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát: Phương pháp này dựa trên sự quansát tình hình thực tế về tạo động lực làm việc tại Ngân hàng TMCPCông Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum. - Phương pháp tổng hợp: Phương pháp sử dụng để nghiêncứu, phân tích các tài liệu, sách, luận án, các bài báo… về vấn đề tạođộng lực lao động trong doanh nghiệp, trong Ngân hàng TMCPCông Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum. - Phương pháp thống kê và thống kê phân tích: Phươngpháp này được sử dụng để phân tích số liệu, tài liệu cụ thể tại Ngânhàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum. - Phương pháp khảo sát và điều tra xã hội học: Phươngpháp này sử dụng phiếu điều tra là bảng câu hỏi nhằm thu thập thôngtin về tạo động lực lao động tại doanh nghiệp. - Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Tiến hành phỏng vấntrực tiếp các nhân viên các phòng ban về các vấn đề nghiên cứu: 4 ...