Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tương đồng hình ảnh và tài sản thương hiệu điểm đến - Trường hợp du khách nội địa tại thành phố Hội An, Quảng Nam

Đề tài "Tương đồng hình ảnh và tài sản thương hiệu điểm đến - Trường hợp du khách nội địa tại thành phố Hội An, Quảng Nam" trình bày cơ sở lý luận có liên quan đến điểm đến, tài sản thương hiệu, tài sản thương hiệu điểm đến và tương đồng hình ảnh; xây dựng mô hình đề nghị nghiên cứu về mối quan hệ giữa tương đồng hình ảnh và các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tương đồng hình ảnh và tài sản thương hiệu điểm đến - Trường hợp du khách nội địa tại thành phố Hội An, Quảng Nam ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM VIẾT THIÊN TƢƠNG ĐỒNG HÌNH ẢNH VÀ TÀI SẢN THƢƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN: TRƢỜNG HỢP DU KHÁCH NỘI ĐỊA TẠI THÀNH PHỐ HỘI AN, QUẢNG NAMTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 ĐÀ NẴNG, NĂM 2021 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Trung Vinh Phản biện 1: GS.TS. Nguyễn Trường Sơn Phản biện 2: TS. Đoàn Gia DũngLuận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày tháng năm 2021.Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay có nhiều nghiên cứu về ảnh hưởng của tương đồnghình ảnh đến tài sản thương hiệu điểm đến. Nhưng các nghiên cứu nàychỉ kiểm định ảnh hưởng của tương đồng hình ảnh đến toàn bộ tài sảnthương hiệu điểm đến hoặc chỉ một hay một vài nhân tố riêng lẻ của tàisản thương hiệu điểm đến. Rất hiếm những nghiên cứu về ảnh hưởngcủa tương đồng hình ảnh đến toàn bộ các yếu tố cấu thành tài sảnthương hiệu điểm đến. Do vậy, đề tài này tiến hành đề xuất và kiểmđịnh một mô hình tích hợp về sự tác động của tương đồng hình ảnh đếntất cả các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến và mối quan hệgiữa các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến với nhau. Đóng góp thứ nhất của đề tài này là đề xuất và kiểm định một môhình tích hợp về sự tác động của tương đồng hình ảnh đến tất cả các yếutố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến và mối quan hệ giữa các yếutố cấu thành tài sản thương hiệu điểm đến với nhau. Mặt khác, đóng gópthứ hai của nghiên cứu này là đã áp dụng cấu trúc hai thành phần củatương đồng hình ảnh (tương đồng hình ảnh thực tế và tương đồng hìnhảnh kỳ vọng); điều này khác với phần lớn các mô hình nghiên cứu trướcđây là kết hợp hai cấu trúc thành một để đo lường lường chung cho kháiniệm tương đồng hình ảnh (như nghiên cứu của Liu & cộng sự, 2012;Kim & Thapa, 2018; Ranjbarian & Ghaffari, 2018). Đóng góp thứ bacủa nghiên cứu này là bối cảnh nghiên cứu. Các nghiên cứu trước đâyvề tương đồng hình ảnh và các khía cạnh của hành vi du khách đượctiến hành ở các điểm đến quốc tế, hiếm có các nghiên cứu với chủ đềngày trong bối cảnh các điểm đến trong nước. Do vậy, nghiên cứu nàyđược tiến hành tại điểm đến Hội An với đối tượng khảo sát là du kháchnội địa; kết quả nghiên cứu có thể mang lại những ý nghĩa thực tiễn chocác nhà quản trị điểm đến này và tương đương. 2 Đối với điểm đến Hội An, đây là thành phố đã được UNESCOcông nhận là Di sản Thế giới vào năm 1999. Hội An vẫn bảo tồn gầnnhư nguyên vẹn một quần thể di tích kiến trúc cổ đồng thời giữ lại mộtnền tảng văn hóa phi vật thể đáng kể. Hội An là một trường hợp độcđáo, hiếm có trên thế giới và nơi đây có đông đảo cư dân đang sinh sốngtrên một nền tảng văn hóa, truyền thống xưa. Đến nay Hội An đã đượcbình chọn và đạt được nhiều giải thưởng trong du lịch; và mới đây nhất,năm 2020 Hội An đứng thứ 3 trong 25 thành phố tuyệt vời nhất thế giớivà đứng đầu trong 15 thành phố tuyệt vời nhất châu Á theo bình chọncủa độc giả tạp chí du lịch Mỹ Travel+Leisure (Hoài, 2020). Trước đạidịch Covid-19, số lượng du khách đến Hội An ổn định và tăng trưởngqua các năm, từ 3,22 triệu lượt năm 2017 đến 4,99 triệu lượt năm 2018và 5,35 triệu lượt năm 2019 (Nguồn: tổng hợp). Trong cơ cấu du kháchđến Hội An, khách quốc tế chiếm tỉ trọng cao (ví dụ, năm 2019, Hội Anđón 4 triệu lượt khách quốc tế trên tổng số 5,35 triệu lượt khách). Dùkhách quốc tế có thể mang lại nhiều lợi ích hơn cho địa phương, doanhnghiệp và người dân; tuy vậy, sự đóng góp khách du lịch nội địa cũngrất lớn, nhất là vào mùa thấp điểm khách quốc tế. Đặc biệt khi đại dịchCovid-19 diễn ra, việc đón khách quốc tế chưa được thực hiện ở thờiđiểm hiện tại thì vai trò của khách nội địa là rất quan trọng. Do đó, mộtnghiên cứu về mối quan hệ giữa tương đồng hình ảnh và tài sản thươnghiệu điểm đến Hội An là cần thiết. Kết quả của nghiên cứu này sẽ giúpcác nhà quản trị điểm đến có được một số thông tin cơ bản về vấn đềtrên, làm nguồn tham khảo cho việc hoạch định chiến lược phát triển dulịch của điểm đến này. 2. Mục tiêu nghiên cứu Tổng hợp cơ sở lý luận có liên quan đến điểm đến, tài sảnthương hiệu, tài sản thương hiệu điểm đến và tương đồng hình ảnh. 3 Xây dựng mô hình đề n ...