Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xây dựng bộ chỉ tiêu KPIs để đánh giá thành tích nhân viên tại Cơ quan Tổng Công ty điện lực miền Trung

Đề tài hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản về đánh giá thành tích nhân viên; nghiên cứu thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại các phòng/ Ban trong Cơ quan Tổng Công ty điện lực miền Trung; triển khai ứng dụng việc xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất KPIs vào đánh giá thành tích nhân viên tại các phòng ban trong Cơ Quan Tổng Công ty điện lực miền Trung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xây dựng bộ chỉ tiêu KPIs để đánh giá thành tích nhân viên tại Cơ quan Tổng Công ty điện lực miền Trung ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI THÁI HOÀNG NHUNG XÂY DỰNG BỘ CHỈ SỐ KPIs ĐỂ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠ QUAN TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - Năm 2018 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: TS. LÊ THỊ MINH HẰNG Phản biện 1: PGS.TS. Đặng Văn Mỹ Phản biện 2: TS. Huỳnh Huy Hòa . Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 19 tháng 8 năm 2018. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng; - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việc thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực càng ngàycàng được chú trọng và là một trong những yếu tố trọng điểm ảnhhưởng đến sự phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên để quản trị nguồnnhân lực có hiệu quả, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và người laođộng thì đòi hỏi cần phải có những công cụ đo lường đánh giá hiệuquả công việc mang tính định lượng cao để đảm bảo việc đánh giá sẽmang tính minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả. Có rấtnhiều phương pháp để đánh giá thành tích và đánh giá bằng KPIs làlựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp hiện nay. Hệ thống đánh giáthành tích tại Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung tuy đãđược cải thiện nhưng vẫn còn nhiều điểm bất cập mang tính hìnhthức, các tiêu chí còn chung chung, chưa có bảng mô tả công việc cụthể cho từng chức danh công việc, việc đánh giá nhân viên còn cảmtính. Khi đánh giá nhân viên theo KPIs, công việc hàng ngày củanhân viên có sự gắn kết chặt chẽ vào việc thực hiện mục tiêu củaphòng, ban và của Cơ quan Tổng Công ty. Các tiêu chí đánh giá, tiêuchuẩn đánh giá sẽ rõ ràng hơn và nhất là qua kết quả đánh giá, nhânviên sẽ được nhận được lương, thưởng tương xứng với năng lực củamìnhTừ những lý do trình bày trên đây, tác giả quyết định lựa chọnđề tài “Xây dựng bộ chỉ tiêu KPIs để đánh giá thành tích nhân viêntại Cơ quan Tổng Công ty điện lực miền Trung” để thực hiện bàiluận văn của mình 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản về đánh giá thành tíchnhân viên 2 Nghiên cứu thực trạng công tác đánh giá thành tích nhânviên tại các phòng/ Ban trong Cơ quan Tổng Công ty điện lực miềnTrung. Triển khai ứng dụng việc xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệusuất KPIs vào đánh giá thành tích nhân viên tại các phòng ban trongCơ Quan Tổng Công ty điện lực miền Trung. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tàinày là tập trung nghiên cứu công tác xây dựng bộ chỉ số đo lườnghiệu suất KPIs để đánh giá thành tích nhân viên tại các phòng/Bantrong Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung. Phạm vi nghiên cứu: - Giới hạn về mặt không gian : tại các phòng/ Ban trong Cơquan Tổng Công ty điện lực miền Trung. - Về thời gian: Các số liệu được thu thập từ năm 2014 – nhưngđề xuất các giải pháp, ứng dụng triển khai bộ chỉ số đo lường hiệusuất KPIs vào đánh giá thành tích nhân viên từ năm 2018 trở đi - Giới hạn đề tài: Mặc dù nghiên cứu việc xây dựng bộ chỉ sốđo lường hiệu suất KPIs để đánh giá thành tích nhân viên trong phạmvi các phòng/Ban ở cơ quan Tổng Công ty điện lực miền Trung theomột phương pháp nhất quán nhưng với thời gian có hạn, ngoàiphương pháp chung được triển khai, tác giả tập trung vào xây dựng,triển khai bộ chỉ số đo lường hiệu suất KPIs cho ban Công nghệthông tin và ban An Toàn. 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp Phân tích - Tổng hợp - Phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia 3 5.Kết cấu của đề tài nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo, luậnvăn gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở luận về đánh giá thành tích và phương phápđánh giá thành tích nhân viên bằng KPIs Chương 2: Thực trạng công tác quản lý và đánh giá thành tíchnhân viên tại Cơ quanTổng công ty điện lực miền Trung. Chương 3: Triển khai xây dựng chỉ số KPIs để đánh giá thànhtích nhânviên tại Cơ Quan Tổng công ty điện lực miền Trung. 6. Tổng quan tài liệu tham khảo CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊNVÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH BẰNG KPIs1.1 . KHÁI QUÁT VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.1.1 . Kh ...