Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Phú Thọ

Mục tiêu của luận văn này nhằm phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ nhằm thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng, nâng cao thu nhập từ hoạt động dịch vụ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Phú Thọ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN MẠNH TOÀN - C00750 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂNNÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH PHÚ THỌTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyễn Thanh Huyền Hà Nội - Năm 2018 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Việt Nam là nước có nền kinh tế đang phát triển, với dân số đông,sự gia tăng mạnh mẽ của thương mại điện tử đi đôi với hàng hóa tiêu dùnglà tiềm năng cho sự phát triển các dịch vụ thanh toán thẻ. Phát triển dịchvụ thẻ là một xu hướng tất yếu của các NHTM hiện nay. Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ được giao nhiệm vụ phát triểndịch vụ ngân hàng tại tỉnh Phú Thọ với địa bàn rộng, kinh tế chủ yếu lànông lâm nghiệp. Trước xu thế phát triển chung của toàn hệ thống và áplực cạnh tranh ngày càng gay gắt, NHNo&PTNT VN Chi nhánh tỉnh PhúThọ đã không ngừng đổi mới nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằmthu hút khách hàng và khẳng định vị thế của mình. Tuy nhiên với sự cạnhtranh của nhiều ngân hàng thương mại khác, đối tượng khách hàng gồmnhiều thành phần nên lượng thẻ phát hành và số lượng hoạt động thanhtoán thẻ vẫn chưa thực sự đúng với tiềm năng hiện có. Xuất phát từ thực tế trên, việc nghiên cứu nội dung về việc pháttriển dịch vụ thẻ thanh toán tại Agribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ nhằmthu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng, nâng cao thu nhập từhoạt động dịch vụ. Vì vậy tác giả chọn đề tài “Phát triển dịch vụ thẻthanh toán tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn ViệtNam Chi nhánh tỉnh Phú Thọ” để nghiên cứu trong luận văn thạc sỹcủa mình. 2. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luậnvăn kết cấu thành 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ thẻ thanh toán của Ngânhàng thương mại. 1 Chương 2: Thực trạng dịch vụ thẻ thanh toán tại Agribank Chinhánh tỉnh Phú Thọ. Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tạiAgribank Chi nhánh tỉnh Phú Thọ. 2 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khái quát chung về thẻ thanh toán 1.1.1. Khái niệm thẻ thanh toán “Thẻ ngân hàng là phương tiện thanh toán do tổ chức phát hànhthẻ phát hành để thực hiện giao dịch thẻ theo các điều kiện và điềukhoản được các bên thoả thuận.” 1.1.2. Phân loại thẻ thanh toán 1.1.2.1. Theo công nghệ sản xuất - Thẻ khắc chữ nổi (Embossed Card) - Thẻ băng từ (Magnetic Strip) - Thẻ thông minh (Smart Card) 1.1.2.2 Theo chủ thể phát hành - Thẻ do Ngân hàng phát hành (Bankcard) - Thẻ do tổ chức phi Ngân hàng phát hành - Thẻ liên kết (Co- Branded Card) 1.1.2.3 Xét theo phạm vi lãnh thổ - Thẻ quốc tế (International Card) - Thẻ nội địa 1.1.2.4 Xét theo tính chất thanh toán của chủ thẻ - Thẻ tín dụng (Credit Card) - Thẻ ghi nợ (Debit Card) - Thẻ trả trước (Prepaid Card) 1.1.3. Phát hành thẻ + Phát hành đơn lẻ + Phát hành tập thể 3 1.2. Dịch vụ thẻ thanh toán 1.2.1. Khái niệm Dịch vụ thẻ ngân hàng là công cụ thanh toán do ngân hàng pháthành cấp cho khách hàng sử dụng để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụhoặc rút tiền mặt trong phạm vi số dư của mình ở tài khoản tiền gửi hoặchạn mức tín dụng được cấp theo hợp đồng ký kết giữa ngân hàng pháthành và chủ thẻ. Cơ sở chấp nhận thẻ và đơn vị cung ứng dịch vụ rút tiềnmặt đòi tiền chủ thẻ thông qua ngân hàng thanh toán và ngân hàng pháthành. 1.2.2. Vai trò của dịch vụ thẻ thanh toán 1.2.2.1 Đối với chủ thẻ - An toàn: Thẻ mang tính chất như một chiếc “ví điện tử”, dùng đểchi trả thay cho tiền mặt. - Nhanh chóng và thuận tiện: Với kích thước gọn nhẹ, chủ thẻ cóthể dễ dàng mang theo người và sử dụng thẻ để thanh toán các loại hànghoá, dịch vụ thông qua một mạng lưới rộng rãi các cơ sở chấp nhận thẻtrong và ngoài nước. - Tiết kiệm và hiệu quả: Để được sở hữu một tấm thẻ, chủ thẻ phảitrả khoản phí nhỏ hơn nhiều so với những tiện ích mà nó đem lại. 1.2.2.2. Đối với Đơn vị/ cơ sở chấp nhận thẻ. - Tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường tiêu thụ - Đảm bảo khả năng chi trả, tăng vòng quay của vốn, giảm chi phí-Hưởng ưu đãi từ phía Ngân hàng - Tăng uy tín 1.2.2.3. Đối với Ngân hàng - Tăng doanh thu và lợi nhuận - Làm phong phú các dịch vụ ngân hàng, tăng cường quan hệ kinhdoanh 1.2.2.4. Đối với nền kinh tế xã hội. 4 - Tăng khối lượng chu chuyển, thanh toán trong nền kinh tế - Nâng cao vai trò của hệ thống Ngân hàng, giảm lượng tiền mặttrong lưu thông - Thực hiện chính sách quản lý vĩ mô của nhà nước - Tạo môi trường thương mại văn minh, mở rộng hội nhập 1.2.3 Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ thẻ Dịch vụ thẻ có ưu thế về nhiều mặt trong việc thoả mãn nhu cầucủa khách hàng vì tính tiện dụng, an toàn, được sử dụng rộng rãi trên thếgiới, đặc biệt ở những nước có nền kinh tế phát triển. Phát triển dịch vụthẻ đang trở thành xu thế tất yếu bởi các Ngân hàng đã, đang và tiếp tụcthu những nguồn lợi hấp dẫn từ chiếc thẻ nhiều tính năng này. 1.3. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển dịch vụ thẻ thanh toán 1.3.1. Sự đa dạng của sản phẩm thẻ và tiện ích của dịch vụ thẻ Tiện ích thẻ thanh toán ...