Tồn tại thế nào trong một môi trường cạnh tranh?

Tham khảo tài liệu tồn tại thế nào trong một môi trường cạnh tranh?, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tồn tại thế nào trong một môi trường cạnh tranh? Tồn tại thế nào trong một môi trườngcạnh tranh?Đã qua rồi cái thời mà nhiều công ty xem luật sư như “bác sĩ” củamình với việc chỉ khi bị pháp luật “sờ gáy và không còn cách giảiquyết nào khác thì mới sử dụng hạ sách thuê các công ty luật.Ngày nay, bắt nguồn từ nhiều lợi ích “siêu hưởng nhưng rất thựctế, thói quen thường xuyên sử dụng các công ty luật trong cáchoạt động kinh doanh đã trở nên phổ biến. Thị trường tư vấnpháp luật do vậy cũng trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Cáccuộc sáp nhập, mua bán đã bắt đầu tái xuất hiện với nhiều côngty luật lớn hơn ra đời. Giờ đây, các công ty luật cho dù lớn haynhỏ đều đưa ra những quy định tài chính chặt chẽ hơn cũng nhưcác kế hoạch kinh doanh mới để làm vừa lòng các cổ đông, quanchức hay nhà quản lý chuyên ngànhCác công ty luật đốimặt với cạnh tranhVới một môi trườngđầy những luật lệ vànghiêm ngặt về tàichính như vậy, cáccông ty luật đã tiếnhành nhiều bước đikhác nhau về chuyênmôn, giá cả trong các hoạt động kinh doanh của mình với hyvọng sẽ thu hút được ngày một nhiều hơn số lượng khách hàng.Do đó, chính sự năng động và nhạy bén trong việc thu hút kháchhàng của các công ty luật sẽ là những yếu tố quyết định hoàntoàn sự sống còn và phát triển của những công ty này trong thịtrường pháp lý ngày nay.Các công ty luật đã cố gắng chứng minh khách hàng thấy nhữngkhó khăn của họ có thể được giải quyết nhờ vai trò của tư vấnpháp luật, nó sẽ cung cấp thông tin, giải thích pháp luật chokhách hàng và định hướng hành vi của khách hàng trong nhữngđiều kiện, hoàn cảnh pháp luật đã dự liệu trước. Từ đó, các côngty luật sẽ đưa ra những lời khuyên nhằm đem lại cho khách hàngnhững lợi ích vượt chi phí tư vấn pháp luật, phòng ngừa nhữngtranh chấp và những rủi ro pháp lý khác trong quá trình kinhdoanh của họ.Đó là với khách hàng! Còn đối với hoạt động kinh doanh củachính bản thân mình, nhiều công ty luật đã giao phó trách nhiệmquản lý các chiến lược kinh doanh của mình cho những nhà quảnlý chuyên nghiệp (như nhà quản lý công ty, nhà quản lý mối quanhệ với khách hàng, nhà quản lý kinh doanh,…). Việc phân chiatrách nhiệm quản lý rõ ràng này đã tạo điều kiện để hoạt độngcủa các công ty luật được ổn định hơn. Những người quản lýtừng bộ phận riêng biệt sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ trong côngviệc của họ. Chẳng hạn như nhà quản lý các mối liên hệ vớikhách hàng sẽ chịu trách nhiệm từ việc tìm kiếm khác hàng,chăm sóc khác hàng, cung cấp thông tin và duy trì niềm tin củakhách hàng, còn nhà quản lý kinh doanh sẽ thoả thuận các hợpđồng, nội dung công việc, giá cả với khách hàng, lên các kếhoạch kinh doanh phát triển thị trường,…. Những nhà quản lý nàynói chung phải là các chuyên gia thực thụ cả về kinh doanh,marketing, pháp luật, quản lý cũng như kinh nghiệm để đem lạilợi nhuận và sự thoả mãn của khách hàng về cho công ty củamình.Vậy đâu là những nhân tố quan trọng để các nhà quản lý kinhdoanh, nhà quản lý công ty luật có thể tiến hành thành công cáchoạt động kinh doanh pháp lý của mình trên một thị trường khôngkém phần cạnh tranh?Nắm vững khách hàng như trong lòng bàn tayĐể duy trì tính cạnh tranh và tiếp tục có được niềm tin các kháchhàng, các công ty luật cần có những hiểu biết sâu rộng và kỹlưỡng về khách hàng, từ các hoạt động kinh doanh đến các mụctiêu hướng tới của khách hàng. Và quan trọng hơn cả, nhữngnhà quản lý kinh doanh, nhà quản lý công ty cần hiểu tường tậncác khách hàng mong đợi gì trong mối quan hệ giữa họ với kháchhàng. Các công ty luật đang phục vụ khách hàng là những côngty khác nhau trên thị trường cần nhận thấy rằng thị trường đangthay đổi từng ngày, các hoạt động kinh doanh đang trở nên năngđộng và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Nhiều công ty khách hàngcần có những quyết định nhanh chóng và hiệu quả để duy trì tínhcạnh tranh của họ. Việc hiểu được những thách thức và rủi ropháp lý mà khách hàng đang đối mặt là rất quan trọng. Trongnhiều trường hợp, các công ty không đơn thuê nhờ đến các nhàtư vấn pháp lý chỉ để đối phó với những tình huống xấu, họ cầnđến các công ty luật vì những lời khuyên và dịch vụ tư vấn để họgiảm thiểu rủi ro cũng như những vấn đề pháp lý khác liên quantrước mỗi quyết định kinh doanh.Việc hiểu nhu cầu, thị trường và mục tiêu kinh doanh của kháchhàng luôn là trọng tâm của bất kỳ dịch vụ pháp lý nào để duy trìvà hướng tới thành công. Trong khi nhiều công ty luật hiện nayvẫn thường xuyên mắc sai lầm khi không tìm hiểu kỹ về kháchhàng trước khi tiến hành hoạt động tư vấn thì những nhà quản lýhoạt động tư vấn nào nhận thấy tầm quan trọng của sự hiểu biếtvề khách hàng và lợi thế cạnh tranh mà nó mang lại sẽ giúp côngty của mình có những bước tiến dài trên thị trường. Không maymắn thay, nhiều công ty luật đã không thể đuổi kịp các đối th ...