Tồn tại thế nào trong một môi trường cạnh tranh? –phần1

Đã qua rồi cái thời mà nhiều công ty xem luật sư như “bác sĩ” của mình với việc chỉ khi bị pháp luật “sờ gáy" và không còn cách giải quyết nào khác thì mới sử dụng hạ sách thuê các công ty luật.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tồn tại thế nào trong một môi trường cạnh tranh? –phần1 Tồn tại thế nào trong một môi trườngcạnh tranh? –phần1Đã qua rồi cái thời mà nhiều công ty xem luật sư như “bácsĩ” của mình với việc chỉ khi bị pháp luật “sờ gáy và khôngcòn cách giải quyết nào khác thì mới sử dụng hạ sách thuêcác công ty luật.Ngày nay, bắt nguồn từ nhiều lợi ích “siêu hưởng nhưng rất thựctế, thói quen thường xuyên sử dụng các công ty luật trong cáchoạt động kinh doanh đã trở nên phổ biến. Thị trường tư vấnpháp luật do vậy cũng trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết.Các cuộc sáp nhập, mua bán đã bắt đầu tái xuất hiện với nhiềucông ty luật lớn hơn ra đời.Giờ đây, các công ty luật cho dù lớn hay nhỏ đều đưa ra nhữngquy định tài chính chặt chẽ hơn cũng như các kế hoạch kinhdoanh mới để làm vừa lòng các cổ đông, quan chức hay nhàquản lý chuyên ngành.Với một môi trường đầy những luật lệ và nghiêm ngặt về tài chínhnhư vậy, các công ty luật đã tiến hành nhiều bước đi khác nhauvề chuyên môn, giá cả trong các hoạt động kinh doanh của mìnhvới hy vọng sẽ thu hút được ngày một nhiều hơn số lượng kháchhàng.Do đó, chính sự năng động và nhạy bén trong việc thu hút kháchhàng của các công ty luật sẽ là những yếu tố quyết định hoàntoàn sự sống còn và phát triển của những công ty này trong thịtrường pháp lý ngày nay.Các công ty luật đã cố gắng chứng minh khách hàng thấy nhữngkhó khăn của họ có thể được giải quyết nhờ vai trò của tư vấnpháp luật, nó sẽ cung cấp thông tin, giải thích pháp luật chokhách hàng và định hướng hành vi của khách hàng trong nhữngđiều kiện, hoàn cảnh pháp luật đã dự liệu trước.Từ đó, các công ty luật sẽ đưa ra những lời khuyên nhằm đem lạicho khách hàng những lợi ích vượt chi phí tư vấn pháp luật,phòng ngừa những tranh chấp và những rủi ro pháp lý khác trongquá trình kinh doanh của họ.Đó là với khách hàng! Còn đối với hoạt động kinh doanh củachính bản thân mình, nhiều công ty luật đã giao phó trách nhiệmquản lý các chiến lược kinh doanh của mình cho những nhà quảnlý chuyên nghiệp (như nhà quản lý công ty, nhà quản lý mối quanhệ với khách hàng, nhà quản lý kinh doanh,…). Việc phân chiatrách nhiệm quản lý rõ ràng này đã tạo điều kiện để hoạt độngcủa các công ty luật được ổn định hơn.Những người quản lý từng bộ phận riêng biệt sẽ chịu trách nhiệmtoàn bộ trong công việc của họ. Chẳng hạn như nhà quản lý cácmối liên hệ với khách hàng sẽ chịu trách nhiệm từ việc tìm kiếmkhác hàng, chăm sóc khác hàng, cung cấp thông tin và duy trìniềm tin của khách hàng, còn nhà quản lý kinh doanh sẽ thoảthuận các hợp đồng, nội dung công việc, giá cả với khách hàng,lên các kế hoạch kinh doanh phát triển thị trường,….Những nhà quản lý này nói chung phải là các chuyên gia thực thụcả về kinh doanh, marketing, pháp luật, quản lý cũng như kinhnghiệm để đem lại lợi nhuận và sự thoả mãn của khách hàng vềcho công ty của mình.Vậy đâu là những nhân tố quan trọng để các nhà quản lý kinhdoanh, nhà quản lý công ty luật có thể tiến hành thành công cáchoạt động kinh doanh pháp lý của mình trên một thị trường khôngkém phần cạnh tranh?Nắm vững khách hàng như trong lòng bàn tayĐể duy trì tính cạnh tranh và tiếp tục có được niềm tin các kháchhàng, các công ty luật cần có những hiểu biết sâu rộng và kỹlưỡng về khách hàng, từ các hoạt động kinh doanh đến các mụctiêu hướng tới của khách hàng.Và quan trọng hơn cả, những nhà quản lý kinh doanh, nhà quảnlý công ty cần hiểu tường tận các khách hàng mong đợi gì trongmối quan hệ giữa họ với khách hàng. Các công ty luật đang phụcvụ khách hàng là những công ty khác nhau trên thị trường cầnnhận thấy rằng thị trường đang thay đổi từng ngày, các hoạt độngkinh doanh đang trở nên năng động và nhanh chóng hơn bao giờhết.Nhiều công ty khách hàng cần có những quyết định nhanh chóngvà hiệu quả để duy trì tính cạnh tranh của họ. Việc hiểu đượcnhững thách thức và rủi ro pháp lý mà khách hàng đang đối mặtlà rất quan trọng. Trong nhiều trường hợp, các công ty không đơnthuê nhờ đến các nhà tư vấn pháp lý chỉ để đối phó với nhữngtình huống xấu, họ cần đến các công ty luật vì những lời khuyênvà dịch vụ tư vấn để họ giảm thiểu rủi ro cũng như những vấn đềpháp lý khác liên quan trước mỗi quyết định kinh doanh.Việc hiểu nhu cầu, thị trường và mục tiêu kinh doanh của kháchhàng luôn là trọng tâm của bất kỳ dịch vụ pháp lý nào để duy trìvà hướng tới thành công. Trong khi nhiều công ty luật hiện nayvẫn thường xuyên mắc sai lầm khi không tìm hiểu kỹ về kháchhàng trước khi tiến hành hoạt động tư vấn thì những nhà quản lýhoạt động tư vấn nào nhận thấy tầm quan trọng của sự hiểu biếtvề khách hàng và lợi thế cạnh tranh mà nó mang lại sẽ giúp côngty của mình có những bước tiến dài trên thị trường.Không may mắn thay, nhiều công ty luật đã không thể đuổi kịpcác đối thủ khác trong cuộc đua phục vụ khách hàng một cách tốtnhất. ...