Trắc nghiệm năng lực quản lý nhóm

Sau loạt bài về kỹ năng phỏng vấn, một phần trong quản lý nhân sự dành cho các lãnh đạo cấp trung - hay còn gọi là Cán bộ quản lý nhóm trực tiếp, xin giới thiệu tiếp loạt bài về Kỹ năng quản lý nhóm dự án. Tài liệu training dành cho nhân viên FPT - do thầy Vũ Văn Tuấn - công ty Organizational Capacity Development (ODC) biên soạn. Xin vui lòng dùng trong hạn chế.Để bắt đầu, xin mời mọi người tham gia một tình huống trắc nghiệm gồm có 20 câu hỏi theo suốt quá...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trắc nghiệm năng lực quản lý nhóm Trắc nghiệm năng lực quản lý nhóm Sau loạt bài về kỹ năng phỏng vấn, một phần trong quản lý nhân sự dànhcho các lãnh đạo cấp trung - hay còn gọi là Cán bộ quản lý nhóm trực tiếp, xin giớithiệu tiếp loạt bài về Kỹ năng quản lý nhóm dự án. Tài liệu training dành cho nhânviên FPT - do thầy Vũ Văn Tuấn - công ty Organizational Capacity Development(ODC) biên soạn. Xin vui lòng dùng trong hạn chế. Để bắt đầu, xin mời mọi người tham gia một tình huống trắc nghiệm gồmcó 20 câu hỏi theo suốt quá trình thực hiện dự án. Mỗi câu trả lời sẽ có điểm từ 0đến 5 điểm, mọi người khi trả lời yêu cầu có giải thích vì sao mình chọn đáp ánđó. Ai có số điểm trên 75/100 thì xin chúc mừng, bạn là một người quản lý nhómthiên tài (hihi, mình được 73/100 - sắp thành thiên tài - hay thiên tai ). Và đây làtình huống: Tổ chức bạn vừa ký hợp đồng với khách hàng bên ngoài. Hợp đồng này kéodài trong một năm và chia nhỏ ra từng giai đoạn như sau: - Giai đoạn nghiên cứu và phát triển: 6 tháng. - Giai đoạn thử nghiệm: 1 tháng. - Tổ chức sản xuất: 5 tháng. Bên cạnh những rủi ro trong giai đoạn nghiên cứu và phát triển, cả banquản lý trong tổ chức của bạn và khách hàng đều khẳng định tầm quan trọng củaviệc đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn, tiết kiệm chi phí và với kết quả tốt. Khi chuẩn bị bàn luận chứng kỹ thuật sáu tháng trước đây, bạn đã lên kếhoạch và dự toán ngân sách cho dự án. Cán bộ dự án dự tính sẽ bao gồm 5 nhânviên làm toàn bộ thời gian cho dự án cùng với sự ủng hộ và hỗ trợ của các nhânviên của các bộ phận chức năng khác. Vì nguồn lực của tổ chức có hạn, do vậyban giám đốc quyết định phân phối cán bộ cho dự án như sau: - Tiến: là một kỹ sư tài ba, đôi chút hay tự ái, song phối hợp rất tốt với bạnở các dự án trước. Bạn đã đề nghị đích danh Tiến và rất may là anh ta đã được cấptrên đồng ý cho dù dự án của bạn chưa phải là dự án được ưu tiên cao trong đơn vịtại thời điểm này. Tiến được đánh giá cao cả về mặt chuyên môn kỹ thuật và nănglực quản lý. Có lẽ anh được xếp vào một trong các kỹ sư giỏi nhất đơn vị. Tiến sẽđược biệt phái hoàn toàn cho dự án của bạn torng suốt thời gian diễn ra dự án. - Bình: Bắt đầu làm tại đơn vị hơn một năm trước đây và có thể hơi ủy mị.Người quản lý trực tiếp của Bình đặt rất nhiều hy vọng vào anh ta. Ông ta muốnđào tạo Bình qua việc tham gia vào dự án này. Bình cũng là người được biệt pháihoàn toàn cho dự án. - Cành: Cô đã làm việc ở tổ chức này được 20 năm và chưa bao giờ làmviệc trong dự án trước đây của bạn. Cành cũng được biệt phái hoàn toàn cho dựán. - Giang: Anh ta đã làm việc ở đơn vị được 6 năm, nhưng cũng chưa bao giờlàm việc cùng dự án với bạn. Người quản lý của Giang nói với bạn rằng Giang sẽchỉ dành nửa thời gian làm việc cho dự án của bạn cho đến khi nào anh ta hoànthành công việc cần thiết của một dự án khác. Về mặt lý thuyết, Giang sẽ có khảnăng làm việc hoàn toàn trong dự án của bạn sau 1 hoặc 2 tháng nữa. Giang cũngđược đánh giá là một trong các nhân viên có khả năng của tổ chức. Ban quản lý mới thông báo cho bạn rằng sẽ không còn ai nữa cho vị trí thứ5 trong dự án. Bạn sẽ phải tăng công việc cho các thành viên khác. Điều rõ ràng làkhách hàng không hoàn toàn yên tâm và thoải mái với thực tế này. Trong các tình huống dưới đây, xin hãy chọn một câu trả lời mà bạn cho làtốt nhất. Xin lưu ý rằng các cá nhân này chỉ làm việc với bạn tạm thời, họ sẽ làmviệc lâu dài với những người quản lý trực tiếp trong đơn vị họ, cho dù hiện naytất cả họ đang làm việc tại văn phòng dự án bạn. Tình huống 1: Các thành viên trong dự án đã được thông báo là có cuộc họp đầu tiên vàosáng hôm nay. Tất cả họ đã nhận được thư báo về địa điểm, thời gian của cuộc họpđầu tiên này. Tuy nhiên, họ chưa nhận được các thông tin chi tiết liên quan đến dựán trừ một điều là dự án sẽ kéo dài ít nhất là một năm. Đối với tổ chức bạn thì đâyđược xem là một dự án dài hạn. Chiến lược của bạn trong cuộc họp này nên là: A - Vì các thành viên trong nhóm dự án đã nhận thức rõ động lực của việctham gia dự án này. (Nếu không, họ đã không được phân công vào dự án), do vậy,trong cuộc họp bạn chỉ đơn giản chào đón họ và phân công công việc. B - Phân tích và chỉ rõ những lợi ích mà nhóm dự án sẽ nhận được, qua đótạo ra động lực khuyến khích các thành viên trong nhóm. Trong cuộc họp bạn hạnchế tối đa các thảo luận về chi tiết dự án. C - Bạn sẽ giải thích chi tiết về nội dung, yêu cầu của dự án và đề nghị cácthành viên góp ý kiến. Bạn cố gắng khuyến khích mọi người đưa ra các giải phápvà có các quyết định mang tính tập thể. D - Cuộc họp này nên tập trung vào việc thảo luận và xác định các chi tiếtvề mặt kỹ thuật của dự án như: các yêu cầu, các tiêu chuẩn thực hiện, và nhữngmong muốn về kết ...