Triết lý trong lãnh đạo phục vụ

Tìm hiểu xuất phát điểm cũng như việc áp dụng triết lý lãnh đạo phục vụ trong các tổ thức ngày nay, tác giả Larry C. Spears đã đưa ra cái nhìn khá toàn diện về khái niệm này trong bài viết trên tạp chí Leader to Leader.Ý tưởng của Robert K Greenleaf về việc lãnh đạo phục vụ (servant-leadership) đã ra đời được bốn thập kỷ và đang tiếp tục tạo ra cuộc cách mạng thầm lặng ở nhiều môi trường làm việc trên thế giới. Trong thời kỳ cách mạng công nghiệp, các nhà quân lý có xu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Triết lý trong lãnh đạo phục vụ Triết lý lãnh đạo phục vụTìm hiểu xuất phát điểm cũng như việc áp dụng triết lýlãnh đạo phục vụ trong các tổ thức ngày nay, tác giả LarryC. Spears đã đưa ra cái nhìn khá toàn diện về khái niệmnày trong bài viết trên tạp chí Leader to Leader.Ý tưởng của Robert K Greenleaf về việc lãnh đạo phục vụ(servant-leadership) đã ra đời được bốn thập kỷ và đangtiếp tục tạo ra cuộc cách mạng thầm lặng ở nhiều môitrường làm việc trên thế giới.Trong thời kỳ cách mạng công nghiệp, các nhà quân lý cóxu hướng xem con người như những công cụ, trong khicác tổ chức chỉ xem nhân viên của họ như những bánhrăng trong một cỗ máy.Một vài thập kỷ trước, chúng ta đã chứng kiến một sự tiếnbộ trong quan điểm về lãnh đạo. Ngày nay, trong các tổthức phi lợi nhuận và lợi nhuận, chúng ta thấy các môhình lãnh đạo truyền thống, chuyên quyền và thứ bậc đãchịu nhường cho một cách làm việc khác - dựa trên nhómvà cộng đồng, tìm kiếm sự liên quan của nhiều ngườitrong quyết định, dựa trên hành vi có tính đạo đức và sựquan tâm, và cố gắng để hoàn thiện cá nhân trong khi vẫncải thiện sự quan tâm và chất lượng của nhiều tổ thức.Cách tiếp cận với việc lãnh đạo và sự phục vụ bắt đầu từGreenleaf. Khái niệm lãnh đạo phục vụ lần đầu tiên đượcGreenleaf (1904-1990) sử dụng trong một bài báo có nhanđế: Nhà lãnh đạo là người phục vụ”. Từ đó, hơn một nửatriệu bản sao cuốn sách và bài báo của ông đã được bántrên toàn thế giới.Greenleaf dành hầu hết thời gian công việc của mìnhtrong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển và giáo dục quản lýở AT&T. Với nghề nghiệp hơn 40 năm ở AT&T,Greenleaf thích thú nghề nghiệp thứ hai - kéo dài khoảng25 năm, trong suốt thời gian ông làm việc như một nhà tưvấn có ảnhhưởng với nhiều tổ chức lớn như Đại học Ohio, tổ chứcFord, tổ thức R. K. Mellon, Mead, Tổ chức nghiên cứuQuản lý Hoa Kỳ, Quỹ Lilly... Năm 1964, Greenleaf cũngthành lập Trung tâm Nguyên tắc ứng dụng, mà năm 1985được đổi tên thành Trung tâm Rchert K. Greenleaf vàhiện giờ đặt trụ sở ở Indianapolis.Chậm mà chắc, các bài viết về lãnh đạo phục vụ củaGreenleaf có ấn tượng sâu sắc, lâu dài với các nhà lãnhđạo, các nhà giáo dục, và nhiều người quan tâm đến vấnđề lãnh đạo quản lý, phục vụ và sự phát triển cá nhân. Cáctiêu chuẩn ứng dụng nhanh chóng được nâng lên thành ýtưởng, được chứng thực bởi các tác phẩm của StephenCovey, Peter Senge, Max Depree, Margaret Wheatley,Ken Blanchard và nhiều người khác, những người gợi ýrằng có cách tốt hơn để lãnh đạo và quản lý các tổ chứccủa chúng ta. Các bài viết của Greenleaf về chủ đề lãnhđạo phục vụ giúp cho phong trào này bắt đầu, và quanđiểm của ông đã có tác động sâu sắc và ngày càng tănglên nhiều người.Lãnh đạo phục vụ là gì?Ý tưởng nhà lãnh đạo như một người phục vụ xuất phátmột phần từ kinh nghiệm hơn nửa thập kỷ của Greenleaftrong công việc định hình cho các tổ chức. Tuy nhiên, suynghĩ rõ ràng của Greenleaf bắt đầu từ những năm 1960,khi ông đọc tiểu thuyết của Hermann Hesse có tên gọiHành trình tới phương Đông - cuộc hành trình thầnthoại của một nhóm người dựa trên một đòi hỏi tâm linh.Sau khi đọc câu chuyện này, Greenleaf kết luận rằng ýnghĩa trọng tâm của nó là các nhà lãnh đạo vĩ đại trải quakinh nghiệm đầu tiên như một người phục vụ nhữngngười khác và thực tế đơn giản này là trọng tâm của sự vĩđại của nhà lãnh đạo. Sự lãnh đạo đích thực đến từ nhữngngười mà động cơ cơ bản là khao khát giúp đỡ nhữngngười khác. Trong các tác phẩm của mình, Greenleaf bànvề nhu cầu cho cách tiếp cận tốt hơn với việc lãnh đạo,một trong số đó là phục vụ những người khác - bao gồmnhân viên, khách hàng, và cộng đồng - như là ưu tiên số1. Lãnh đạo phục vụ nhấn mạnh vào việc phục vụ nhữngngười khác ngây một tăng, cách tiếp cận toàn diện vớicông việc, thúc đẩy nhận thức của cộng đồng và chia sẻquyền lực trong việc ra quyết định. Từ servant (ngườiphục vụ, người đầy tớ) và leader (người lãnh đạo) thườngđược nghĩ là các từ đối lập. Khi hai sự đối lập này ghéplại với nhau trong một cách có ý nghĩa, sẽ sinh ra nghịchlý. Vì thế từ “người phục vụ và người lãnh đạo đượcghép lại với nhau để mang lại ý tưởng có tinh nghịch lý:lãnh đạo phục vụ.Ai là nhà lãnh đạo phục vụ?Greenleaf nói rằng nhà lãnh đạo trước tiên phải là ngườiphục vụ. Trong cuốn: Nhà lãnh đạo là người phục vụ”,ông viết: Bắt đầu với cảm xúc tự nhiên rằng một ngườimuốn được phục vụ, trước tiên phải phục vụ. Sau đó lựachọn có nhận thức sẽ mang người đó đến với khát khaolãnh đạo. Sự khác biệt tự bộc lộ trong sự quan tâm củangười phục vụ - trước tiên đảm bảo những nhu cầu đượcưu tiên cao nhất của mọi người đang được phục vụ.Bài kiểm tra tốt nhất là: Có phải những người này phục vụsự phát triển của những cá nhân, có phải họ, trong lúcđược phục vụ, trở nên mạnh khoẻ hơn, khôn ngoan hơn,tự do hơn, tự trị hơn so, chắc chắn để trở thành nhữngngười Phục vụ hơn? Và ảnh hưởng tới những đặc quyềntrong xã hội là gì? Liệu họ sẽ có ...