Trở thành Winston Churchill trong kinh doanh

Một trong những nhà lãnh đạo, nhà thực thi chiến dịch và nhà quản lý vĩ đại nhất trong lịch sử nhân loại chắc chắn là Winston Churchill. Với thuật hùng biện bay bổng và ý chí rắn thép, Churchill đã khiến cả nước Anh tin rằng họ cóthể chiến thắng trong thế chiến thứ hai và thuyết phục nước Mỹ vốn biệt lập lúc đó tham gia vào cuộc chiến chống Adolf Hitler, đồng ý bán, cho mượn và cho thuê vũ khí chiến đấu của mình. Trong kinh doanh, còn gì hơn nếu một nhà quản lý...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trở thành Winston Churchill trong kinh doanh Trở thành Winston Churchill trong kinh doanh Một trong những nhà lãnh đạo, nhà thực thi chiến dịch và nhà quản lý vĩđại nhất trong lịch sử nhân loại chắc chắn là Winston Churchill. Với thuật hùngbiện bay bổng và ý chí rắn thép, Churchill đã khiến cả nước Anh tin rằng họ cóthể chiến thắng trong thế chiến thứ hai và thuyết phục nước Mỹ vốn biệt lập lúc đótham gia vào cuộc chiến chống Adolf Hitler, đồng ý bán, cho mượn và cho thuê vũkhí chiến đấu của mình. Trong kinh doanh, còn gì hơn nếu một nhà quản lý có thểtrở thành một Winston Churchill thứ hai. Việc động viên và khích lệ thành công mọi người thực thi một chiến dịch –cho đù đó là giải cứu thế giới hay cải thiện tính cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ -luôn là một công cụ lãnh đạo quan trọng. Không phải bàn cãi, Churchill luôn là một trong những nhà thực thi chiếndịch vĩ đại nhất. Rất ít người trong chúng ta có thể học hỏi được cách thức ông sửdụng từ ngữ hay hy vọng rằng những từ ngữ của mình có thể mang lại những kếtquả to lớn như những gì Churchill làm được với các chiến dịch vận động củamình. Tất cả mọi mục tiêu, mọi chiến dịch - cả trong nước lẫn nước ngoài - màChurchill đều thắng lợi nhờ các bài diễn thuyết và kỹ năng xây dựng mối quan hệcủa ông. Cho đến ngày nay, chúng vẫn là chủ đề hấp dẫn các nhà nghiên cứu, nhàphân tích kinh doanh nhằm minh chứng rõ nét cho sức mạnh và tầm ảnh hưởngtrong lãnh đạo. Những mục tiêu khả thi Ở đây chúng ta sẽ không giả định rằng mỗi nhà quản lý có thể trở thànhmột Churchill trong công ty. Việc tiến hành một chiến dịch hoàn toàn khác vớiviệc hướng tới một dự án hay một giải pháp. Nó là một quan niệm khá mạnh mẽvà rõ ràng. Bản thân từ chiến dịch đã bổ sung thêm tầm quan trọng và độ tín nhiệmcho một nỗ lực nào đó. Nó nâng tầm một nỗ lực theo cách thức cho phép và độngviên nhiều người hơn cùng quy tụ một nơi để hành động nhanh chóng. Ngoài ra, từ chiến dịch đã truyền tải bản chất bên trong là mọi nỗ lựcnhằm đạt được một điều gì đó quan trọng – chẳng hạn như có được thị phần vượttrội so với đối thủ, thành công tung ra thị trường một sản phẩm mới nổi bật, thựchiện một cuộc cải tổ sâu rộng trong toàn công ty. Các chiến dịch sẽ chuyển mục tiêu thành hành động, tập trung các nỗ lựccủa mọi người lên những gì cần được thực hiện và biến nỗ lực đó thành các kếtquả; đó là bản chất của công việc lãnh đạo. Các chiến dịch còn là sự nối tiếp củanhững hành động - chứ không phải là một quyết định hay dự án đơn lẻ - được thiếtkế để xác định rõ các mục tiêu trong một khung thời gian cụ thể với các nguồn lựccụ thể. Những mục tiêu này là khả thi, chi tiết và có giới hạn nhưng có ý nghĩaquan trọng chiến lược. Một chiến dịch có thể được hướng trực tiếp tới việc lấp một lỗ hổng nào đókhi một vấn đề gì đó bị phá vỡ; thực hiện một thay đổi lớn về chính sách khi địnhhướng có thay đổi; hay đơn giản nỗ lực duy trì vị thế dẫn đầu hiện tại. Trái ngượcvới kế hoạch hành động, chiến dịch là form mẫu của sự ứng biến có chỉ dẫn, đượcgắn chặt với nhau bởi một chủ đề nhất định. Và một chuỗi các chiến dịch, đượcthực hiện theo cách thức có dự tính, có thể dẫn tới một sự biến đổi toàn diện củacông ty. Trong bất cứ chiến dịch nào, công việc đầu tiên của các nhà quản lý đó làkhiến mọi người xung quanh nghĩ về và quyết định những gì công ty hay bộ phậncần làm. Ví dụ, các công ty phải bảo vệ hay tạo ra các lợi thế cạnh tranh. Cáchthức bảo vệ một lợi thế cạnh tranh có thể khá rõ nét. Nhưng một lợi thế của côngty có thể thay đổi cùng với thời gian mà nhà quản lý không đánh giá đầy đủ đượcnó. Như thế, một chiến dịch có thể cần được phân tích và nhận ra các thành phầnchủ động - lợi thế kinh doanh. Đây là phần suy nghĩ trong quản lý. Tập hợp nhân lực Nhiệm vụ thứ hai của nhà quản lý đó là để mọi người hiểu được và trợ giúpcho mục tiêu chung của công ty. Các nhà quản lý không nên hướng tới một số đốitượng nhân viên nào đó, mà thay vào đó nên tạo dựng một tình cảm được chia sẻchung cho mục tiêu. Những nỗ lực nghèo nàn nhằm bắt chước Churchill sẽ có hại nhiều hơn làcó lợi. Trên cương vị của mình, các nhà quản lý cần giữ vững sự thành thực vớibản thân, sử dụng những kỹ năng mình có được. Các nhà quản lý hàng đầu sẽ cầnbảo trợ cho một chiến dịch nhằm phát triển hay tinh lọc lại nhãn hiệu, đặc tính củacông ty. Đây là phần truyền cảm hứng trong quản lý. Công việc thứ ba của nhà quản lý là tuyển dụng và phát triển nhân lực chochiến dịch, cũng như bố trí họ tại những vị trí thích hợp. Theo nghiên cứu củahãng tư vấn nhân lực Towers Perrin, ba phần tư các nhà tuyển dụng lớn phải thừanhận rằng họ thường không thành công trong việc tuyển dụng những nhân viên tàinăng hay nhận ra một cách hiệu quả những nhân viên tốt nhất và nhân viên yếukém nhất. Vấn đề thực sự luôn là bao nhiêu sự gắn kết và sức lực mà một cá nhân đemlại cho công việc của mình và sự hợp tác, phối kết hợp công việc giữa mọi ngườitốt ở mức độ nào. Đây là phần huy động trong quản lý. Trang bị cho tập thể Và cuối cùng, công việc của một nhà quản lý là trang bị cho mọi ngườinhững gì cần thiết để họ thực hiện tốt nhiệm vụ của họ trong một chiến dịch. Điềuđó thường bao hàm việc hàn gắn một vài khiếm khuyết nào đó, từ trách nhiệm giảitrình không rõ ràng cho tới thiết kế thông tin nghèo nàn. Mục tiêu luôn là đưa chomọi người tất cả các nguồn lực và tài sản cần thiết để chiến thắng. Đây chính là phần trang bị trong quản lý. Một chiến dịch hành động nênngắn hợp lý, thường là từ ba đến sáu tháng, tối đa là một năm. Các nhà quản lýkinh doanh sẽ muốn đảm bảo rằng mục tiêu của chiến dịch không trở nên lỗi thờivà rằng tất cả các thành viên tham gia có thể tập trung cho toàn bộ thời gian củachiến dịch. Không phải tất cả các chiến dịch đều được tạo dựng như nhau. Khi cố gắngthoát ...