Trương Trung Nghĩa - Báo cáo 'Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông di dộng trong nước của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel giai đoạn 2011-2015'

Ở Việt Nam, sau khi chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp nước ta đã gặp nhiều khó khăn trong công tác hoạch định chiến lược. Các doanh nghiệp cần thiết phải nghiên cứu, triển khai một công cụ kế hoạch hoá mới có đủ tính linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của thị trường. Một chiến lược kinh doanh phải được xây dựng trên cơ sở phân tích và dự đoán các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của doanh...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Trương Trung Nghĩa - Báo cáo “Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông di dộng trong nước của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel giai đoạn 2011-2015”2011 │ADVANCED MBA PROGRAM – GAMBA.X0510 │ Group No.09 CAPSTONE PROJECT REPORT DEVELOPING THE BUSINESS STRATEGY FOR VIETTEL MOBILE IN VIETNAM FOR THE YEARS 2011-2015 Do Anh Minh Nguyen Vinh Thu Pham Thanh Cong Truong Trung Nghia Class: GaMBA.X0510 HA NOI - 2011 1 GRIGGS UNIVERSITYGOLOBAL ADVANCED MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION PROGRAM CAPSTONE PROJECT REPORT DEVELOPING THE BUSINESS STRATEGY FOR VIETTEL MOBILE IN VIETNAM FOR THE YEARS 2011-2015 Group Number: 09 1. Do Anh Minh 2. Nguyen Vinh Thu 3. Pham Thanh Cong 4. Truong Trung Nghia HA NOI - 2011 2 MỤC LỤCMỤC LỤC HÌNH................................................................................................... 5MỤC LỤC BẢNG.................................................................................................. 5MỞ ĐẦU............................................................................................................... 7CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC................10Hình 1.1 Mức độ quản trị chiến lược (Levels of strategic management)...........12Hình 1.2 Các giai đoạn của quá trình quản trị chiến lược................................. 14Hình 1.3 Mô hình PEST (trái) và mô hình 5 lực lượng (phải)............................ 16Hình 1.4 Các ma trận sử dụng để phân tích....................................................... 17CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦATẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL........................................... 19Hình 2.1 Doanh thu, Lợi nhuận Viettel từ 2005 đến 2010 (tỷ đồng).................22Bảng 2.1 Một số dữ liệu về kinh tế Việt Nam trong 10 năm gần đây (TCTK) 24Bảng 2.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Viettel (EFE)...................33Bảng 2.3 Ma trận CPM so sánh cạnh tranh với một số công ty.......................... 34Bảng 2.4 Một số thông tin tài chính của Viettel từ 2005-2010.......................... 36Hình 2.2 Nhân lực Viettel từ năm 2000 đến 2010 (người)................................. 39Bảng 2.5 Số lượng thuê bao di động tại Việt Nam (12/2010)........................... 41Hình 2.3 Thị phần thuê bao di động tại Việt Nam (12/2010)............................. 41Bảng 2.6 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Viettel (IFE)...................45Điểm mạnh.......................................................................................................... 45Mạng lưới và diện phủ sóng, khả năng đáp ứng trên phạm vị 100% các xã vàvùng biển đảo trên toàn quốc.............................................................................. 45Thị phần viễn thông di động chiếm 36,4%......................................................... 45Tài chính mạnh có tiềm lực lớn.......................................................................... 45Công nghệ hiện đại, được đầu tư tốt, có khả năng nghiên cứu phát triển và cảitiến sáng tạo........................................................................................................ 45Uy tín, thương hiệu được khẳng định trên thị trường trong và ngoài nước.......45Chính sách giá, sản phẩm dịch vụ phù hợp, cạnh tranh...................................... 45Điểm yếu............................................................................................................. 45Cơ cấu tổ chức quản lý còn phụ thuộc nhiều vào hoạt động quốc phòng, mangnhiều tính hành chính........................................................................................... 45Chất lượng dịch vụ chưa đồng đều và chưa cao................................................ 45Khách hàng trung thành (thuê bao trả sau) thấp so với Mobiphone, Vinaphone. .45Nguồn nhân lực đông, phát triển nóng chưa đáp ứng được yêu cầu công việc..45Tổng cộng..................... ...