Ứng dụng thực tế ảo (Virtual reality) trong quảng bá du lịch

Bài viết "Ứng dụng thực tế ảo (Virtual reality) trong quảng bá du lịch" trình bày các nhận định cá nhân về tác động của du lịch thực tế ảo đến du khách việc chọn lựa điểm đến hay quyết định thực hiện chuyến đi thực tế. Một số vấn đề liên quan đến ứng dụng thực tế ảo vào du lịch ở Việt Nam cũng được nêu ra, nhằm gợi ý cho các hướng nghiên cứu sắp tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng thực tế ảo (Virtual reality) trong quảng bá du lịch MARKETING GIAI ĐOẠN BÌNH THƯỜNG MỚI ỨNG DỤNG THỰC TẾ ẢO (VIRTUAL REALITY) TRONG QUẢNG BÁ DU LỊCH Ngô Thanh Loan1 Tóm tắt: Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, khai thác các thành tựu công nghệ mới trong việcquảng bá, thu hút khách hàng là yếu tố quan trọng để ngành du lịch phát triển, theo kịp xu hướngcủa thời đại. Trong khuôn khổ bài viết này, thực tế ảo được chọn như một ví dụ cho việc ứng dụngcông nghệ hiện đại trong lĩnh vực du lịch. Bằng phương pháp tổng hợp và phân tích các thông tin từsách, tạp chí chuyên ngành và các bài báo có liên quan, kết hợp với tham khảo ý kiến từ các chuyêngia, bài viết giới thiệu một số khái niệm về thực tế ảo, du lịch thực tế ảo và các quan điểm khácnhau về vai trò, ý nghĩa của ứng dụng thực tế ảo trong du lịch. Từ đó, trên quan điểm xem thực tếảo là công cụ để quảng bá du lịch, tác giả trình bày các nhận định cá nhân về tác động của du lịchthực tế ảo đến du khách việc chọn lựa điểm đến hay quyết định thực hiện chuyến đi thực tế. Một sốvấn đề liên quan đến ứng dụng thực tế ảo vào du lịch ở Việt Nam cũng được nêu ra, nhằm gợi ý chocác hướng nghiên cứu sắp tới. Từ khóa: thực tế ảo, du lịch thực tế ảo, marketing du lịch. 1. Đặt vấn đề Sự phổ biến của internet ngày nay đã làm thay đổi dần sự tương tác giữa doanh nghiệp, kháchhàng và sản phẩm. Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, chiến lược hàng đầu của các doanhnghiệp là chuyển đổi số các hình thức quản lý, kinh doanh và đặc biệt là tiếp thị. Trong lĩnh vực dulịch, việc khai thác các thành tựu công nghệ mới trong các chiến dịch quảng bá và tăng cường thuhút khách du lịch được nhiều nhà nghiên cứu, doanh nghiệp và quản lý du lịch đánh giá là yếu tốquan trọng để ngành du lịch phát triển, theo kịp xu hướng của thời đại. Một mặt, công nghệ gópphần xây dựng hình ảnh điểm đến theo nhiều cách đa dạng và ấn tượng; mặt khác, công nghệ giúpcác doanh nghiệp tăng khả năng bán hàng, thể hiện giá trị gia tăng của doanh nghiệp trong việc làmhài lòng du khách. Đặc biệt trong bối cảnh ngành du lịch thế giới vừa trải qua biến động lớn bởi đại dịch Covid-19, dẫn đến việc thay đổi trong xu hướng, hành vi du lịch của du khách, các giải pháp công nghệvừa mới mẻ, hấp dẫn, vừa tạo được sự an tâm để thu hút du khách thực hiện các chuyến đi mới.Trong đó thực tế ảo nổi lên như một ứng dụng đầy tiềm năng cho ngành du lịch. Tuy nhiên, bêncạnh đó những vấn đề về lý luận mặt xoay quanh định nghĩa về du lịch thực tế ảo, đặc điểm, vai tròvà hướng khai thác ứng dụng này trong du lịch vẫn còn bỏ ngỏ cho nhiều tranh luận giữa các nhànghiên cứu. Bằng việc sử dụng phương pháp tổng hợp và phân tích các thông tin từ sách, tạp chí chuyênngành và các bài báo có liên quan, bài viết tổng hợp một số khái niệm liên quan đến thực tế ảo vàdu lịch thực tế ảo, phân tích các quan điểm khác nhau trong đánh giá ý nghĩa của ứng dụng thực tếảo trong du lịch, đặc biệt trong lĩnh vực marketing du lịch. Đồng thời, kết hợp với tham khảo ý kiếncủa các chuyên gia, nhà nghiên cứu về du lịch, marketing và công nghệ thông tin (CNTT) để có cái1 Tiến sĩ, Giảng viên chính, Khoa Thương mại – Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM.Email: ngothanhloan@iuh.edu.vn. 606 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC CẤP THÀNH PHỐnhìn đa chiều hơn về vấn đề. Qua đó có thể thấy thực tế ảo đang được kỳ vọng sẽ trở thành mộtcông cụ quan trọng trong việc quảng bá du lịch. 2. Tổng quan các khái niệm có liên quan 2.1. Thực tế ảo (Virtual reality) Trên trang historyofinformation.com, Jeremy M. Norman có bài viết Pygmalions Spectacles,Probably the First Comprehensive and Specific Fictional Model for Virtual Reality” (Dịch:Pygmalions Spectacles, có thể là mô hình viễn tưởng toàn diện và cụ thể đầu tiên của thực tế ảo).Theo đó, ông cho rằng tác giả của Pygmalions Spectacles là Stanley G. Weinbaum là người đầutiên nêu ý tưởng về một mô hình thực tế ảo, mà ngày nay nhờ sự phát triển của công nghệ và kỹthuật con người đã chứng minh điều này hoàn toàn có thể thực hiện được. Tác phẩm trên được xuấtbản lần đầu vào năm 1935, trong đó Weinbaum kể về việc phát minh ra một loại kính giúp ngườixem phim ngoài nhìn và nghe còn có thể nếm, ngửi và chạm, nhờ đó “you are in the story, youspeak to the shadows (characters) and they reply, and instead of being on a screen, the story is allabout you, and you are in it.” (Dịch: bạn hòa vào trong câu chuyện, bạn trò chuyện với các nhân vậtvà được các nhân vật đó trả lời, và thay vì câu chuyện diễn ra trên màn hình thì nó sẽ diễn ra chungquanh bạn, bạn là một phần trong đó) (Norman, 2022). Theo Britanica Encyclopedia, tên gọi “thực tế ảo”được Jaron Lan ...