Vai trò của truyền thông nội bộ trong việc thúc đẩy sự gắn kết nhân viên

Bài viết Vai trò của truyền thông nội bộ trong việc thúc đẩy sự gắn kết nhân viên trình bày tổng quan truyền thông nội bộ; Tầm quan trọng của truyền thông nội bộ; Quy trình hoạch định chiến lược truyền thông nội bộ; Xu hướng hiện nay của truyền thông nội bộ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vai trò của truyền thông nội bộ trong việc thúc đẩy sự gắn kết nhân viên NGUYỄN VÂN ANH VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TRONG VIỆC THÚC ĐẨY SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN Nguyễn Vân Anh Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Tóm tắt: Truyền thông nội ộ việ giới v Việt N kết hợ ng nh nền tảng truyền t thông tin t ng gi th nh thuyết v ng hắ sẽ s h nh ng ng ời vi n tr ng ng ột h ng n h gi PR iệt truyền thông nội ộ nh ng h ng n h y tr ng nội ộ n v t h giải h ải thiện v i tr truyền thông nội ộ nh nghiệ Truyền thông nội ộ t ng t i nh nghiệ g hần th ẩy s th gi gi uy tr x y ng v ng ố ối u n hệ nh n vi n tr ng nh h ớng h t tri n hung tốt tr ng nội ộ n v t n n ột n v II. TỔNG QUAN TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ v ng nh h t tri n Tuy nhi n t i Việt N việ n y vẫn h ợ nh nghiệ tr ng A. KHUNG LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THÔNG n ớ u n t v ầu t ng NỘI BỘ Từ khóa: Truyền thông nội ộ gắn kết nh n 1. Khái niệm truyền thông nội bộ viên, PR, lòng tin Truyền thông nội ộ (Truyền thông nội ộ) I. MỞ ĐẦU h t ộng u n trọng tr ng uản tr PR Đ y ối u n hệ ông h ng kỳ u n trọng Truyền thông nội ộ ng v i tr không th uyết nh s th nh i tr ng h t ộng thiếu tr ng h t ộng uản t h ọi t h Truyền thông nội ộ là tr i Truyền thông nội ộ gi hiến ợ uản thông tin v t ng tr ng ột t h (C L v hệ thống thông tin ợ thông suốt tới Bovée J. V. Thill, 2000, p7) [1] ộ hận t ộng nh n vi n h t huy tối tiề năng ng g h s h t tri n t Truyền thông nội ộ u tr nh hỗ trợ hiến h Ng y n y s h t tri n không ngừng ợ tri n kh i nhằ tuy n truyền gi tr t kh họ ông nghệ ã g hần huy n h h v nh h nh “nét ri ng” t h g ng nh Qu n hệ ông h ng (PR) với xu h ớng hần t r ợi thế nh tr nh h t h (M n ngôi h ng th truyền thông số Dunmore, 2002, pp. 133-134) [2] Nhiều nh nghiệ ã nh nh nh y ắt nh xu Truyền thông nội ộ th ợ nh nghĩ thế n y tr ng h t ộng PR n i hung v truyền gi h gi nh n v nh thông nội ộ n i ri ng tr ng khi nhiều nh nhiều ấ ộ kh nh u v tr ng ĩnh v nghiệ n y h y t h ớng i ới Nắ chuyên môn khác nhau (Frank và Brownell, ắt xu h ớng truyền thông nội ộ trên thế 1989) [3] T giả i n hệ: Nguyễn V n Anh Email: anhnv@ptit.edu.com Đến tòa so n: 18/10/2020, chỉnh sửa: 10/11/2020, chấp nhận ăng: 05/12/2020 SỐ 04 – 2020 TẠP CHÍ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 113 VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TRONG VIỆC THÚC ĐẨY SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN 2. Niềm tin trong truyền thông nội bộ với nh ng ông ty uố gi ông ty số ợng nh n vi n ến h ng ngh n h ng h Truyền thông nội ộ ầu nối gi gắn kết ngh n ng ời Tr ng thời i ông nghệ ng y niề tin gi nh n vi n v ấ ãnh t ng h t tri n thông tin nh nh hính xác h (G vin & M yer 2005)[4] Niề tin v s ũng ột tr ng nh ng ợi thế nh tr nh v kết kết uả u tr nh h hính t h nh nghiệ ợ s h ợ ậ r nhằ í h ng ến s h i ng n Chi (2005) [5] Tr ng 2. Truyền thông nội bộ mang đến cho mọi nhận th s kết niề tin s tôn trọng người cái nhìn toàn diện hơn về tổ chức ẫn nh u nh ng yếu tố n n th nh ông Tr ng ng ột h ớng thông tin i n tr ng ối u n hệ PR nội ộ Wi s n nội ộ th ờng ợ i tin nhắn từ tr n (1994) [6] C nghi n u về u n hệ ông xuống ợ viết i nh ãnh h việ h ng i ng tin ột khí nh u n trọng ti u th nh n vi n Nh ng th s ối u n hệ gi t h v ông h ng ột n ờng h i hiều Chắ hắn n (Botan & Taylor, 2004) [7]. th tr u ồi thông tin nh h ớng s h 3. Sự gắn kết của nhân viên trong truyền thông ọi ng ời nh ng uối ng s h nội bộ họ sẽ suy yếu ần Đ iệt nếu họ ả thấy không tiếng n i Nh ng nghi n u tr ớ y ã hỉ r rằng s gắn kết ợ xe khả năng tận ng tối Nói cách khác, truyền thông nội ộ không s tí h nh n tr ng v i tr hải thu h t ột ối t ợng th ộng với ông việ họ K hn (1990) [8]. Các nhân thông iệ h hợ ; th y v về việ vi n gắn kết ả x tí h nh ẽ với th ẩy gi tiế h i hiều xung u nh nh ng ấ ãnh v t h kết về thời g ng iễn r t i t h gi n nỗ gi x y ng th nh ông t Điều n y iệt hiệu u ...