Văn hóa doanh nghiệp, làm thế nào để đo lường?!

Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp được xem là nền tảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, thậm chí có thể nói nó là chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp.Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp được xem là nền tảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, thậm chí có thể nói nó là chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp.Nắm bắt được giá trị có tính chất sống còn đó, rất...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Văn hóa doanh nghiệp, làm thế nào để đo lường?!Văn hóa doanh nghiệp, làm thế nào để đo lường?!Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp được xem là nềntảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, thậm chícó thể nói nó là chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp.Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp được xem là nềntảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống còn của doanh nghiệp, thậm chícó thể nói nó là chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp.Nắm bắt được giá trị có tính chất sống còn đó, rất nhiều doanh nghiệp đã đầu tưkhông ít tiền của và công sức để “xây dựng” văn hoá doanh nghiệp nhưng thànhcông chỉ là dừng lại ở sự cảm nhận và còn khá mơ hồ. Để giải thích cho hiệntượng này chỉ có 1 lý do duy nhất, đó chính là chưa có công cụ đo lường chuyênnghiệp.Trước hết, ta cần phải hiểu rằng văn hoá doanh nghiệp không phải là cái gì đó quáto tát mà hoàn toàn có thể đo lường được bằng 4 thang đo lường chuẩn CHMA (sẽđược đề cập trong phần sau).Đồng thời, văn hoá doanh nghiệp cũng không phải là 1 dự án có thời điểm đầu vàthời điểm kết thúc, nó cũng không phải là một công trình để ta “xây dựng” từ số 0rồi sau đó nghiệm thu mà tinh thần của văn hóa doanh nghiệp nếu được định hìnhvà phát triển một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp thì có thể sống mãi với thờigian, đồng hành cùng sự lớn lên của doanh nghiệp. Nói tóm lại, nơi nào có conngười, nơi đó văn hoá tồn tại. Bạn không thể “xây dựng” văn hoá mà bạn chỉ cóthể thay đổi hoặc định hướng lại văn hoá mà thôi.Phân tích sâu hơn vào vấn đề, ta có thể thấy văn hoá doanh nghiệp được cấu thànhbởi 6 yếu tố then chốt: 1. Đặc tính nổi trội của doanh nghiệp. 2. Người lãnh đạo doanh nghiệp. 3. Nhân viên trong doanh nghiệp. 4. Chất keo gắn kết mọi người với nhau trong doanh nghiệp. 5. Chiến lược tập trung của doanh nghiệp. 6. Tiêu chí thành công của doanh nghiệp.Để đo lường các yếu tố này, phần mềm KMC-CHMA sẽ tiến hành tính toán dựatrên bài trắc nghiệm văn hóa doanh nghiệp của bạn và cho ra một đồ thị về vănhoá hiện tại (now) cũng như văn hoá kỳ vọng (wish) ở tương lai mà bạn muốnthay đổi cho doanh nghiệp mình.Văn hoá một doanh nghiệp luôn là phối hợp của 4 kiểu C, H, M, A với tỉ lệ khácnhau sao cho tổng C+H+M+A = 100%. Vì vậy nếu bạn muốn tăng một kiểu nàythì phải giảm một, hai hoặc cả 3 kiểu còn lại.C: Kiểu gia đình, có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó. Nơi doanh nghiệphướng nội và linh hoạt.H: Kiểu thứ bậc, tôn ti trật tự. Có cấp trên cấp dưới làm việc theo quy trình hệthống chặt chẽ, kỷ luật. Nơi doanh nghiệp hướng nội và kiểm soát.M: Kiểu thị trường, có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường tập trunggiành chiến thắng, đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận. Nơi doanh nghiệp hướngngoại và kiểm soát.A: Kiểu sáng tạo, người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục.Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và linh hoạt.Như vậy:- Các công ty về tuyển dụng, đào tạo... có khuynh hướng trội về C.- Các công ty thiết kế, thương hiệu, thời trang... có khuynh hướng trội về A.- Các công ty về sản xuất linh kiện, chi tiết chính xác, tư vấn quản lý chất lượng,có thiên hướng trội về H.- Các công ty phân phối, bán lẻ có khuynh hướng trội về M.Ngoài ra văn hoá doanh nghiệp sẽ tự phát thay đổi theo chu kỳ phát triển của côngty. Mỗi khi một trong 6 yếu tố cấu thành thay đổi thì văn hoá sẽ tự động thay đổitheo.Vì vậy, nếu chúng ta chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi thì nó sẽ thay đổitheo ý muốn của mình, còn không làm gì cả thì văn hoá doanh nghiệp vẫn tồn tạivà thay đổi một cách tự phát ngoài ý muốn của ta.Trên cơ sở đó, phần mềm “Đo lường văn hóa doanh nghiệp - CHMA” đượcKMCsoft (www.kmcsoft.com) lập trình trên cơ sở một nghiên cứu cấp Tiến sĩ vềVăn Hóa Doanh Nghiệp của tổ chức giáo dục Vita-share. Phần mềm này đượcchia sẻ miễn phí cho cộng đồng doanh nghiệp, bạn có thể vào địa chỉ www.vita-share.com để khám phá biểu đồ văn hóa doanh nghiệp của riêng mình. ...