Vì thương hiệu của bạn. phần 1

Xây dựng một thương hiệu là việc làm đòi hỏi nhiều công sức và tiền của. Tuy vậy, không phải nỗ lực nào cũng được đền bù một cách xứng đáng. Những vấn đề được trao đổi dưới đây phần nào giúp các nhà quản lý có những bước đi đúng đắn hơn trong việc xây dựng thương hiệu.Những nguyên tắc để định vị một thương hiệu Một thương hiệu được đưa ra không thể dựa trên sự thiếu suy nghĩ. Với những phương tiện đầy đủ như hiện nay, chúng ta có khả năng xây dựng vị trí...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vì thương hiệu của bạn. phần 1 Vì thương hiệu của bạn! (Phần 1)Xây dựng một thương hiệu là việc làm đòi hỏi nhiều công sức và tiền của. Tuy vậy,không phải nỗ lực nào cũng được đền bù một cách xứng đáng. Những vấn đề đ ượctrao đổi dưới đây phần nào giúp các nhà quản lý có những bước đi đúngđắn hơn trong việc xây dựng thương hiệu.Những nguyên tắc để định vị một thương hiệuMột thương hiệu được đưa ra không thể dựa trên sự thiếu suy nghĩ. Với nhữngphương tiện đầy đủ như hiện nay, chúng ta có khả năng xây dựng vị trí và xác địnhchiến lược marketing khi đưa ra thương hiệu.Trước khi nói về hình thức cần phải định nghĩa rõ ràng bản chất của thương hiệu.Đó chính là nền tảng của việc xây dựng một thương hiệu. Một thương hiệu cầnphải có những bước chuẩn bị như xác định, định vị, chiến lược trước khi nó đượcbiểu hiện bằng hình ảnh, logo, khẩu hiệu. Để không bị thất bại trong những bướckhó khăn này, những lời khuyên của Virginie Parisot thuộc chi nhánh Saguez &Partners-chuyên gia trong lĩnh vực tư vấn thương hiệu, đã từng tư vấn choPeugeot, Wanadoo, EDF và cả Jeff de Bruges tỏ ra rất bổ ích.Bản chất của thương hiệu chủ dựa trên hai yếu tố chính. Hoặc là sản phẩm haydịch vụ thực sự đổi mới: trong trường hợp này thương hiệu sẽ mang một khái niệmđúng với việc đáp ứng nhu cầu tiêu thụ mới. Hoặc là sản phẩm hay dịch vụ là kếtquả cải tiến: trường hợp này thương hiệu sẽ mang một khái niệm phân biệt, đặcbiệt để tự bảo vệ trước đối thủ cạnh tranh. Điểm xuất phát này thích hợp với việcxây dựng thương hiệu. Một sản phẩm mới có thể đòi hỏi sự định vị rất bài bản.Ngược lại, một sản phẩm cải tiến có thể cần sự mạo hiểm. Trong trường hợp đầutiên, có một khái niệm giá trị gia tăng cần nuôi dưỡng, Virginie Parisot nhấnmạnh. Trong trường hợp thứ hai, có một khái niệm mang tính cách mạng” Vì vậy,ngay ban đầu bạn đã phải đưa yếu tố này vào định nghĩa thương hiệu. Để giúp bạnxác định trong bối cảnh nào nên đưa ra thương hiệu, hãy tưởng tượng rằng sảnphẩm hay dịch vụ của bạn được bán trong một siêu thị với tất cả các nhãn hiệucùng loại khác. Nếu sản phẩm hay dịch vụ này có thể được bán trong một gianhàng, bao quanh là những sản phẩm khác thì bạn nên tư duy theo cách khác biệthoá. Nếu ngược lại, sản phẩm hay dịch vụ của bạn được bày riêng trong một gianhàng, bạn nên hướng nó theo cách sáng tạo.Xác định mục tiêu thực tếMột yếu tố quan trọng khác trong việc xây dựng th ương hiệu: mục tiêu hướng tớikhi bạn tung sản phẩm ra thị trường. Ở đây là việc xác định cụ thể khách hàngtương lai: địa lý, lĩnh vực nghề nghiệp, tuổi, giới tính, hoàn cảnh xã hội… “Nhữngyếu tố này rất quan trọng vì chúng cho phép tạo ra môi trường của thương hiệu vàthiết lập những mẫu thức chung để th ương hiệu có thể được xây dựng dựa vàođó.” Việc xác định mục tiêu này sau đó sẽ cho phép hình thành nên thông điệp,định vị, thông điệp phù hợp. Người ta không tiếp cận với phụ nữ, người cao tuổi,dân thành thị, với trẻ em theo cùng một cách…” Trong một số trường hợp chúngta không thể thâu tóm được tất cả các mục tiêu. Cũng cần phải xác định mục tiêutrước mắt như thị phần hay mức độ ảnh hưởng đối với phương thức tiêu thụ. Sauđó là hướng đến mục tiêu thứ hai khi thương hiệu đã được đưa ra và được địnhvị”.Một quá trình lặp lại nhiều lầnMột số người quên nguyên tắc này quá nhanh: thương hiệu phải phục vụ ngườitiêu dùng chứ không phải phục vụ cho doanh nghiệp. Chính vì thế nó phải tuân thủtư duy người tiêu dùng bằng cách đáp ứng những mong đợi và nhu cầu của họ.“Thương hiệu phải đơn giản, dễ đọc và gắn bó chặt chẽ trong dài hạn, ngay cả đốivới vấn đề giá cả,” Virginie Parisot nh ấn mạnh. Nhu cầu dễ đọc này bao hàm sựgiao thoa thực sự giữa cung ứng và thương hiệu. Việc xây dựng một thương hiệucần phải có sự thích ứng với quá trình phân phối và ngược lại trong quá trình baogói, đóng hàng, định giá, chọn lựa, chức năng…” Ở điểm này, có hai nguyên tắccơ bản. Trong bối cảnh có sự cạnh tranh gay gắt, chúng ta muốn tiết kiệm thờigian: cần phải tạo điều kiện thuận lợi cho sự tiếp cận nhanh chóng và dễ dàngcung ứng. Trong bối cảnh độc quyền hay kẽ hở thị trường, ngược lại, cần phải mởrộng và đa dạng hoá lựa chọn và có sự kết hợp cần thiết.Sự liên kết tập thểXây dựng một thương hiệu trong bất cứ trường hợp nào cũng không phải là mộtđiều đơn giản. Nhãn hiệu này sẽ truyền đi hình ảnh, những giá trị và sự định vị.Mọi sự trao đổi, giao tiếp-được phát triển kể từ thương hiệu phải kết hợp vớinhững yếu tố cơ bản này. “Việc làm cho rõ ràng cung ứng cũng cần được thựchiện đối với người tiêu dùng, với giới chuyên môn và với nhân viên công ty. Cácđồng nghiệp của công ty cũng phải hiểu và hội nhập vào thương hiệu: họ phải lànhững vị đại sứ đầu tiên để truyền bá thương hiệu.” Nói cách khác, chính qua cáchxử sự nội bộ của doanh nghiệp mà quá trình ra đời của thương hiệu được bắt đầu.Một nơi nghiên cứu lý tưởng để xác định sự định vị phù hợp. Đừng do dự thửnghiệm tên thương hiệu ở chính nhân viên của mình: văn hoá doanh nghiệp của họsẽ là những chuyên gia cừ khôi đối với vấn đề này.Một chút mẹo nhỏXây dựng thương hiệu cũng chính là “đánh dấu lại”. Hãy biết thoát ra khỏi lốimòn và những ý kiến nhận được để không bị rơi vào tình trạng bão hòa. Để làmđược điều này, bạn cần phải xác định người tiêu dùng cuối cùng. Nhưng cần chúý, lối tư duy này cần phù hợp với thời điểm cụ thể của việc định vị thương hiệu. Vìnhư Virginie Parisot nhấn mạnh, “các giá trị gia tăng hôm qua chính là những mónnợ của ngày hôm nay. Một thương hiệu cần tự phân biệt nó theo thời gian. Cuộcchơi chính là tự đổi mới và tham gia vào dòng chảy của thị trường. Khách hàngcần phải liên tục tự phát hiện mình trong thương hiệu và tự cảm thấy mình đượcđánh giá cao.”Những ràng buộc pháp lý cần lưu ýXây dựng một thương hiệu không đơn giản chỉ là việc tạo lập chiến lược vàmarketing. Luật thương hiệu có những quy định ...