Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng

“Tôi có cảm tình đặc biệt với những chú chuột. Chúng vẫn thường tụ tập rúc rích trong sọt giấy lộn khi tôi làm việc đêm khuya, thậm chí có một con đã trở thành người bạn đặc biệt của tôi. Có lẽ chính tình bạn này đã gợi ý cho tôi vẽ nên nhân vật chuột Mickey ngộ nghĩnh”. Đó là giai thoại về Walt Disney vẫn thường được nhắc tới tại Disney – hãng hoạt hình thành công với những nhân vật nổi tiếng và được yêu quýkhắp thế giới như chuột Mickey hay vịt Donald. Và...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng “Tôi có cảm tình đặc biệt với những chú chuột. Chúng vẫn thường tụ tập rúcrích trong sọt giấy lộn khi tôi làm việc đêm khuya, thậm chí có một con đã trở thànhngười bạn đặc biệt của tôi. Có lẽ chính tình bạn này đã gợi ý cho tôi vẽ nên nhân vậtchuột Mickey ngộ nghĩnh”. Đó là giai thoại về Walt Disney vẫn thường được nhắc tớitại Disney – hãng hoạt hình thành công với những nhân vật nổi tiếng và được yêu quýkhắp thế giới như chuột Mickey hay vịt Donald. Và đứng phía sau những thành côngnày là cả một nghệ thuật kinh doanh không hề đơn giản. Mỗi khi nhắc đến ngành công nghiệp giải trí của Mỹ, người ta không thể khôngnhắc đến Walt Disney - một trong những tập đoàn giải trí hàng đầu thế giới với doanhthu hàng năm lên đến hơn 2,2 tỷ USD. Nhưng có lẽ ít người biết rằng tập đoàn WaltDisney hùng mạnh ngày nay đã khởi nghiệp chỉ với 2 chú chuột và 2 chú vịt hoạt hình.Đến nay, khi đã có trong tay hàng nghìn nhân vật hoạt hình sinh động khác, thế giớiđộng vật ngộ nghĩnh này vẫn đóng vai trò quan trọng tạo nên sức hấp dẫn và lôi cuốntuyệt vời của Disney. Bắt đầu từ Disneyland Vào giữa thế kỷ 20, Walt Disney đã đầu tư gần 10 triệu USD để xây dựng khucông viên giải trí Disneyland rộng 70 ha, nơi vui chơi giải trí đầu tiên trên thế giới dựatheo những bộ phim hoạt hình của hãng. Disneyland là một xứ sở thần kỳ không chỉvới trẻ con, mà ngay cả người lớn cũng bị mê hoặc khi chu du trong đó. Du kháchtham quan công viên được nghe kể các câu chuyện thần thoại, cổ tích với sự góp mặtcủa các nhân vật hoạt hình Walt Disney, hay việc hãng đã phát triển “vương quốc”hoạt hình của mình như thế nào. Chỉ trong 7 tuần đầu tiên, Mickey Mouse và bạn bè chú đã đón một triệu lượtkhách đến thăm. Khu công viên giải trí Disneyland đã đem lại hàng trăm cơ hội đểWalt Disney quảng bá các bộ phim cũng như nhân vật hoạt hình của mình. Điều quantrọng hơn cả là Disneyland đã cho khách tham quan cơ hội tiếp xúc sống động với cácnhân vật hoạt hình của hãng. Sau Disneyland, giữa thập niên 1960, Walt Disney bắt tay vào thực hiện một dựán lớn hơn: xây dựng Disney World với những mục đích xã hội. Disney World rộnghơn Disneyland gần 15 lần, gồm có công viên giải trí, tổ hợp khách sạn, sân bay... Mỗinăm có hàng triệu người tham quan khu công viên giải trí Disneyland và DisneyWorld. Walt Disney trở thành một thương hiệu mạnh nhờ việc xuất hiện thường xuyêntrên các phương tiện thông tin cũng như qua sự truyền miệng của các du khách. Cácngành kinh doanh liên quan với Disneyland như công ty du lịch, nhà hàng, khách sạncũng góp phần không nhỏ trong việc quảng bá về khu vui chơi này khi “chiêu thị”khách hàng đến với dịch vụ của họ. Lạc vào Thế giới động vật Không dừng lại ở đó, mới đây, Walt Disney khai trương một công viên môphỏng Thế giới động vật lớn nhất thế giới (1235 ha) tại bang Florida, Mỹ. Ở đây,khách tham quan có thể chứng kiến cuộc sống hàng ngày của mọi loài động vật. Dùkhông thực nhưng những mô hình Walt Disney dựng lên vẫn rất sinh động. Debbie DeMars, Giám đốc dự án Thế giới động vật nhân tạo này của Walt Disney cho biết: “Đâykhông phải là sở thú. Nó mang dáng dấp của thiên nhiên hoang dã. Khách tham quansẽ cảm thấy mình như được sống giữa thiên nhiên và đang trực tiếp trải nghiệm cuộcsống giữa thế giới động vật, chứ không phải xem các con thú bị nhốt trong chuồng. Vìvậy, từng chi tiết ở đây được chúng tôi chăm chút rất tỉ mỉ để giống như thật”. Trung tâm của Thế giới động vật này là ngôi làng Safari. Khách tham quan sẽphải trải qua một chặng đường khá dài với những thử thách như vượt qua các rừngcây, lội suối, băng qua thác nước, rón rén đi qua những nơi trú ẩn của các loài động vậthung dữ để đến được ngôi làng Safari sặc sỡ, nơi tập trung mô hình động vật đủ loại.Khu vực châu Phi là địa điểm hấp dẫn nhất và rộng lớn nhất trong công viên này. Ởnơi đây có hình ảnh hàng nghìn loài thú hoang dã sống với cây cỏ, kể cả hình ảnhnhững chú sư tử đi săn chú voi khổng lồ. Trung tâm của khu vực châu Phi là ngôi làngHarambe được mô phỏng như một thị trấn ở vùng đồng quê Đông Phi. Khách thamquan cảm thấy như lọt vào thế giới thám hiểm thực sự. Trong lịch sử kinh doanh của mình, hình ảnh động vật và thiên nhiên hoang dãluôn là một trong những bí quyết thành công của Disney. Từ chuột Mickey và vịtDonald, theo thời gian, đội ngũ nhân vật hoạt hình của Walt Disney có thêm naiBambi, 101 chú chó đốm, sư tử, Tarzan… Giờ đây, số động vật hoạt hình của Disneyđã lên đến hàng nghìn, kể cả một số loài đã tuyệt chủng như khủng long. Ở bất cứ đâu,để thu hút người tham quan, các nhân vật hoạt hình của Walt Disney cũng luôn sinhđộng và vui tươi với nụ cười hồn nhiên thân thiện. Trước khi triển khai kế hoạch xây dựng công viên động vật hoang dã này, WaltDisney phải tính t ...