Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng thành công

“Tôi có cảm tình đặc biệt với những chú chuột. Chúng vẫn thường tụ tập rúc rích trong sọt giấy lộn khi tôi làm việc đêm khuya, thậm chí có một con đã trở thành người bạn đặc biệt của tôi. Có lẽ chính tình bạn này đã gợi ý cho tôi vẽ nên nhân vật chuột Mickey ngộ nghĩnh”. Đó là giai thoại về Walt Disney vẫn thường được nhắc tới tại Disney – hãng hoạt hình thành công với những nhân vật nổi tiếng và được yêu quý khắp thế giới như chuột Mickey hay vịt Donald....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng thành công Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng“Tôi có cảm tình đặc biệt với những chú chuột. Chúng vẫn thường tụ tập rúc ríchtrong sọt giấy lộn khi tôi làm việc đêm khuya, thậm chí có một con đã trở thànhngười bạn đặc biệt của tôi. Có lẽ chính tình bạn này đã gợi ý cho tôi vẽ nên nhânvật chuột Mickey ngộ nghĩnh”. Đó là giai thoại về Walt Disney vẫn thường đượcnhắc tới tại Disney – hãng hoạt hình thành công với những nhân vật nổi tiếng vàđược yêu quý khắp thế giới như chuột Mickey hay vịt Donald. Và đứng phía saunhững thành công này là cả một nghệ thuật kinh doanh không hề đơn giản.Mỗi khi nhắc đến ngành công nghiệp giải trí của Mỹ, người ta không thể khôngnhắc đến Walt Disney - một trong những tập đoàn giải trí hàng đầu thế giới vớidoanh thu hàng năm lên đến hơn 2,2 tỷ USD. Nhưng có lẽ ít người biết rằng tậpđoàn Walt Disney hùng mạnh ngày nay đã khởi nghiệp chỉ với 2 chú chuột và 2chú vịt hoạt hình. Đến nay, khi đã có trong tay hàng nghìn nhân vật hoạt hình sinhđộng khác, thế giới động vật ngộ nghĩnh này vẫn đóng vai trò quan trọng tạo nênsức hấp dẫn và lôi cuốn tuyệt vời của Disney.Bắt đầu từ DisneylandVào giữa thế kỷ 20, Walt Disney đã đầu tư gần 10 triệu USD để xây dựng khucông viên giải trí Disneyland rộng 70 ha, nơi vui chơi giải trí đầu tiên trên thế giớidựa theo những bộ phim hoạt hình của hãng. Disneyland là một xứ sở thần kỳkhông chỉ với trẻ con, mà ngay cả người lớn cũng bị mê hoặc khi chu du trong đó.Du khách tham quan công viên được nghe kể các câu chuyện thần thoại, cổ tíchvới sự góp mặt của các nhân vật hoạt hình Walt Disney, hay việc hãng đã pháttriển “vương quốc” hoạt hình của mình như thế nào.Chỉ trong 7 tuần đầu tiên, Mickey Mouse và bạn bè chú đã đón một triệu lượtkhách đến thăm. Khu công viên giải trí Disneyland đã đem lại hàng trăm cơ hội đểWalt Disney quảng bá các bộ phim cũng như nhân vật hoạt hình của mình. Điềuquan trọng hơn cả là Disneyland đã cho khách tham quan cơ hội tiếp xúc sốngđộng với các nhân vật hoạt hình của hãng.Sau Disneyland, giữa thập niên 1960, Walt Disney bắt tay vào thực hiện một dự ánlớn hơn: xây dựng Disney World với những mục đích xã hội. Disney World rộnghơn Disneyland gần 15 lần, gồm có công viên giải trí, tổ hợp khách sạn, sân bay...Mỗi năm có hàng triệu người tham quan khu công viên giải trí Disneyland vàDisney World. Walt Disney trở thành một thương hiệu mạnh nhờ việc xuất hiệnthường xuyên trên các phương tiện thông tin cũng như qua sự truyền miệng củacác du khách. Các ngành kinh doanh liên quan với Disneyland như công ty dulịch, nhà hàng, khách sạn cũng góp phần không nhỏ trong việc quảng bá về khuvui chơi này khi “chiêu thị” khách hàng đến với dịch vụ của họ.Lạc vào Thế giới động vậtKhông dừng lại ở đó, mới đây, Walt Disney khai trương một công viên mô phỏngThế giới động vật lớn nhất thế giới (1235 ha) tại bang Florida, Mỹ. Ở đây, kháchtham quan có thể chứng kiến cuộc sống hàng ngày của mọi loài động vật. Dùkhông thực nhưng những mô hình Walt Disney dựng lên vẫn rất sinh động.Debbie De Mars, Giám đốc dự án Thế giới động vật nhân tạo này của Walt Disneycho biết: “Đây không phải là sở thú. Nó mang dáng dấp của thiên nhiên hoang dã.Khách tham quan sẽ cảm thấy mình như được sống giữa thiên nhiên và đang trựctiếp trải nghiệm cuộc sống giữa thế giới động vật, chứ không phải xem các con thúbị nhốt trong chuồng. Vì vậy, từng chi tiết ở đây được chúng tôi chăm chút rất tỉmỉ để giống như thật”.Trung tâm của Thế giới động vật này là ngôi làng Safari. Khách tham quan sẽ phảitrải qua một chặng đường khá dài với những thử thách như vượt qua các rừng cây,lội suối, băng qua thác n ước, rón rén đi qua những nơi trú ẩn của các loài động vậthung dữ để đến được ngôi làng Safari sặc sỡ, nơi tập trung mô hình động vật đủloại. Khu vực châu Phi là địa điểm hấp dẫn nhất và rộng lớn nhất trong công viênnày. Ở nơi đây có hình ảnh hàng nghìn loài thú hoang dã sống với cây cỏ, kể cảhình ảnh những chú sư tử đi săn chú voi khổng lồ. Trung tâm của khu vực châuPhi là ngôi làng Harambe được mô phỏng như một thị trấn ở vùng đồng quê ĐôngPhi. Khách tham quan cảm thấy như lọt vào thế giới thám hiểm thực sự.Trong lịch sử kinh doanh của mình, hình ảnh động vật và thiên nhiên hoang dãluôn là một trong những bí quyết thành công của Disney. Từ chuột Mickey và vịtDonald, theo thời gian, đội ngũ nhân vật hoạt hình của Walt Disney có thêm naiBambi, 101 chú chó đốm, sư tử, Tarzan… Giờ đây, số động vật hoạt hình củaDisney đã lên đến hàng nghìn, kể cả một số loài đã tuyệt chủng như khủng long. Ởbất cứ đâu, để thu hút người tham quan, các nhân vật hoạt hình của Walt Disneycũng luôn sinh động và vui tươi với nụ cười hồn nhiên thân thiện.Trước khi triển khai kế hoạch xây dựng công viên động vật hoang dã này, WaltDisney phải tính toán rất kỹ lư ...