Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo - P9

ACER-THÀNH CÔNG TRONG CHIẾN LƯỢC QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Stan Shih được coi là người hùng ở Đài Loan khi ông thành công trong việc đưa Acer trở thành thương hiệu máy tính quốc tế. Ngành công nghiệp máy tính luôn là một trong những lĩnh vực có sự cạnh tranh khốc liệt nhất
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây Dựng Chiến Lược Quảng Cáo - P9 Xây Dựng Chiến LượcQuảng Cáo - P9 ACER-THÀNH CÔNG TRONG CHIẾN LƯỢC QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Stan Shih được coi là người hùng ởĐài Loan khi ông thành công trong việc đưa Acer trởthành thương hiệu máy tính quốc tế.Ngành công nghiệp máy tính luôn là một trong những lĩnhvực có sự cạnh tranh khốc liệt nhất, mà từ trước tới nayluôn do sự thống trị của một số tập đoàn khổng lồ, ví dụnhư IBM.Như vậy, làm thế nào mà một công ty Đài Loan lại có thểtrở thành nhà sản xuất máy tính cá nhân lớn thứ 3 trên thếgiới, tạo được một thương hiệu khiến các tập đoàn máytính khác phải nể phục và thi thoảng phải kiêng dè? Làmthế nào mà công ty thoát khỏi hình ảnh “Made in Taiwan”,một trong các nước châu Á mà chỉ được nghĩ tới vớinhững sản phẩm chất lượng không tốt?Câu trả lời ở đây chính là nhờ sự chuẩn bị một cách rất kĩlưỡng và cẩn thận trong suốt quá trình xây dựng hình ảnhcủa thương hiệu. Ngay từ ban đầu, Shih đã nhận ra rằngđây là một thử thách to lớn đối với ông đã định vị sảnphẩm của mình cao hơn hẳn so với ông và ông đã định vịsản phẩm của mình cao hơn hẳn so với tất cả những vị trímà các sản phẩm Đài Loan khác đã đạt được trước đó.Lấy ví dụ, khi xâm nhập vào thị trường Nhật Bản, ông địnhgiá cho sản phẩm gần tương tự như các sản phẩm cùngloại ở đây để tránh suy nghĩ của người tiêu dùng về việcchất lượng sản phẩm không tốt đồng nghĩa với giá rẻ. Đâylà một điểm rất quan trọng mà nhờ đó các sản phẩmmang thương hiệu Acer đã không bị xếp vào các mặthàng tiêu dùng thông thường.Acer Computer luôn luôn được đầu tư một số tiền rất lớnvào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tiếp bướccác công ty công nghệ ở Nhật Bản, Shih tin tưởng vào “sựcải tiến” –dùng những đổi mới để tạo ra giá trị trong thiếtkế và sản xuất các sản phẩm đặc sắc và dẫn đầu thịtrường. Công ty của Shih đã thực sự định vị được sảnphẩm PC của mình –là ứng dụng mang tính thẩm mỹ,thỏa mãn được khách hàng –“công nghệ mới được tất cảmọi người yêu thích ở khắp mọi nơi”. Thực ra “mới” ở đâykhông đơn giản chỉ là mang nghĩa mới mẻ mà còn lànhững gì tốt nhất, mang giá trị cao, hầu như không có lỗivì kỹ thuật –để có thể thỏa mãn được tất cả mọi ngườitrong một thời gian dài. “Mới” còn có liên quan tới “sự đổimới, cải tiến”, dựa vào công nghệ cao – với giá cả hợp lý,dễ sử dụng. Máy tính Acer có một lịch sử lâu dài gắn liềnvới “sự cải tiến” và hiện nay Acer vẫn luôn luôn cải tiếnsản phẩm của mình.Mục đích của Acer là ngày phải càng tập trung vào “ngườitiêu dùng” nhiều hơn, họ tin rằng máy tính cá nhân sẽ trởthành sản phẩm điện tử với hàng loạt các cách sử dụngvà ứng dụng trong các lĩnh vực truyền thông, giải trí vàgiáo dục. Chính vì thế mà máy tính Acer cần phải trởthành một chuyên gia trong lĩnh vực sản phẩm điện tử vàcả máy tính cá nhân. Shih nhắc tới điều này như là mộtchuyển biến từ việc “tập trung vào công nghệ” tới việc “tập trung vào đối tượng người tiêu dùng”. Trước nay,ngành công nghệp máy tính luôn được chú trọng về mặtsản phẩm hơn là con người. Nhưng hiện nay AcerComputerđang định vị lại thương hiệu để trở thành công tydịch vụ và sở hữu trí tuệ -mà trung tâm chính là người tiêudùng, giống như ý nghĩa của câu khẩu hiệu mới của họ“Acer, nối kết on người và công nghệ”. Đối với Shih thìquyền sở hữu về trí tuệ là một giá trị mới được thêm vàocho sản phẩm – đối với Acer thì đó là nâng cao nhận thứccủa khách hàng bằng chính các giá trị và lợi ích của sảnphẩm mang lại, dựa vào bao bì, thiết kế, các thiết bị đikèm, cách sử dụng dễ dàng, các giải pháp thích hợp -những giá trị hữu hình của sản phẩm. Đây chính là cáchmà Acer Computer đang phát triển thương hiệu của mìnhđể trở thành một thương hiệu toàn cầu.Cách mà Acer Computer đang cố gắng điều khiển nhậnthức của khách hàng, khiến họ nghĩ tới Acer là công ty cóvai trò rất quan trọng, là quảng cáo mang tầm quốc tếnhiều hơn – ví dụ như họ tài trợ cho Asian Game 1998 tới10 triệu đô-la Mỹ. Điều này đã mang lại hiệu quả rất lớnđối với thương hiệu Acer. Một cách khác nữa là trở thànhđối tác với các công ty nước ngoài. Bằng cách này, AcerComputer đã đạt được toàn bộ triết lý “global brand, localtouch” và chúng ta hi vọng tỏng tương lai, Acer sẽ trởthành một thương hiệu toàn cầu thực sự. ...