Xây dựng chiến lược sản phẩm outbound dành cho khách hàng cá nhân tại công ty du lịch Nam Thái

Việt Nam, một quốc gia nằm tại trung tâm khu vực Đông Nam Á và giàunguồn tài nguyên du lịch. Trong những năm trở lại đây, Việt Nam đang ngày càngđược khách du lịch quốc tế biết đến với một điểm đến an toàn, thiên nhiên đẹp,đất nước có bề dày lịch sử,ăm 2009 đã đón 3.8 triệu lượt khách quốc tế. kinh doanh của một doanh nghiệp bao gồm: Môi trường nội bộ doanh nghiệp, môi trường nghành kinh doanh, môi trường nền kinh tế, môi trường quốc tế.● Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp:Là nội bộ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng chiến lược sản phẩm outbound dành cho khách hàng cá nhân tại công ty du lịch Nam Thái  LUẬN VĂNĐề tài: Xây dựng thói quen đọc sách cho trẻ trong gia đình Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm ….. Mục lụcChương 1:LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VÀ SẢN PHẨM DULỊCH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (FIT) .................................................... 6 1.1 Cơ sở lý luận về chiến lược sản phẩm. ..............................................................6 1.1.1 Khái niệm chuến lược sản phẩm.................................................................6 1.1.2 Quy trình xây dựng chiến lược sản phẩm ...................................................8 1.1.2.1 Tìm kiếm nhu cầu hình thành ý tưởng sản phẩm. ................................8 1.1.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh. ........................................................8 1.1.2.3 Phân tích cơ hội kinh doanh. ..............................................................13 1.1.2.4 Đánh giá và lựa chọn thị trường mục tiêu..........................................15 1.1.2.5 Định vị thị trường cho sản phẩm........................................................17 1.1.2.6 Lựa chọn chiến lược sản phẩm. .........................................................17 1.1.2.7 Xây dựng kế hoạch marketing đáp ứng thị trường mục tiêu. ............20 1.1.2.8 Kiểm tra và đánh giá quá trình thực hiệ chiến lược. ..........................21 1.1.3 Chiến lược danh mục sản phẩm. ...............................................................21 1.1.3.1 Khái niệm danh mục sản phẩm. .........................................................21 1.1.3.2 Hoạch định danh mục sản phẩm. .......................................................22 1.2 Sản phẩm du lịch dành cho khách hàng cá nhân (FIT) ...................................22 1.2.1 Khái niệm sản phẩm du lịch dành cho khách hàng cá nhân. ....................22 1.2.2 Đặc trưng của khách du lịch cá nhân. ...................................................231.2.3 Đặc trưng của sản phẩm outbound dành cho khách hàng cá nhân. ......................... 241.2.4 Những khó khăn cho các doanh nghiệp lữ hành trong việc phát triển sản phẩmoutbound dành cho khách hàng cá nhân. ............................................................................ 24Chương 2:THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM OUTBOUND TOURSDÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÔNG TY DU LỊCH NAM THÁI ... 26 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển. ...........................................................27 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy hoạt động của công ty du lịch Nam Thái. .....27 2.1.3. Sản phẩm của công ty và đặc điểm nguồn khách. ...................................29 2.1.4 Kết quả kinh doanh Lữ Hành của công ty qua các năm . .........................33 2.2 Môi trường bên ngoài của công ty...................................................................34 2.2.1 Khách hàng mục tiêu của công ty .............................................................34 3 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh ...................................................................................34 2.3 Đánh giá cơ hội phát triển sản phẩm outbound dành cho khách hàng cá nhân tại công ty du lịch Nam Thái. ................................................................................35 2.3.1 Phân tích môi trường kinh doanh sản phẩm outbound dành cho khách hàng cá nhân của công ty. ..................................................................................35 2.3.1.1 Các tác động trên thế giới: .................................................................35 2.3.1.2 Môi trường kinh tế - xã hội trong nước. ............................................36 2.3.1.3 Tình hình biến động của thị trường và sản phẩm. .............................36 2.3.1.4 Đối thủ cạnh tranh. .............................................................................36 2.3.1.5 Nhà cung cấp. .....................................................................................37 2.3.1.6 Hành vi đi du lịch của khách hàng .....................................................37 2.3.1.7 Đặc điểm của Nam Thái.....................................................................38 .3.2 Tính khả thi của việc phát triển sản phẩm outbound dành cho khách hàng cá nhân tại công ty du lịch Nam Thái. .......................................................................39Chương 3:MỘT SỐ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING PHÁT TRIỂN SẢNPHẨM OUTBOUND DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CÔNG TY DULỊCH NAM THÁI................................................................................................... ...