Xây dựng môi trường truyền thông hiệu quả.

Hoạt động giao tiếp và truyền thông nội bộ doanh nghiệp đóng một vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc có tinh thần hợp tác cao giữa các nhân viên. Khi được cập nhật đầy đủ và thường xuyên thông tin về những gì đang diễn ra bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, nhân viên sẽ có tinh thần trách nhiệm cao hơn trong công việc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng môi trường truyền thông hiệu quả.Xây dựng môi trường truyềnthông hiệu quả.Hoạt động giao tiếp và truyền thông nội bộ doanh nghiệp đóngmột vai trò rất quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làmviệc có tinh thần hợp tác cao giữa các nhân viên. Khi được cậpnhật đầy đủ và thường xuyên thông tin về những gì đang diễn rabên trong và bên ngoài doanh nghiệp, nhân viên sẽ có tinh thầntrách nhiệm cao hơn trong công việc.Theo Brad Egeland, một chuyên gia tư vấn quản lý dự án đã có24 năm kinh nghiệm về quản lý và phát triển nhân lực trong cáclĩnh vực sản xuất, bán lẻ, hàng không, du lịch và lữ hành (địa chỉtrang web: http://www.bradegeland.com), để xây dựng môitrường truyền thông hiệu quả tại doanh nghiệp, các nhà quản trịnên thực hiện những việc sau đây.Tổ chức các cuộc họp hằng tuần cho các nhóm. Việc truyềnthông thường xuyên đóng một vai trò rất quan trọng.Thông qua các cuộc họp này, nhân viên sẽ được cập nhật thôngtin về những diễn biến gần nhất xảy ra cả bên trong và bên ngoàidoanh nghiệp, chẳng hạn ai mới được thăng chức, vấn đề gìphức tạp vừa xảy ra, việc gì đang còn tồn tại, cần giải quyết rốtráo.Đây cũng là dịp để nhân viên trao đổi và đưa ra các thắc mắc.Gửi bản tin hằng tuần. Tương tự như các cuộc họp hằng tuần,doanh nghiệp nên gửi cho toàn thể nhân viên các bản tin hằngtuần, điểm lại các diễn biến trong tuần qua và các kế hoạch hànhđộng trong tuần kế tiếp.Gặp gỡ từng nhân viên mỗi tháng một lần. Việc làm này thểhiện sự quan tâm của sếp với các nhân viên.Nên xem những cuộc gặp gỡ như vậy là những buổi trao đổithân mật để sếp tìm hiểu nhân viên đang làm việc ra sao, cónhững tiến bộ nào, đang gặp những khó khăn gì trong công việc.Tất nhiên, nhân viên sẽ cảm thấy vui vẻ và thoải mái khi đượcsếp quan tâm kỹ như vậy.Tạo điều kiện để nhân viên xây dựng quan hệ với nhữngkhách hàng quan trọng nhất. Các nhà quản trị giỏi rất biếtchuyển giao bớt công việc và thẩm quyền quyết định trong côngviệc cho vài nhân viên giỏi khi họ đã được trang bị đầy đủ kiếnthức và nghiệm điều hành. kinhChẳng hạn, trong các cuộc họp với những khách hàng quantrọng, họ tạo cơ hội cho nhân viên vào vai là người dẫn dắtchương trình. Điều này sẽ giúp nhân viên thêm tự tin và có cảmgiác họ đang làm chủ công việc. Mặt khác, sếp cũng giảm bớtđược áp lực trong công việc.Tổ chức các hoạt động ngoại khóa hằng quý cho nhânviên. Đây có thể là một khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ cóngân sách hạn hẹp, nhưng thực tế cho thấy những hoạt độngngoại khóa như xây dựng đội nhóm (team building) sẽ giúp các hiểu gắn kết với nhau hơn.nhân viên vàKhi quan hệ đồng nghiệp được thắt chặt, các nhân viên sẽ cởimở với nhau hơn và dễ dàng chia sẻ cho nhau không chỉ cácthông tin cần biết, mà còn cả kỹ năng làm việc nữa.