Xây dựng một chiến lược mới

Ban lãnh đạo vừa trình bày xong một chiến lược mới, họ trông đợi mọi người sẽ ồ lên: "đây là một chiến lược tuyệt vời". Nhưng đáp lại họ chỉ là sự im lặng, lưỡng lự, nghi ngờ, và thậm chí cả phản đối. Vì sao vậy?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng một chiến lược mớiXây dựng một chiến lượcmớiBan lãnh đạo vừa trình bày xong một chiến lược mới, họ trông đợi mọi người sẽ ồ lên:đây là một chiến lược tuyệt vời. Nhưng đáp lại họ chỉ là sự im lặng, lưỡng lự, nghingờ, và thậm chí cả phản đối. Vì sao vậy? Lí do là, khi đề ra chiến lược mới cho tổ chức, những người ở vị trí lãnh đạo đã không quan tâm đến nhu cầu thực sự của tổ chức và nhân viên. Họ đã bỏ qua một số bước cơ bản khi đề ra một chiến lược mới cho tổ chức. Quyết định cần thiết phải có một chiến lược mới: Dựa vào tình hình thực tế và các báo cáo tài chính, doanh thu, sản lượng...lãnh đạo có thể nắm được tình hình hoạt động hiện tại của tổ chức. Nếu thấy hoạt động của tổ chức trì trệ và kém hiệu quả, cần một sự thay đổi và một chiến lược mới. Hãy tự hỏi, những điều gì được xem là nhu cầu thực sự của tổ chức? Ví dụ, nếu bạn muốn cải thiện quy trình của những người bán hàng, hãy thảo luậnvới những người nắm rõ quy trình bán hàng, chứ không phải nói chuyện với những người quản lýnhân lực bán hàng. Nếu bạn muốn cải thiện dịch vụ khách hàng, hãy thảo luận với những ngườiở bộ phận chăm sóc khách hàng. Đây là cơ hội để tìm ra những thách thức và nhu cầu thực sựcủa họ. Đề ra chiến lược mới dựa trên việc tìm hiểu những người trực tiếp làm việc gì đó chứkhông phải là những người quản lý những người biết rõ ấy.Chớ lập chiến lược bên trong những cánh cửa đóng: Không phải chiến lược mới nào cũngđược sự chấp thuận và hưởng ứng của tất cả mọi người. Có thể trưởng nhóm hoặc trưởng cácbộ phận - những người phải trực tiếp thực thi và giám sát các mục tiêu trong chiến lược mới đósẽ nhanh chóng rời bỏ tổ chức vì bất đồng và áp lực.Họ cho rằng những người lập chiến lược chỉ ngồi trong phòng lạnh, trong những cánh cửa đóngim ỉm và tự cho mình là những người thông minh, xuất chúng hơn người. Họ đưa ra những chỉtiêu, con số đẹp mà không tính đến khả năng thực tế, và không tham khảo ý kiến của cấp dưới.Điều này sinh ra sự chán ghét và khó chịu, và sẽ ảnh hưởng không tốt đến cấp dưới và nhânviên của họ.Lập sơ đồ về vai trò của các thành viên trong chiến lược đó: Khi đưa ra một chiến lượcmới, bạn cũng phải lập sơ đồi thay thế những người ở các vị trí cũ mà bạn thấy không hợp lý vàđặt họ vào những vị trí mà bạn cho rằng phù hợp với họ nhất. Tốt hơn là hỏi mọi người xem họthích làm gì hoặc họ có thế mạnh ở lĩnh vực nào. Nếu bạn không làm điều này, mọi người sẽkhông cảm thấy thoải mái khi bị đặt vào vai trò mới.Lên các chiến thuật cụ thể: Các chiến lược mới phải rõ ràng cụ thể về chỉ tiêu, nhưng cũngphải phác thảo được những chiến thuật cụ thể mà các bộ phận cần thực hiện. Thời hạn thực thimỗi chiến thuật đó là bao lâu và con số dự kiến đạt được là bao nhiêu. Tất cả phải chi tiết và rõràng.Tổ chức một cuộc gặp: Tất nhiên trong quá trình bạn đề ra một chiến lược mới cho tổ chức,sẽ không thể tránh khỏi có những lời đồn đại sẽ lan truyền. Đừng để thông tin lan truyền trong tổchức là nghe bảo đợt này nhóm A bị tăng chỉ tiêu lên gấp đôi, nghe nói trưởng nhóm B bị điềusang bộ phận khác...khiến mọi người càng hoang mang. Vì vậy thông báo chiến lược mới trongmột cuộc gặp với tất cả mọi người là việc làm cần thiết và quan trọng.Thu hút mọi người vào chiến lược mới. Nếu trình bày xong một chiến lược mới nhưng chẳngai chú ý cả và hào hứng, có lẽ vì bạn chưa truyền đạt một cách cởi mở về lí do và nhu cầu thựcsự phải đề ra chiến lược đó. Nghĩa là bạn không thu hút mọi người vào chiến lược này. Hãy tỏ ralà bạn bất ngờ khi không thấy ai hưởng ứng chiến lược này đồng thời giải thích và thuyết phụchọ.Ồn định nhân lực. Vì bạn không truyền đạt với hầu hết mọi người về việc thay đổi vai trò tráchnhiệm, nên chắc chắn ít người cảm thấy hài lòng và thoải mái. Hãy chấp nhận thực tế là bạn sẽgặp phải một số phản ứng tiêu cực, những bất đồng và thậm chí một số người sẽ rời bỏ tổ chứcngay khi họ tìm được một công việc mới. Cũng đừng ngần ngại ...