Xây dựng, phát triển & quản trị thương hiệu mạnh như thế nào?

Thương hiệu ngày càng có vai trò quan trọng trong xu thế cạnh tranh và phát triển định hướng hội nhập kinh tế thế giới. Thương hiệu dẫn dắt chiến lược tổ chức, là chất xúc tác quan trọng để thực hiện thành công mục tiêu kinh doanh và là điểm trọng tâm
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng, phát triển & quản trị thương hiệu mạnh như thế nào?Xây d ng, phát tri n & qu n tr thương hi u m nh như th nào?Thương hi u ngày càng có vai trò quan tr ng trong xu th c nh tranh và phát tri n nhhư ng h i nh p kinh t th gi i. Thương hi u d n d t chi n lư c t ch c, là ch t xúc tácquan tr ng th c hi n thành công m c tiêu kinh doanh và là i m tr ng tâm k t n i m ingu n l c hay khía c nh qu n tr t ch c, nhân viên, i tác & khách hàng c a b n. T mnhìn thương hi u hi n nay ã thay th cho t m nhìn t ch c. Thương hi u còn d n d t nh nth c, thái và hành vi nhân viên trong công vi c hàng ngày n u t ch c chú tr ng n vi ctruy n thông thương hi u n i b trư c khi truy n thông ra bên ngoài. S h u thương hi um nh th m chí danh m c các thương hi u m nh là mơ ư c c a t t c m i lãnh o trong b ic nh h i nh p kinh t qu c t .Xây d ng thương hi u kh i u b ng vi c nghiên c u khách hàng m c tiêu nh m tìm hi uc m nh n c a h i v i s n phNm/d ch v và hình nh thương hi u trong m i quan h c nhtranh v i các i th trong cùng ngành hàng thông qua o lư ng s c kho thương hi u(nghiên c u nh lư ng) v nh n bi t thương hi u, m c s d ng & trung thành i v ithương hi u; nghiên c u các y u t quan tr ng nh hư ng n quy t nh mua hàng; xác nhcác y u t c nh tranh ch y u và ưu th c nh tranh trong quan h v i l i ích c m nh n b ikhách hàng; xác nh hình nh công ty lý tư ng trong ngành hàng; xác nh s th t ng mhi u hay th u hi u khách hàng (nghiên c u nh tính). ây là cơ s ti n giúp doanh nghi p xây d ng nh v thương hi u (brand positioning),ho c tái nh v thương hi u (brand re-positioning) hay ơn gi n hơn là làm m i thương hi u(brand refresh) nh m t o ra s khác bi t & phù h p i v i khách hàng trong t ng phân khúcth trư ng & ngành hàng c nh tranh. Xây d ng n n t ng thương hi u xác nh tương lai màthương hi u nh m n (t m nhìn), nh ng gì b n h a h n và cam k t th c hi n (brandpromise) lâu dài i v i m i i tư ng m c tiêu liên quan n doanh nghi p. Công vi c nhv thương hi u (v i công c như brandkey) còn giúp xác nh các y u t thương hi u chch t như ngành hàng c nh tranh, phân khúc & th trư ng m c tiêu, th u hi u khách hàng m ctiêu, l i ích thương hi u, i m khác bi t, ưu th c nh tranh c t lõi, lý do tin tư ng thươnghi u, giá tr & tính cách thương hi u, bao g m xây d ng n n t ng kích ho t thương hi u(brand activation platform) d a trên c t lõi thương hi u (core value) nh hư ng truy nthông ti p th cũng như ho ch nh l trình & cách th c t n t m nhìn thương hi utrong tương lai. M i quy t nh n qu n tr thương hi u như m r ng thương hi u (brandextension), xây d ng ki n trúc thương hi u (brand architecture), truy n thông ti p th thươnghi u hay mua bán hay h p nh t thương hi u u ph i d a trên n n tàng kích ho t và c t lõithương hi u này phát huy hi u qu cao nh t. tương tác và i tho i hi u qu v i m i i tư ng khách hàng m c tiêu, thương hi u c nth hi n rõ nét tính cách con ngư i, thái và hành vi i v i m i quan h liên quan n tch c. Hình thành nên tính cách thương hi u (brand personality) rõ ràng là m t trong nh ngbư c quan tr ng nh t trong quá trình phát tri n m t thương hi u m nh. Tính cách thươnghi u còn ư c s d ng làm tiêu chí thi t k & g n k t các y u t b n s c thương hi u(brand identity) là cách th c doanh nghi p th hi n thương hi u trư c các i tư ng liênquan như màu s c, ki u ch , hình nh, gi ng văn giúp t o nên hình nh th hi n nh t quántrên t t c các phương ti n truy n thông ti p th . Tính cách thương hi u còn ư c bi u hi nB n quy n © 2007 the Pathfinder 1m i thành viên c a doanh nghi p, góp ph n thúc Ny và nâng cao t m nhìn và s m ngdoanh nghi p.Bư c k ti p b n hãy th c hi n thi t k thương hi u th t c áo & khác bi t d a trên n nt ng chi n lư c thương hi u trên th hi n qua tài li u quy ư c các tiêu chuNn thi t k &truy n thông thương hi u nh t quán trên các phương ti n truy n thông (corporate/brandidentity guidelines). i u này giúp b n truy n thông thương hi u hi u qu , góp ph n xâyd ng & duy trì s tin tư ng và quan h lâu dài v i m i i tư ng liên quan..K t h p các ngu n l c ti p th c a doanh nghi p th hi n trong các k ho ch truy n thôngti p th h p nh t (Integrated Marketing Communication - IMC) là bư c i k ti p nh m pháthuy cao nh t hi u qu c a ti p th . K ho ch này giúp b n xác nh các m c tiêu truy n thôngti p th phù h p v i chi n lư c thương hi u/ti p th ng th i giúp phân b & s d ng cácngu n l c h u h n cho các chương trình ti p th c th nh m t ư c m c tiêu kinh doanh& m c tiêu thương hi u ã ra.N u xây d ng & phát tri n thương hi u là ti n giúp nh v & tính cách thương hi u thìqu n tr thương hi u là công vi c quan tr ng k ti p duy tri b n s c và & phát tri n giá trtài s n thương hi u vô hình v lâu dài. M i giá tr thương hi u u có th chuy n i thànhgiá tr tài chính d a trên s c m nh thương hi u. Thương hi u là khái ni m có th ánh giá & o lư ng ư c s c m nh và giá tr thô ...