Xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú tại Trung tâm y tế quận 10

Tư vấn sử dụng thuốc là một hoạt động dược lâm sàng, tuy nhiên hoạt động này chưa được triển khai đồng bộ và chưa có quy trình chuẩn để áp dụng tại các trung tâm y tế. Bài viết trình bày xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân ngoại trú tại Trung tâm Y tế Quận 10 và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú tại Trung tâm y tế quận 10 Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 25 * Số 4 * 2021 Nghiên cứu XÂY DỰNG QUY TRÌNH TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC CHO BỆNH NHÂN ĐIỀU TRỊ NGOẠI TRÚ TẠI TRUNG TÂM Y TẾ QUẬN 10 Đào Thị Hoàng Thu1, Trần Mạnh Hùng2TÓM TẮT Đặt vấn đề: Tư vấn sử dụng thuốc là một hoạt động dược lâm sàng, tuy nhiên hoạt động này chưa đượctriển khai đồng bộ và chưa có quy trình chuẩn để áp dụng tại các trung tâm y tế. Mục tiêu: Xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân ngoại trú tại Trung tâm Y tế Quận 10và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương pháp mô tả cắt ngang trên đối tượng là quytrình tư vấn và bệnh nhân. Kết quả: Đã xây dựng được quy trình tư vấn gồm 6 bước đơn giản, dễ thực hiện và tổ chức triển khai tại cơsở với nguồn lực sẵn có và chỉ cần 1 dược sĩ tư vấn. Đã soạn thảo được bộ thông tin hỗ trợ dược sĩ trong tư vấngồm thông tin sử dụng cho 129 hoạt chất, đường sử dụng, cách xử trí nếu quên liều/quá liều, xảy ra tác dụngkhông mong muốn và các tương tác thuốc. Đã xây dựng bộ câu hỏi khảo sát gồm 12 câu hỏi có đủ độ tin cậy(CA = 0,927) về sự hài lòng của bệnh nhân và triển khai khảo sát. Tỉ lệ bệnh nhân hài lòng tăng có ý nghĩa thốngkê (p < 0,05) so với trước khi triển khai tư vấn. Kết luận: Quy trình tư vấn có thể được triển khai dễ dàng ở các cơ sở y tế. Tư vấn sử dụng thuốc làm tăngmức độ hài lòng của bệnh nhân trong vấn đề chăm sóc dược. Từ khóa: tư vấn sử dụng thuốc, quy trình tư vấn, sự hài lòngABSTRACT ESTABLISING AN OUT-PATIENT CONSELLING PROCEDURE FOR MEDICATION USAGE AT DISTRICT 10 MEDICAL CENTER Dao Thi Hoang Thu, Tran Manh Hung * Ho Chi Minh City Journal of Medicine * Vol. 25 - No. 4 - 2021: 113 - 122 Background: Medication usage consultation for out-patients is one of pharmacy care activities in order toensure drug’s safety. However, most of medical centers have not implemented this procedure and there has notbeen a standard guideline available yet. Objectives: To establish an out-patient counselling procedure in medication usage at district 10 medicalcenter and to survey patient’s satisfaction on counselling procedure. Materials and methods: The study method was cross-sectional. Subjects of the study included counsellingprocedure and out-patients after being consulted at District 10 medical center. Results: An out-patient counselling procedure consisting of 6 simple steps was established and successfullyimplemented with available resources that required just one pharmacist. A basic database for drug informationwas documented to assist pharmacist in counselling medication usage. These included medication usage guidelinesfor special pharmaceutic formulations, taking medication in fasting- and non-fasting conditions, drug information of129 active ingredients about their actions, route of administration, handle of missing dose and/or, unexpected effectsand important drug interactions. A reliable questionnaire (CA = 0.927) including 12 questions was also developed toTrung tâm Y tế Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh1Khoa Dược, Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh2Tác giả liên lạc: PGS.TS.DS. Trần Mạnh Hùng ĐT: 0937746596 Email: manhhung@ump.edu.vnB - Khoa học Dược 113Nghiên cứu Y Học TP. Hồ Chí Minh * Tập 25 * Số 4 * 2021survey the patient’s satisfaction on counselling procedure. The resulted survey showed significant increase inpatient’s satisfaction (p < 0.05) after counselling as compared with non-counselling patients. Conclusion: Counselling procedure can be implemented in medical centers according to recently limitedresources including pharmacist. Medication usage counselling increases the rate of satisfaction of patients inpharmacy care practice. Key words: medication usage counselling, counselling procedure, satisfactionĐẶT VẤNĐỀ cho đối tượng ngoại trú là bệnh viện Bạch Mai với việc bố trí khu vực tư vấn tại phòng cấp phát An toàn cho bệnh nhân là một trong những thuốc bảo hiểm y tế và bước đầu có những thànhtiêu chí quan trọng trong công tác quản lý chất công nhất định. Tuy nhiên, dược sĩ tham gia tưlượng bệnh viện. Trong 20 khuyến cáo triển khai vấn còn kiêm nhiệm nhiều công việc, thời gianhoạt động cho an toàn của bệnh nhân tại các bệnh mở cửa phòng tư vấn chưa cố định, phía bệnhviện do Sở Y Tế TP. Hồ Chí Minh ban hành viện chưa xây dựng quy trình và nội dung hỗ trợ(13/5/2014), việc hướng dẫn sử dụng thuốc cho dược sĩ trong công tác tư vấn nên việc triển khaibệnh nhân là một trong các nội dung cần triển chưa đem lại hiệu quả cao(5).khai của hoạt động dược lâm sàng. Tuy vậy, côngtác dược lâm sàng tại các bệnh viện ở nước ta còn Trung tâm Y tế Quận 10 (TTYT Q.10) với địnhkhá mới mẻ và hoạt động dược lâm sàng ngoại hướng phát triển hoạt động khám chữa bệnhtrú chỉ tập trung chủ yếu vào việc xem xét tính ngoại trú và trong bối cảnh nhâ ...