Xu hướng Marketing trực tuyến - Trương Văn Ký

Marketing:là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang lại lợi ích cho tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xu hướng Marketing trực tuyến - Trương Văn Ký XU HƯỚNG MARKETING TRỰC TUYẾN www.sukientructuyen.com Người trình bày TRƯƠNG VĂN QUÝ CEO, EQ Technology & Communications www.sukientructuyen.com Nội dung 1. Các khái niệm 2. Xu hướng Marketing trực tuyến 3. Đặc điểm của Marketing trực tuyến www.sukientructuyen.com Các khái niệm • Marketing: …là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang lại lợi ích cho tổ chức… (American Marketing Association, AMA) • E-Business: (Áp dụng CNTT cho mọi hoạt động của DN) • E-Commerce: (mua bán hàng qua mạng) • E-Marketing: - Các hoạt động marketing được thực hiện dựa trên nền tảng Internet. www.sukientructuyen.com Mô hình E-Marketing www.sukientructuyen.com Các khái niệm khác • Website, Sàn giao dịch B2B, B2C, C2C… • Email Marketing • Trao đổi liên kết • Tiếp thị tìm kiếm SEM • Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm SEO • Blog • Mạng Xã hội • Online PR & Viral Marketing www.sukientructuyen.com Xu hướng e-Marketing www.sukientructuyen.com Websites Worldwide 70 million blogs in just 4 In May 2007, the number reported years. 120K was a little over 118 million worldwide blogs being added each day. Netcraft November 2006 survey www.sukientructuyen.com Tin tốt: Internet đang phát triển Tin xấu: Càng ngày chúng ta càng khó được biết đến www.sukientructuyen.com .com Trong quá khứ… V is ibility U .S. E-Business D ot-Com Recession Becomes “Just P eak Business” Technology P eak of Trough of Slope of P lateau of Trigger Inflated Disillus ionment Enlightenmen t Profitability Expectation 1990-1 99 6 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Equit y T imes D ebt Times P osit ive Cash Flow From 2000-2002, over 500 Internet firms shut down in the U.S ©2006 Prentice Hall www.sukientructuyen.com Doanh thu e-Advertising (USA) www.sukientructuyen.com Tỷ lệ doanh thu các loại hình quảng cáo online Nguồn IAB, 2009 www.sukientructuyen.com Dự báo doanh thu QCTT Vietnam www.sukientructuyen.com Xu hướng Internet và truyền hình  Marketing trực tuyến tại Việt nam là một xu hướng tất yếu www.sukientructuyen.com Xu hướng hành vi người dùng Internet VN www.sukientructuyen.com Người Mỹ Online Activities www.sukientructuyen.com Khách hàng là một phần của quy trình Trước đây Bây giờ Supplier Customer Internet Customers Supplier Độc thoại Đối thoại Một chiều, đại chúng Tiếp cận trực tiếp Cứng nhắc Linh hoạt Khách hàng rời rạc không liên kết Khách hàng có thể trao đổi với nhau Phân khúc chung chung Phân khúc chi tiết (ngách) Khó quản lý thông tin khách hàng Quản lý được thông tin khách hàng Thạm khảo NAPA CONSULTING GROUP www.sukientructuyen.com 92% PREFER WOM RECOMMENDATION 91% LIKELY TO BUY ON RECOMMENDATION Thạm khảo NAPA CONSULTING GROUP www.sukientructuyen.com Xu hướng C2C của TMĐT • Cơ hội cho các cá nhân mua bán trao đổi hàng hóa qua mạng. • Cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ bán hàng thông qua sàn giao dịch C2C và B2C • Thách thức (đe dọa) cho các nhà phân phối lớn với cách phân phối truyền thống. (2008, các sàn giao dịch 123mua.com, chodientu.com, vatgia.com đã có tốc độ tăng trưởng về số lượng giao dịch hàng chục lần so với 2007) www.sukientructuyen.com Các xu hướng E-Marketing VN 2009 1. Xuất bản nội dung trực tuyến: Content Publishing, website. – Kéo theo SEO, tối ưu cho công cụ tìm kiếm 2. SEM, tiếp thị tìm kiếm 3. Display Ads (Banner, Rich media…) 4. Kết hợp Marketing Offline 5. Mobile Marketing www.sukientructuyen.com ...