Ý tưởng virus (Tiếp theo và hết)

Đây là phần cuối cùng của loạt bài "Ý tưởng virus" mà Business World Portal đã khởi đăng. Xin trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc và hy vọng rằng, bài viết của Seth Godin đã, đang và sẽ mang lại cho Bạn nhiều điều bổ ích và lý thú.Hãy mặc đồ jeans vào thứ tư, nếu Bạn quả là một gay thứ thiệt. Các công ty truyền thống thường cho rằng đại đa số dịch vụ đều mang một nét đặc trưng nào đó. Bạn bè người thân của Bạn rất ít khi biết được Bạn thích dùng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ý tưởng "virus" (Tiếp theo và hết) Ý tưởng virus (Tiếp theo và hết) Đây là phần cuối cùng của loạt bài Ý tưởng virus mà Business World Portalđã khởi đăng. Xin trân trọng giới thiệu cùng bạn đọc và hy vọng rằng, bài viết của SethGodin đã, đang và sẽ mang lại cho Bạn nhiều điều bổ ích và lý thú. Hãy mặc đồ jeans vào thứ tư, nếu Bạn quả là một gay thứ thiệt. Các công ty truyền thống thường cho rằng đại đa số dịch vụ đều mang một nétđặc trưng nào đó. Bạn bè người thân của Bạn rất ít khi biết được Bạn thích dùng loạimáy tính nào, bếp nấu của nhà Bạn là bếp ga hay bếp điện. Họ cũng rất khó mà đoánđược Bạn có thích xem bói toán không và loại rượu vang nào được Bạn ưa chuộng. Các chuyên gia marketing tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc để nhồi nhét vàođầu, vào tai người tiêu dùng những thứ mà họ đã chán đến tận cổ. Họ cho rằng chỉbằng cách đó họ mới mở rộng được thị trường tiêu thụ. Tuy nhiên, nếu họ biết tiếp cậntrực tiếp với người tiêu dùng, nếu họ biết làm lây lan ý tưởng virus, có lẽ các luật chơinày đã có thể thay đổi một cách đáng kể. Ví dụ như hãng hàng không American Airlines chẳng hạn. Hãng này đã kiếmđược bộn tiền khi quyết định thưởng cho các khách hàng của mình nếu họ sử dụngdịch vụ của hãng theo một chỉ số nào đó. Đó cũng là một chiêu “ trói” khách hàng màAmerican Airlines đã áp dụng và bán bản quyền sử dụng cho nhiều công ty khác. Nhưng chẳng một ai trong số những người quen của Bạn có thể hiểu được Bạnđã tích cóp được bao nhiêu điểm trong suốt các chặng bay. Và có lẽ cũng chẳng baogiờ Bạn muốn nói hay nghĩ về điều này nếu như không muốn xảy ra những sự kiện gìđó nằm ngoài sự tưởng tưởng của Bạn. Ví dụ như khi Bạn muốn mua vé máy bay điPháp cho cả gia đình Bạn thì mỗi một kilômét đường bay của Bạn sẽ quan trọng biếtchừng nào. Nếu American Airlines biến bảng tích điểm cho mỗi chặng bay của khách hàngthành ý tưởng virus thì họ đã có thể có một lượng khách hàng ruột. Và nếu như họ đưara một điều kiện thú vị kiểu như: “ nếu trong số hành khách thường xuyên của hãngmà có tới hai người có số điểm hay số kilômét chặng bay giống nhau, chúng tôi sẽtăng số điểm của cả hai người thành một triệu”. Và như vậy, mỗi hành khách sẽ vộivàng kể lại cho Bạn rằng họ đã bay được bao nhiêu kilômét. Hakuhodo Inc. - một trong những hãng quảng cáo lớn nhất Nhật Bản đã trởthành trung tâm chú ý của dư luận khi sử dụng chiến thuật tương tự của AmericanAirlines. Tại xứ Phù Tang này, người ta vẫn có thói quen gửi thiệp chúc mừng nămmới cho nhau nhân dịp năm hết Tết đến. Mỗi một tấm thiệp chúc mừng cũng chính làmột phiếu xổ số. Cứ gửi một tấm thiệp tới bạn bè, Bạn có cơ hội thắng một giảithưởng nào đó (có thể giải thưởng chỉ là một chiếc radio hay một chiếc xe đạp…) Hahukodo Inc. rất tích cực sử dụng công cụ Internet cho các công việc củamình. Bạn có thể gửi thiệp chúc mừng của công ty này qua mạng Internet hoàn toànmiễn phí. Hahukodo cũng triển khai cả dịch vụ xổ số. Và như vậy, người thắng xổ sốkhông chỉ là người nhận bưu thiếp mà người gửi cũng có cơ hội được nhận quà tặngcủa công ty. Gửi càng nhiều bưu thiếp, Bạn càng có nhiều cơ hội để nhận quà tặng củaHahukodo. Chương trình này không những đã trở thành ý tưởng virus mà nó còn lây lanmột cách đáng sợ, như một dịch bệnh, trên xứ sở của mặt trời và hoa anh đào. Năm1998, 25% dân chúng Nhật Bản- những người sở hữu máy tính cá nhân và thường truycập vào mạng Internet trở thành những khách hàng của hãng quảng cáo nổi tiếng này. Và như vây, không phải cứ quảng cáo sản phẩm là công chúng đã biết đến Bạn,biết đến sản phẩm của Bạn. Hồi phổ thông, một lũ bạn đồng tính của tôi đã đưa rakhẩu hiệu “ hãy mặc đồ jeans vào thứ tư, nếu Bạn là một gay thực thụ”. Một đề tàitưởng chừng như khùng khùng điên điên, bỗng dưng lại thu hút được sự quan tâm củanhiều thằng con trai nghịch ngợm như lũ chúng tôi. Và nếu như Bạn không mặc đồjeans vào thứ tư? Có lẽ Bạn sợ người ta nghĩ rằng Bạn là một gay thực thụ? Có gì xấuxa không nếu như ai đó cho rằng Bạn là một người đồng tính luyến ái? Đó cũng là một bước không đơn giản đã biến đề tài “ xác định giới tính” của lũchúng tôi thuở ấu thơ thành một ý tưởng virus và chính nó đã khuấy động lũ choaichoai chúng tôi tranh luận về nó trong một thời gian khá dài. Trên đỉnh điểm của mốt. Mốt giày dép quanh đi quẩn lại rồi cũng chừng ấy kiểu. “ Đề mốt” rồi lại thànhmốt. Quần tây ống loe hay váy mini cũng không là trường hợp ngoại lệ. Người ta đixăng đan với quần tây, và cũng có thể đi với váy minizuyp. Và cũng thật thú vị rằng córất nhiều nhà thiết kế, tạo mẫu, mặc dù không cùng thoả thuận với nhau nhưng vẫn chora đời cùng một lúc những sản phẩm y hệt nhau hay chí ít cũng na ná như nhau. Tại sao các công ty kinh doanh qua mạng Internet- các portal cung cấp dịch vụe-mail miễn phí hay các portal về hàng dược ...