Yếu tố môi trường trong kiểm huấn công tác xã hội

Trong bài viết này yếu tố môi trường được đề cập đến bao gồm: Môi trường vật chất, mối quan hệ giữa kiểm huấn viên và người được kiểm huấn, văn hóa và yếu tố tâm lý. Sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố sẽ là cơ sở để có một phiên kiểm huấn thành công. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Yếu tố môi trường trong kiểm huấn công tác xã hộiKỷ yếu công trình khoa học 2014 – Phần IIYẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TRONG KIỂM HUẤN CÔNG TÁC XÃHỘIThs. Ngô Thị DungBộ môn Công tác xã hội-Đại học Thăng LongEmail: ngodung.ulsa@gmail.comTóm tắt: Kiểm huấn là một trong những hoạt động quan trọng của nghề công tác xãhội. Đó là việc những nhân viên xã hội có kinh nghiện được giao công việc giám sát và hỗ trợnhững đồng nghiệp và sinh viên công tác xã hội trong việc triển khai các hoạt thực hành.Hoạt động này nhằm phát triển năng lực chuyên môn và đáp ứng các tiêu chuẩn thực hànhcủa nghề nghiệp. Một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng của một phiên kiểm huấnchính là môi trường. Trong bài viết này yếu tố môi trường được đề cập đến bao gồm: môitrường vật chất, mối quan hệ giữa kiểm huấn viên và người được kiểm huấn, văn hóa và yếutố tâm lý. Sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố sẽ là cơ sở để có một phiên kiểm huấn thànhcông.Kiểm huấn trong công tác xã hộiTheo Hiệp hội Quốc gia Nhân viên xã hội Mỹ (NASW – National Association ofSocial Workers) (1994): Kiểm huấn là mối quan hệ giữa kiểm huấn viên và người được kiểmhuấn nhằm thúc đẩy sự phát triển về trách nhiệm, kỹ năng, kiến thức, thái độ và các tiêuchuẩn đạo đức trong thực hành công tác xã hội. Quá trình này giúp cho quá trình giúp đỡ vàcung cấp dịch vụ cho thân thân chủ thêm hiệu quả và chất lượng.Môi trường kiểm huấnMôi trường kiểm huấn công tác xã hội chính là bối cảnh diễn ra các ca kiểm huấntrong đó bao gồm các yếu tố như môi trường vật chất, yếu tố văn hóa, tâm lý và mối quan hệgiữa cán bộ kiểm huấn và người được kiểm huấn. Những yếu tố trên ảnh hưởng trực tiếp tớichất lượng của một ca kiểm huấn. Việc tạo ra một môi trường phù hợp, có sự kết hợp hài hòacác yếu tố này sẽ giúp cho hoạt động kiểm huấn trở lên dễ dàng và hiệu quả hơn.1. Môi trường vật chất của kiểm huấnMôi trường vật chất trong kiểm huấn là nơi diễn ra ca kiển huấn và thường được thựchiện tại phòng làm việc của kiểm huấn viên. Thái độ của kiểm huấn viên và bản chất mốiquan hệ giữa họ với người được kiểm huấn sẽ được thể hiện thông qua việc sắp xếp môitrường làm việc. Người được kiểm huấn sẽ cảm thấy họ bị phụ thuộc, bị đặt trong mối quanhệ không bình đẳng nếu buổi làm việc được thực hiện tại phòng làm việc của kiểm hấn viên.Nhưng nếu buổi làm việc được thực hiện tại phòng họp chung của cơ quan hay phòng làmviệc nhóm họ sẽ cảm thấy mối quan hệ của họ bình đẳng hơn. Môi trường vật chất ảnh hưởngnhiều đến chất lượng của phiên kiểm huấn vì vậy việc sắp xếp nơi kiểm huấn phải tạo đượcbầu không khí thoải mái, an toàn và bình đẳng. Có một số ý kiến cho rằng, các ca kiểm huấnsẽ đạt được chất lượng cao hơn nếu nó được diễn ra ngoài nơi làm việc. Điều này tạo chongười được huấn cảm thấy tự nhiên vì đây chỉ như một cuộc trao đổi nhỏ về chuyên môn giữahai đồng nghiệp có cùng vị trí trong cơ quan.Trong môi trường vật chất, việc sắp xếp chỗ ngồi ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượngcủa ca kiểm huấn.Có ba cách sắp xếp chỗ người phổ biến trong kiểm huấn. Cách thứ nhất làTrường Đại học Thăng Long240Kỷ yếu công trình khoa học 2014 – Phần IIcách ngồi đối diện. Khi này kiểm huấn viên và người được kiểm huấn sẽ ngồi đối diện nhauvà giữa họ có một bàn làm việc chắn ngang. Cách bố trí chỗ ngồi như vậy sẽ hạn chế sự tươngtác và liên kết giữa họ. Đồng thời thể hiện sự phân cấp bậc rõ ràng trong quan hệ. Mối quantâm chính của họ là hiệu quả công việc. Người được kiểm huấn sẽ tập trung vào việc giải trìnhcông việc của mình trước kiểm huấn viên. Kiểm huấn viên dễ dàng đưa ra các chỉ thị liênquan đến công việc, các hướng dẫn về nhiệm vụ và báo cáo.Cách ngồi thông thường thứ hai trong kiểm huấn đó là xếp ghế ngồi một góc vuông 90độ. Đây là cách ngồi phổ biến trong hoạt động tham vấn tâm lý và công tác xã hội cá nhân.Ưu điểm của cách ngồi này là tạo ra sự thoải mái cho cả kiểm huấn viên và người được kiểmhuấn khi họ không phải nhìn đối diện vào mắt của người còn lại. Cách ngồi này cũng rút ngắnkhoảng cách giữa họ. Họ có điều kiện được hiểu lộ cảm xúc của bản thân và dễ dàng quan sátđược những buổi lộ của ngôn ngữ không lời từ người ngồi đối diện. Việc ngồi vuông góc sẽthuận khi họ cùng nhau trao đổi và nghiên cứu tài liệu. Hạn chế của cách ngồi này khiếnngười được kiểm huấn cảm thấy mình như một thân chủ đang ngồi với một nhận viên xã hội.Cách ngồi kiểm huấn thứ ba là kiểm huấn viên và người được kiểm huấn ngồi gần vàngang hàng với nhau. Cách bố trí chỗ ngồi này phù hợp với không gian phòng làm việc nhỏ.Có thể diễn ra tại phòng làm việc nhóm hoặc phòng họp. Cách ngồi này tạo cho người đượckiểm huấn có cảm giác thân thiện và bình đẳng khi ngồi với kiển huấn viên. Họ thấy thoải máikhi thể hiện cảm xúc cá nhân. Khoảng cách giữa họ được rút ngắn và dễ dàng quan sát nhữngbiểu lộ trạng thái trên khuôn mặt.Trong thực tế không có một cách sắp xếp kiểu ngồi nào là hoàn hảo phù hợp cho mọitình huống kiểm huấn. Vì vậy trước khi diễn ra ca ...