![Ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên](https://timtailieu.net/upload/document/861739/w126_h160_anh-huong-cua-su-khiem-tu-khach-hang-len-hieu-suat-dich-vu-nganh-ngan-hang-viet-nam-vai-tro-trung-gian-cua-kiet-que-cam-xuc-va-dong-luc-tra-thu-cua-nh-861739.jpg)
Ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên
16
0
0
10 trang