14 KPIs mà những chuyên gia PR nhất định không thể bỏ qua

Các chỉ số KPIs chính này sẽ phản ánh hiệu quả của các chiến dịch của bạn. Dưới đây là những cách thức khai thác các số liệu quan trọng này để tối ưu hóa những nỗ lực của bạn và chứng minh giá trị của bạn với các những người lãnh đạo cấp cao hơn. Nếu báo cáo PR của bạn chỉ tập trung vào đề cập đến thương hiệu và các số liệu KPIs phù phiếm phụ trợ, công việc của bạn thật đáng báo động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
14 KPIs mà những chuyên gia PR nhất định không thể bỏ qua14KPISMÀNHỮNGCHUYÊNGIAPR NHẤTĐỊNHKHÔNGTHỂBỎQUACácchỉ số KPIschínhnàysẽ phảnánhhiệuquả củacácchiếndịchcủabạn.Dướiđâylà nhữngcáchthứckhaitháccácsốliệuquantrọngnàyđể tối ưuhóanhữngnỗ lựccủa bạnvàchứngminhgiátrịcủabạnvớicácnhữngngườilãnhđạocấpcaohơn.NếubáocáoPRcủabạnchỉtậptrungvàođềcậpđếnthươnghiệuvàcácsố liệuKPIsphùphiếmphụtrợ,côngviệccủabạnthậtđángbáođộng.Nếubạnkhôngthể thể biếnnhữngnỗ lựccủamìnhthànhnhữngconsố tăngtrưởngkinh doanh,PRsẽmãichỉđượccoilàmộtbộphận“cócũngđược,khôngcócũngchẳngsao”.Cácsếpcủabạnsẽkhônghềmuốnnhìnnhữngbáocáomàchỉcómộtdanhsáchcácđường linkclipPRhaymộtsốtấm ảnhchụpmànhìnhtrênSocialMedia.HọmuốnbiếthiệuquảcủaviệcđầutưvàoPR,vàbạnđanghỗtrợcácmụctiêukinhdoanhcủahọnhưthếnào.Tấtnhiên,córấtnhiềumụctiêuquantrọngcủabạncầnchúývàtậptrungtốiđa.Tuynhiên, đểchứngminhgiátrịcủabạnvớiđộingũlãnhđạo,bạncũngcầnphảiđolườnglượngtiếpcận,chiasẻvàlưulượngtruycậptrangwebdoPRtạora.Dướiđâylà14KPIsquantrọngnếuđượcđolườngsẽtănguytínvàgiátrịcủabạnđốivới cấptrên Độbaophủ:độbaophủđượcbảođảmbởiđộingũPR.Bạncóthểmuốntạo mộttậphợpconKPInàytậptrungvàocácấnphẩmhàngđầuchongànhvàđốitượng củabạn. Khảnăngtiếpcận:Tổngsốngườixemcácấnphẩmvàtrangwebtrongphạm vibaophủcủabạn. Lượngchiasẻ:Tỷlệphầntrămđộbaophủcủathươnghiệu,sảnphẩm,dịch vụcủabạnsovớiđốithủ cạnhtranh.Chỉsốbaogồmmộtsốđốithủ cạnhtranhđể đánhgiávị trícủabạntrongngànhcôngnghiệptổngthể,hoặctiêuchítạimộtthời điểmvàphântíchphạmviphươngtiệntruyềnthôngtươngứngđểkhámphásựkhác biệtchính.Lượngchiasẻcóthể đượctheodõibởimứcđộ pháttánhoặclượngtiếp cận.Vídụ,đốithủcạnhtranhcủabạncóthểcóchỉsốcaohơnvềsốlượtđềcậptới thươnghiệu,nhưngbạncóthể cóchỉ số lượngtiếpcận ấnphẩmtruyềnthôngcao hơn. LượngtươngtáctrênSocialMedia:Cóbaonhiêuchiasẻvàbìnhluậnmàbạn nhậnđược Cảmxúc:Cảmxúcmanglạitừcácbàiviếtđềcậpđếnthươnghiệucủabạn hoặcđốithủ cạnhtranh.Số liệunàychophépbạnphântíchliệuthươnghiệucủa bạnđangtạoracácphảnhồitíchcựchaytiêucực. Truyềnthôngtiếpcận:Sốlượngthôngcáobáochívàcườngđộbạnđanggửi vàhiệuquảcủachúng.Cùngvớilượngbaophủhọtạora,bạncóthể đolườngtiến trìnhcủamìnhtrongviệcxâydựngmốiquanhệ vớicácnhàbáo(mộtcôngcụ phân phốitốtcungcấpsốliệuvềtỷlệmởvàcácliênkếtnộibộđượcnhấpvào). Chấtlượngvềđộbaophủ:Vịtrímàthươnghiệucủabạnđượcđềcậpđến(tiêuđề,thânbài,…)vàsựnổibậtcủanótrongnộidungbàiviết. Sựhiệuquảthôngquavịtríđịalý:Hiệuquảcủachiếndịchcũngcóthểdựatrênvị trí.Đánhgiáthànhcôngcủachiếndịchkhinhắmmụctiêucónhânkhẩuhọcđịalýquantrọng. Độ thẩmthấucủathôngđiệp:Chianhỏ phạmvibaophủ củabạntheocácchủđềchínhvàđolườngmứcđộhiệuquảcủachúng.Bạncũngcóthểđolườngcác hoạtđộngcủacácđốithủvàsosánhkếtquảcủabạn. Toàncảnhtruyềnthông:Kếthợplượngchiasẻvàcảmxúcđểcóđượcmột bứctranhtoàncảnhvềkhảnăngcạnhtranhcủabạn. EarnedTraffic:Sốlượngkháchtruycậpđượcđiềuhướngđếntrangwebcủabạnthôngquamứcđộbaophủvàvịtríđặtlink. Độuytíncủatênmiền:SốliệuđượctạobởicôngtyphầnmềmSEOMozsẽdựđoánmộttrangwebxếphạngnhưthếnàotrêncáccôngcụtìmkiếmbằngcáchsửdụngthangđologarit,100điểm.Bằngcáchđảmbảovịtríliênkếttrêncáctrangweb củabênthứba,PRcóthểcótácđộnglớnđếnđộuytínvàSEOcủatrangweb. Khuyếnmãisự kiện:ThànhcôngcủaPRlàcóthể điềuhướngsự chúýcủacôngchúng,truyềnthôngvềcácsựkiệnvàxâydựngmốiquanhệvớicácdiễngiảvà ngườithamdự. Khủnghoảngtruyềnthông:Khigặpsựcố,bạnsẽmuốnđánhgiáxemnhómPRsẽ đưamọithứ trở lạibìnhthườngnhanhnhư thế nào.Trongsuốtcuộckhủnghoảng,lượngyêuthíchvàcảmxúcsẽđốingịchlạinhữngnỗlựcbạntạođượctrướckhủnghoảng. ...