20 quy tắc viết thư điện tử

Việc soạn thảo các bức thư điện tử marketing loại B2B (doanh nghiệp tới doanh nghiệp) một cách hiệu quả khác xa so với soạn thảo những bức thư điện tử loại B2C (doanh nghiệp tới người tiêu dùng). Dưới đây là 20 quy tắc để viết những bức thư điện tử thương mại một cách hiệu quả.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
20 quy tắc viết thư điện tử 20 quy t c vi t thư đi n t thương m i m t cách hi u qu Vi c so n th o các b c thư i n t marketing lo i B2B (doanhnghi p t i doanh nghi p) m t cách hi u qu khác xa so v i so n th onh ng b c thư i n t lo i B2C (doanh nghi p t i ngư i tiêu dùng).Dư i ây là 20 quy t c vi t nh ng b c thư i n t thương m i m tcách hi u qu Vi c so n th o các b c thư i n t marketing lo i B2B (doanhnghi p t i doanh nghi p) m t cách hi u qu khác xa so v i so n th onh ng b c thư i n t lo i B2C (doanh nghi p t i ngư i tiêu dùng).Ch c ch n là theo kinh nghi m c a b n thân mình, b n cũng hi u là t tc nh ng ngư i làm công vi c kinh doanh khi nh n m t b c thư i n t u mu n bi t ngay v n m t cách nhanh nh t. H không có th igian c qua t t c các b c thư tr phi có m t i u gì ó ngay l pt c thu hút s quan tâm c a h . H không thích s dài dòng và lanman mà mu n bi t ngay nh ng l i ích và th c t . Dư i ây là 20 quyt c vi t nh ng b c thư i n t thương m i m t cách hi u qu : 1. Chính xác. B t c yêu c u nào mà b n ưa ra, l i ích nào màb n ngh , hay s li u th ng kê nào mà b n trích d n, hãy ch c ch nr ng chúng là úng n và không cư ng i u quá m c. Không gì t i thơn là kh i u m t m i quan h v i nh ng thông tin phóng i ho cth m chí gi t o. 2. Ng n g n. Vì m c ích c a các b c thư i n t B2B c a b n làthu hút s quan tâm, b n c n ph i xác nh rõ l i ích quan tr ng nh tmà ngư i nh n thư có th có ư c và t ng k t trong m t o n ng n.Tuy nhiên, b n cũng c n cung c p thêm thông tin n u ư c yêu c u. 3. Rõ ràng. H u h t nh ng ngư i kinh doanh s r t b c mình v inh ng thư i n t sai chính t , sai ng pháp và có n i dung khó hi u. 4. Chân th t. Đ ng s d ng s cư ng i u ã áp d ng v i nh ngngư i tiêu dùng trong các thư i n t B2C. Quan h B2B ư c xâyd ng d a trên ni m tin. Hãy ch c ch n r ng m i i u mà b n nói ucho th y b n là ngư i th ng th n và trung th c, ang th c hi n m tcông vi c kinh doanh nghiêm túc và có uy tín. 5. S d ng ngôn ng c a h . Cho dù b n nh nói b t c i ugì, hãy dùng nh ng ngôn t mà nh ng ngư i nh n hi u và th y tho imái. Đ ng vi t quá ơn gi n ho c quá khó hi u i v i h . M i ngư i u có xu hư ng hi u và ph n ng t t hơn i v i nh ng ngôn t màh thư ng s d ng trong àm tho i hàng ngày. 6. Hi u v công vi c c a h . C g ng hình dung ra chu i côngvi c thư ng làm hàng ngày c a nh ng ngư i mà b n ang liên l c vàph n ánh vào b c thư c a b n: Tôi bi t anh r t b n, vì v y tôi s ith ng vào v n . 7. Chú ý n kho ng cách v tri th c.Đ ng cho r ng nh ngngư i nh n thư cũng có ư c nh ng hi u bi t như b n v s n ph mho c d ch v c a b n. Sau khi b n ã thu hút ư c s quan tâm c a hvà ã chuy n sang giai o n thông tin thêm, hãy c g ng cung c pm t bư c ti p c n t ng bư c v b t c th gì b n ang marketinggiúp h hi u b n ang nh nói cái gì. 8. Vi t thư i n t thương m i như nh ng lá thư th c th ,không ph i nh ng qu ng cáo. Trong th gi i B2B, liên l c tr c ti pdư i d ng thư tín thì hi u qu hơn nhi u so v i m t b c thư i n ttrông như m t qu ng cáo. 9. Không nên v i vàng. Gi ng v i thư i n t B2C (và b t clo i giao ti p nào khác), sau khi vi t xong, ng g i ngay b c thư ómà hãy i m t ho c hai ngày. Đưa nó cho các b n ng nghi p vành ng doanh nhân khác và tham kh o ý ki n óng góp c a h . Trongh u h t các trư ng h p, quãng th i gian ó và ý ki n óng góp c anh ng ngư i khác s giúp b n c i thi n vi c vi t lách c a b n. 10. Nên nh r ng thư i n t c a b n có th ư c chuy nti p cho nhi u ngư i n a. B i vì thư i n t có th ư c g i chuy nti p m t cách d dàng, hãy gi nh r ng b c thư c a b n s ư cg i n nh ng ngư i khác n a n u ngư i u tiên nh n nó th y quan tâm.B n có th ưa vào nh ng liên k t t i thông tin liên quan n nh ngth khác, bao g m nh ng chi ti t k thu t, thông tin v ho t ng vàd li u v tài chính. 11. B t chư c cách trình bày b ng l i nói c a b n. M c dùr t nhi u i u mà b n s trình bày khi g p tr c ti p có th không c nthi t ho c không thích h p cho m t b c thư i n t ư c g i l n utiên, b n v n c n ph i xem xét xem b n s ...