Áp dụng phương pháp điều tra thống kê trong việc xác định nhu cầu dùng tin của bạn đọc tại các Thư viện

Bài viết này tập trung giải quyết vấn đề làm thế nào để xác định nhu cầu dùng tin của bạn đọc tại các Thư viện và Trung tâm tư liệu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, làm cơ sở cho việc lập kế hoạch bổ sung, biên mục và các chiến lược phát triển, chia sẻ nguồn tài nguyên của các thư viện và Trung tâm thông tin tư liệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Áp dụng phương pháp điều tra thống kê trong việc xác định nhu cầu dùng tin của bạn đọc tại các Thư việnBẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 10/2004ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA THỐNG KÊ TRONG VIỆC XÁC ĐỊNH NHU CẦU DÙNG TIN CỦA BẠN ĐỌC TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐỖ ANH THƯ, MBA., MEB. Các dự án Thư viện và Trung tâm học liệu Đại học Quốc Tế RMIT - Việt NamB ài viết này tập trung giải quyết vấn đề làm thế nào để xác định nhu cầu dùng tin của bạn đọc tại các thư viện và trung tâm tư liệu một cách chính xác, nhanh chóng vàhiệu quả, làm cơ sở cho việc lập kế hoạch bổ sung, biên mục và các chiến lược pháttriển, chia sẻ nguồn tài nguyên của các thư viện và trung tâm thông tin tư liệu.Tại sao cần phải xác định khuynh Phương pháp nghiên cứu nhu cầuhướng và nhu cầu sử dụng tin? tin của bạn đọc trong thư viện: Xác định khuynh hướng sử dụng tin Phương pháp điều tra thống kêcủa bạn đọc là một công việc cần được 1. Chọn mẫuthực hiện thường xuyên (thường là hàng Công việc đầu tiên của bất kỳ mộtnăm hay định kỳ 6 tháng một lần) tại các nghiên cứu điều tra cụ thể nào đó là việcthư viện hay các trung tâm thông tin tư xác định ai là đối tượng sử dụng thôngliệu. Công việc này thường do bộ phận tin (hay dịch vụ) của thư viện, có tất cảphục vụ bạn đọc thực hiện, nhằm mục bao nhiêu độc giả đang sử dụng thông tinđích nghiên cứu thống kê nhu cầu và trong thư viện của bạn? Ở những thưkhuynh hướng sử dụng thông tin và tài viện nhỏ hay chuyên ngành, có khi chỉliệu tại các thư viện, các trung tâm thông vài trăm bạn đọc, nhưng ở các trung tâmtin hay các trung tâm học liệu. Việc thông tin tư liệu hay các thư viện lớn,phân tích các kết quả thống kê sẽ góp con số này quả là không nhỏ và có khiphần giúp các cấp quản lý ra quyết định lên đến vài chục ngàn người.về chính sách, chiến lược bổ sung phát Làm thế nào chúng ta xác định đượctriển kho tư liệu, là điều kiện tiền đề phát khuynh hướng sử dụng tin của một sốtriển các dịch vụ thông tin và chia sẻ lớn bạn đọc tại một thư viện nào đó?thông tin liên thư viện trong tương lai tại Trong điều kiện kinh phí hạn hẹp, thờiViệt Nam. gian và nhân sự có hạn. Tuy nhiên, trong thực tế không phải Tùy vào số lượng độc giả, chúng tathư viện nào ở Việt Nam cũng tiến hành tiến hành chọn “nhóm mục tiêu nghiêncông việc nghiên cứu điều tra nhu cầu cứu”. Ai là người chúng ta cần gặp đểmột cách khoa học và hiệu quả, muốn có phỏng vấn hay gửi bảng câu hỏi, vv.?được một số liệu thống kê đáng tin cậy Việc xác định nhóm mục tiêu đúng đóngcần phải có một phương pháp nghiên cứu vai trò quyết định cho độ chính xác củađúng đắn và công cụ thống kê (phần nghiên cứu điều tra sau này.mềm) hiệu quả. Chúng ta sẽ tìm hiểu các Việc thứ hai cần phải làm là chúng tabước chính của phương pháp nghiên cứu xác định xem cần phải phỏng vấn baođiều tra này. nhiêu người hay cần bao nhiêu người trả lời bảng câu hỏi, nói cách khác chúng ta 17BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 10/2004cần bao nhiều người cho mẫu đại diện. Trong trường hợp ta cần nghiên cứuKhoa học thống kê đã thực sự giúp chính xác hơn, cho phép sai số chỉchúng ta trong vấn đề này, mẫu đại diện khoảng ± 3% chẳng hạn, ta sẽ tính đượcsẽ phản ánh đầy đủ khuynh hướng của n = 160001+ 16000*(0.03)2 ; n = 1039cả nhóm nếu chúng ta chọn mẫu đúng. Như vậy rõ ràng là số lượng mẫu thửQuyết định về độ lớn của mẫu phải được hay số lượng trong mẫu đại diện phụdựa trên các yếu tố: Thời gian, ngân thuộc rất nhiều vào độ chính xác màsách và mức độ chính xác cần thiết mà chúng ta đòi hỏi. Một lần nữa chúng tangười điều tra mong muốn. lại phải cân nhắc lại các yếu tố về thời Trong thực tế có nhiều cách thiết kế gian, kinh phí nghiên cứu và mức độmẫu và chọn mẫu đại diện, trong phạm vi chính xác cần thiết để lên quyết định vềbài viết này, tôi chỉ giới thiệu với các bạn độ lớn của mẫu đại diện.một số cách xác định mẫu đại diện tươngđối phù hợp cho các loại hình thư viện ...