Bài 6 : Chiến sách chiêu thị - Th.S Đinh Tiên Minh

Tài liệu tham khảo môn Marketing ngân hàng do thạc sĩ Th.S Đinh Tiên Minh giảng dạy. Bài giảng gồm 6 chương về các vấn đề có trong môn Marketing ngân hàng. Ở bài học thứ 6 này các bạn sẽ được học về chính sách giá.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài 6 : Chiến sách chiêu thị - Th.S Đinh Tiên Minh 5/24/2013 Chương 6 Chiến sách chiêu thị www.dinhtienminh.net Th.S Đinh Tiên Minh Mục tiêu Hieåu ñöôïc taàm quan troïng cuûa hoaït ñoäng chieâu thò trong Marketing mix. Naém baét ñöôïc caùc hoaït ñoäng cuûa chieâu thò nhö quaûng caùo, quan heä coâng chuùng, khuyeán maõi, baùn haøng caù nhaân vaø Marketing tröïc tieáp. Th.S Dinh Tien Minh 2 1 5/24/2013 Mục lục 1. Khái quát về chiêu thị 2. Các thành phần của hỗn hợp chiêu thị 3 Th.S Đinh Tiên Minh 1. Khái quát về chiêu thị “Chieâu thò laø nhöõng noã löïc cuûa doanh nghieäp ñeå thoâng tin, thuyeát phuïc, nhaéc nhôõ vaø khuyeán khích khaùch haøng mua saûn phaåm, cuõng nhö hieåu roõ veà doanh nghieäp. Nhôø chieâu thò maø doanh nghieäp coù theå baùn ra nhieàu hôn vaø nhanh hôn” (Philip Kotler). Th.S Dinh Tien Minh 4 2 5/24/2013 1. Khái quát về chiêu thị (tt) - Saûn phaåm - Giaù caû Hoãn hôïp Thò - Quaûng caùo - Phaân phoái Maketing tröôøng - Baùn haøng tröïc tieáp Hoãn hôïp - Chieâu thò muïc tieâu - Khuyeán maõi/ maïi chieâu thò - Tuyeân truyeàn/ QHCC - Marketing trực tiếp Hình 1: Hoaït ñoäng chieâu thò trong Marketing-mix Th.S Dinh Tien Minh 5 1. Khái quát về chiêu thị (tt) Quaûng caùo Giôùi Quaûng caùo Ngöôøi Coâng Khuyeán maõi trung Khuyeán maõi tieâu Truyeàn Coâng ty Tuyeân truyeàn gian Tuyeân truyeàn thuï mieäng chuùng Baùn tröïc tieáp Baùn tröïc tieáp Hình 2: Moâ hình truyeàn thoâng Marketing Th.S Dinh Tien Minh 6 3 5/24/2013 1. Khái quát về chiêu thị (tt) Chöa bieát Khueách Queân tröông Bieát veà saûn phaåm Thoâng Khoâng tin hieåu Hieåu veà saûn phaåm Nghi Tin caäy ngôø Tin vaøo saûn phaåm Nhaän thöùc Baøng veà lôïi ích quan Mua Hình 3: Caùc muïc tieâu khueách tröông saûn phaåm Th.S Dinh Tien Minh 7 1. Khái quát về chiêu thị (tt) Khôi daäy moái quan taâm ñoái vôùi saûn phaåm, ngay caû khi khaùch haøng chöa bieát tôùi saûn phaåm. Thoâng baùo cho khaùch haøng veà saûn phaåm vaø caùc lôïi ích cuûa noù khi hoï khoâng hieåu roõ veà saûn phaåm. Taïo loøng tin ñoái vôùi saûn phaåm vaø doanh nghieäp khi khaùch haøng ñaõ bieát veà saûn phaåm nhöng chöa hoaøn toaøn tin vaøo giaù trò cuûa saûn phaåm. Thuyeát phuïc khaùch haøng raèng caùc lôïi ích cuûa saûn phaåm lôùn hôn chi phí hoï boû ra vaø ñeå hoï quyeát ñònh phaûi mua saûn phaåm. Th.S Dinh Tien Minh 8 4 5/24/2013 1. Khái quát về chiêu thị (tt) Hình 4: Vai trò của các hoạt động chiêu thị Th.S Dinh Tien Minh 9 2. Các thành phần hỗn hợp chiêu thị Sản phẩm Giá cả Quảng cáo Khuyến Phân phối mãi/ mại Marketing Mix Chiêu thị BHTT Marketing Con người TT Qui trình QHCC Dấu hiệu vật chất Th.S Dinh Tien Minh 10 ...