BÀI 6: LÃNH ĐẠO

Giải thích được khái niệm chức năng lãnh đạo và các vai trò của chức năng lãnh đạo. Nắm rõ được các nội dung của công tác lãnh đạo. Hiểu được tầm quan trọng của yếu tố con người trong một tổ chức. Nắm rõ các lý thuyết về nhu cầu, động cơ, động lực thúc đẩy con người làm việc. Hiểu được các phương pháp quản lý và các phong cách lãnh đạo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÀI 6: LÃNH ĐẠO Bài 6: Lãnh đạo BÀI 6: LÃNH ĐẠO Mục tiêu • Sau khi hoàn thành bài này, học viên có khả năng: • Giải thích được khái niệm chức năng lãnh đạo và các vai trò của chức năng lãnh đạo. • Nắm rõ được các nội dung của công tác lãnh đạo. • Hiểu được tầm quan trọng của yếu tố con người trong một tổ chức. • Nắm rõ các lý thuyết về nhu cầu, động cơ, động lực thúc đẩy con người làm việc. • Hiểu được các phương pháp quản lý và các phong cách lãnh đạo. Nội dung Bài học này sẽ đề cập đến các nội dung sau: • Khái niệm và vai trò của công tác lãnh đạo. • Các lý thuyết về nhu cầu, động cơ, động lực thúc đẩy. • Các phương pháp lãnh đạo. • Các phong cách lãnh đạo. Hướng dẫn học Học viên cần trang bị thêm kiến thức về công tác lãnh đạo bằng cách: • Ôn lại Bài 1 – Tổng quan về quản lý/quản trị để có hiểu kỹ hơn về các khái niệm tổ chức, hiệu quả, các chức năng quản lý. • Tìm đọc một số tài liệu về công tác lãnh đạo: Quản trị học, Nguyễn Hải Sản, NXB thống kê, 1998: Chương 10, 11; Những vấn đề cốt yếu của quản lý, Vũ Thiếu, NXB khoa học, 1999: Phần 5 để có thêm các kiến thức về lập kế hoạch và để có thể hoàn thành bài tập thực hành và trả lời các câu hỏi ôn tập của bài. • Thảo luận với giáo viên và học viên về các vấn đề chưa nắm rõ. Thời lượng • 10 tiết. 83 Bài 6: Lãnh đạo TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống: Người lãnh đạo trong công ty N.V.Anh, chủ tịch công ty bảo hiểm nhân thọ BM, là một người điều hành điềm đạm đã làm việc cho công ty từ 30 năm nay. Sau khi học xong đại học, ông làm chuyên viên thống kê và trở thành phó chủ tịch phụ trách các hoạt động đầu tư của công ty trước khi được bầu làm chủ tịch cách đây 10 năm. Khi ông Anh được đề bạt vào chức chủ tịch, BM là công ty bảo hiểm nhân thọ lớn thứ ba trong cả nước. Tuy nhiên trong những năm tiếp theo, mặc dù công việc kinh doanh của công ty vẫn tăng, nhưng nó không tăng nhanh bằng các đối thủ cạnh tranh chính và BM đã rớt từ vị trí thứ 3 xuống vị trí thứ 6. Điều này tất nhiên gây lo lắng cho ông Anh cũng như cho ban giám đốc của công ty. Cuối cùng sau một cuộc họp rất lâu của ban giám đốc, các giám đốc đã kết luận rằng vấn đề chính của công ty là thiếu sự lãnh đạo trong công việc kinh doanh bảo hiểm nhân thọ thông thường và bảo hiểm sinh mạng tập thể. Nhìn chung, mặc dù họ nghĩ rằng hai phó chủ tịch phụ trách kinh doanh trong hai lĩnh vực kinh doanh chính này là những nhà lãnh đạo và điều hành có năng lực nhưng họ vẫn nghĩ là các nhà phụ trách quản lý kinh doanh theo cấp vùng và cấp quận không có năng lực. Kết quả của các sự việc đó là tạo ra những áp lực của hội đồng quản trị đối với chủ tịch để có được sự lãnh đạo kinh doanh tốt hơn và ông Anh đã mất sự điềm đạm vốn có và gọi hai vị phó chủ tịch của mình đến văn phòng. Lúc bắt đầu cuộc họp ông ta giận dữ quát: “Hãy kiếm một số người lãnh đạo giỏi ở trong công ty này. Tôi muốn chúng ta làm cho các nhà quản lý cấp vùng và cấp quận chúng ta trở thành các nhà lãnh đạo giỏi hoặc là thay thế họ bằng những nhà lãnh đạo giỏi. Chắc chắn là các ngài biết làm việc đó như thế nào và nếu các ngài không biết thì chúng tôi sẽ có các phó chủ tịch khác biết làm việc đó”. Khi hai phó chủ tịch rời cuộc họp, một người quay sang người kia và nói: “Bây giờ chúng ta làm cho người ta trở thành các nhà lãnh đạo như thế nào nhỉ? Làm thế nào chúng ta có thể chắc chắn một người là một nhà lãnh đạo? Anh biết không đó là một việc khó khăn”. Câu hỏi Nếu bạn là một trong các phó chủ tịch đó, bạn sẽ trả lời câu hỏi mà người kia nêu ra như thế nào? Bạn sẽ làm gì để phát hiện ra những nhà lãnh đạo giỏi? Bài học này sẽ giúp bạn phân biệt nhà lãnh đạo với những người nhân viên khác, các yêu cầu và phẩm chất cần có của các nhà lãnh đạo và các phong cách lãnh đạo hiệu quả. 84 Bài 6: Lãnh đạo 6.1. Lãnh đạo trong quản trị hoạt động của tổ chức 6.1.1. Khái niệm và bản chất của chức năng lãnh đạo Tất cả các chức năng quản lý không được thực hiện tốt nếu nhà quản lý không hiểu được yếu tố con người trong các hoạt động của họ tại doanh nghiệp và không biết cách lãnh đạo mọi người trong quá trình thực hiện các mục tiêu chung mà doanh nghiệp đề ra. Chức năng lãnh đạo trong quản lý là quá trình tác động của người quản lý đến các nhân viên sao cho họ thực sự sẵn sàng, nhiệt tình, chủ động và sáng tạo trong quá trình thực hiện các mục tiêu chung của doanh nghiệp. Như vậy muốn lãnh đạo tốt, các nhà quản lý phải hiểu được yếu tố con người, hiểu được các nhu cầu động cơ và động lực thúc đẩy họ làm việc từ đó tìm cách tác động tốt nhất. 6.1.2. Nội dung của chức năng lãnh đạo Chức năng lãnh đạo trong một tổ chức bao gồm những nội dung sau: • Nhận thức đúng về yếu tố con người trong hoạt động của tổ chức: nhu cầu, động cơ, động lực thúc đẩy của ...