Bài giảng Áp dụng chu trình PDSA trong CTCL tại phòng khám

Bài giảng Áp dụng chu trình PDSA trong CTCL tại phòng khám nằm trong bộ bài giảng của buổi tập huấn khóa cải thiện chất lượng, thể hiện nội dung chính về: Mô hình cải thiện chất lượng; chu trình PDSA trong CTCL tại phòng khám ngoại trú. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Áp dụng chu trình PDSA trong CTCL tại phòng khámÁp dụng chu trình PDSA trongCTCL tại phòng khámNội dung• Mô hình cải thiện chất lượng• Chu trình PDSA trong CTCL tại phòngkhám ngoại trúMô hình cải thiện chất lượngChu trình PDSAChúng ta mong đạt được điềugì?Phải thay đổi, làm thế nào để biếtthay đổi đó là cải thiện?Chúng ta có thể thay đổi gì để mang lạisự cải thiện?The PDSA Cycle – ref National Quality CenterChu trình PDSA• Chu trình PDSA– Plan – Lập kế hoạch– Do – Thực hiện kế hoạch– Study – Đánh giá– Act – Hành động• Mô hình giúp thử nghiệm ý tưởng thay đổiở quy mô nhỏ, học hỏi, rút kinh nghiệm vàmở rộng• Áp dụng trong giai đoạn thử nghiệm vàgiai đoạn thực hiệnChu trình PDSAHành độngCan thiệp có cần thay đổiHOẶC thay đổi đã sẵnsàng để mở rộng và lồngghép?Đánh giáĐo lường có chỉ ra sự khácbiệt như mong đợi?Có nhìn thấy những thayđổi khác không?Chia sẻ với nhómKế hoạch*Hiểu tại sao vấn đềtồn tạiXây dựng kế hoạchđể giải quyết vấ đềThực hiện kế hoạch(Ai, làm gì, khi nào, ởđâu)Thực hiệnThực hiện kế hoạch ởquy mô nhỏGhi lại các vấn đềBắt đầu phân tíchAdapted from IHI, HIVQUALJSI and others