Bài giảng Bài 6: Các bước tiến hành điều tra

Bài giảng Bài 6: Các bước tiến hành điều tra nêu lên các bước điều tra trong thực tế bao gồm xác định rõ mục tiêu; đánh giá các nguồn lực; quyết định phương pháp; thiết kế bảng hỏi; thử nghiệm bảng hỏi; chuẩn bị mẫu; đào tạo phỏng vấn viên; thu thập dữ liệu;... Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Bài 6: Các bước tiến hành điều tra BÀI6CÁCBƯỚCTIẾNHÀNHĐIỀUTRA DEPOCENCÁCBƯỚCTIẾNHÀNHĐIỀUTRATHỰC TẾ 1.Xácđịnhrõmụctiêu 2.Đánhgiácácnguồnlực 3.Quyếtđịnhphươngpháp 4.ThiếtkếBảnghỏi(phầnThiếtkếbảnghỏi) 5.Thửnghiệmbảnghỏi/Chỉnhsửabảnghỏi 6.ChuẩnbịMẫu(phầnChọnmẫu) 7.Đàotạophỏngvấnviên 8.Thuthậpdữliệu 9.Làmsạchvàxửlýdữliệu(phầnCSpro) 10.Phântíchkếtquả(phầnSPSS) 11.Diễngiảivàcôngbốkếtquả 12.Hànhđộng BƯỚC1:XÁCĐỊNHRÕMỤCTIÊU CỦACUỘCĐIỀUTRA Tạisaolạitiếnhànhđiềutra?(muốnbiếtđiềugì, muốnhỏiđiềugì) Cácbênliênquanlàai?(nhữngbênsẽảnhhưởng hoặcchịutácđộngcủađiềutra) Tổngthểmụctiêulànhómđốitượngnào?(ailà ngườimuốnhỏi) Vấnđềnàocầnnghiêncứu?(chủđềnghiêncứulà gì) BƯỚC2:ĐÁNHGIÁCÁCNGUỒNLỰC Nguồnlựcbêntrong  Ngânsách  Độingũnhânviênsẵncó  Nhânviêncóđủnhữngkỹnăngcầnthiếtkhông?  Nhânviêncóquantâmtớidựánkhông?  Cáctrangthiếtbịsẵncó  Thờigianthựchiệnnghiêncứutrongbaolâu? BƯỚC2:ĐÁNHGIÁCÁCNGUỒNLỰC Nguồnlựcbênngoài  Saukhiđánhgiánguồnlựcbêntrong,nếuvẫnchưađáp ứngđủnhữngnguồnlựcyêucầu,chúngtacóthểsửdụng cácnguồnlựcbênngoàiđểbùđắphoặccóthểtìmcáchhuy độngcácnguồnlựcbênngoài.  Córấtnhiềucácnguồnlựcbênngoàikhácnhau.Mộtsố dịchvụcóthểkhôngmấtphínhưngmộtsốkháclạimất phí.Vídụ:nhữngtìnhnguyệnviênhayphòngốcđithuê… BƯỚC3:QUYẾTĐỊNHPHƯƠNGPHÁP CácphươngphápĐểtiếnhành1nghiêncứuđiềutracó2phươngpháplà địnhtínhvàđịnhlượng.  Trongphươngphápđịnhlượng,cóbaphươngphápcơbảnđểthu thậpsốliệu:(1)phỏngvấntrựctiếp,(2)phỏngvấnquađiệnthoại và(3)gửibảnghỏi.  Mộtsốbiệnphápthaythếđangđượcpháttriểngầnđâysửdụngcác côngnghệtiêntiếnnhưmạngInternetvàcácphỏngvấntrênđiện thoạiquamáytính. ƯUĐIỂMVÀNHƯỢCĐIỂM CÁCPHƯƠNGPHÁPTHUTHẬPSỐLIỆU Phương pháp thực hiện Ưu điểm Nhược điểmThông qua thư (đường bưu điện) phương pháp Tiếp cận rộng và diện bao phủ lớn Bảng hỏi phải đơn giảnnày bao gồm việc gửi bảng hỏi trong phong bì thư Có thể giấu tên Tỷ lệ trả lời thấpqua đường bưu điện tới đối tượng điều tra được Chi phí tương đối thấp Không thể làm rõ thêm các nội dungđịnh trước. Nhìn chung được sử dụng khi có một Kích thước mẫu lớn Gửi thư tiếp theo sau khi không nhận đượcsố lượng lớn đối tượng điều tra phân tán theo khu Đối tượng điều tra hoàn thảnh bảng hỏi với tốc độ phản hồi là rất khóvực địa lý riêng.Phỏng vấn trực tiếp: phương pháp này yêu cầu Tạo ra sự thấu cảm và hứng thú trong nghiên cứu Tốn thời gian và chi phígặp mặt trực tiếp đối tượng phỏng vấn. Nhìn Có thể khảo sát kỹ lưỡng những vấn đề phức tạp Có thể dẫn tới sai lệch trong quá trìnhchung, được sử dụng đối với các mẫu nhỏ để thảo Làm rõ những thắc mắc của đối tượng điều tra phỏng vấn của phỏng vấn viênluận quan điểm và khi xử lý những vấn đề nhạy Tỷ lệ trả lời cao Khó tiếp cận trên diện rộngcảm. Kích cỡ mẫu tương đối nhỏThông qua điện thoại Đây là một dạng phỏng Cho phép liên lạc cá nhân Thời gian phỏng vấn ngắnvấn cá nhân được dùng để thu thập thông tin một Diện bao phủ trên địa lý lớn Giới hạn người sở hữu điện thoạicách nhanh chóng. Nhìn chung được sử dụng để Dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận Có thể tốn kém chi phítiếp cận với các đối tượng điều tra bị phân tán về Có thể được thực hiện với sự trợ giúp của máy tínhmặt địa lýThông qua điện tử Phương pháp này được Dễ quản lý Mất tính nặc danhthực hiện qua mạng nội bộ và Internet bằng email. Chi phí thấp Có thể phức tạp trong thiết kế và chươngPhương pháp này đang trở thành phương pháp Có thể tiếp cận toàn cầu trìnhđược sử dụng phổ biến nhất để thu thập thông tin Nhanh chóng thu thập dữ liệu và phân tích Giới hạn người sử dụng máy tình 7 BƯỚC3(TIÊP):QUYẾTĐỊNHPHƯƠNG PHÁP Lựachọnphươngphápthíchhợpnhất:  Chiphívàcáchtốtnhấttiếpxúcvớinhữngđốitượngđiềutratiềmnănglàhaiyếu tốquantrọngphảiđượccânnhắckhilựachọnphươngphápthíchhợpnhất.Tuy nhiên,kỹnăngcủanhânviên,sựsẵncócủacácnguồnlựcbếntrongvàthờigiancó thểcũngảnhhưởngtớiquyếtđịnhcủachúngta. Cácyếutốquantrọngđểchọnphươngphápsẽ:  Manglạitỷlệtrảlờicaonhấtvớimộttổngthểmụctiêuriêngbiệt  Manglạisựthuậntiệnnhấtchođốitượngđượchỏi  Phùhợpvớithờigianquyđịnh(điềutrabằngthưtốnnhiềuthờig ...