Bài giảng Các nguyên lý quản lý dự án: Nhóm dự án (Project team)

Những nội dung chính được trình bày trong bài giảng này gồm có: Một số khái niệm cơ bản, các kỹ năng cần thiết của thành viên nhóm dự án, tổ chức hoạt động chung của nhóm dự án, văn hóa tổ chức của nhóm, xung đột và quản lý xung đột,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Các nguyên lý quản lý dự án: Nhóm dự án (Project team)2/28/2011Một số khái niệm cơ bản• Nhóm dự án:Nhóm dự án (Project team)– tập thể cán bộ nhân viên trực tiếp thực hiện các côngviệc thực hiện dự án– thành lập khi trong thời gian tồn tại của dự án và giảithể khi dự án kết thúc• Nội dung chính của quản lý nhóm dự án:– Hình thành và phát triển nhóm– Tổ chức hoạt động nhóm– Quản lý nguồn nhân lực nhómCác kỹ năng cần thiết của thành viênnhóm dự án• Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ• Nhạy cảm với vấn đề chính trị của tổ chức; kỹnăng giao tiếp, ứng xử• Kỹ năng giải quyết vấn đề, hướng đến kết quảcuối cùng (problem-oriented rather thandiscipline-oriented)Tổ chức hoạt động chung của nhóm dựán• 4 phương pháp tổ chức hoạt động chung củanhóm dự án:– Phối hợp cộng đồng– Phối hợp theo từng cá thể– Phối hợp theo trình tự– Phối hợp sáng tạo• Có tinh thần tự trọng công việc cao12/28/2011Văn hóa tổ chức của nhóm• Văn hóa tổ chức: hệ thống các giá trị, mẫu ứngxử, các phương pháp đánh giá kết quả và kiểuquản lý.Dạng hoạt động chung, hình thứcquản lý và văn hóa tổ chứcDạng hoạt động chungHình thức quản lýĐòn bẩy trong quản lýPhối hợp cộng đồngTập trungUy tínPhối hợp theo cá thểThị trườngTiền, vật chấtPhối hợp theo trình tựHành chính quan liêuSức mạnh, quyền lựcDân chủQuy tắcĐối thoạiKiến thứcPhối hợp sáng tạoXung đột và quản lý xung đột• Xung đột: sự va chạm của các khuynh hướng đối lập không tươngđồng trong một thời kỳ nhận thức của con người.• Các nhóm xung đột cơ bản của dự án:– Giữa các cá nhân trong nhóm dự án với nhau do khác biệt về mụcđích và kỳ vọng– Thẩm quyền do không rõ ràng về người có quyền ra quyết định– Xung đột giữa các bên liên quan đến dự án• Nguồn gốc của xung đột trong dự án: xung đột do khác biệt về mụctiêu, không rõ ràng về thẩm quyền, và giữa các tính cáchMột số nguyên tắc giải quyết xung đột(Fisher và Ury, 1983)• Tách biệt vấn đề khỏi cảm tính cá nhân• Tập trung vào lợi ích chứ không vào địa vị• Đưa ra các lựa chọn có lợi đôi bên trước khiđạt đến thỏa hiệp chung• Nhất quán sử dụng các tiêu chí khách quan22/28/2011Khác biệt giữa nhà quản lý dự án vànhà quản lý chức năngChủ nhiệm dự án(Project Manager)Nhà quản lý chức năng• Chuyên gia trong lĩnh vựcchuyên môn mình quản lý• Mạnh về kĩ năng phân tích• Một giám sát kĩ thuật vềlĩnh vực chuyên môn• Chịu trách nhiệm về lựachọn công nghệTrách nhiệm của chủ nhiệm dự án• Đối với cấp trên:– Quản lý hiệu quả dự án được giao– Báo cáo đầy đủ và trung thực thông tin về thực hiện dự án• Đối với dự án: Quản lý dự án theo đúng tiến độ, ngânsách và chất lượng đặt ra. Quản lý thay đổi• Đối với các thành viên tham gia nhóm dự án:– Điều phối, khích lệ nhóm quản lý dự án– Quan tâm đến phát triển sự nghiệp của nhân viên dự ánsau khi dự án kết thúcNhà quản lý dự án• Người giàu kinh nghiệm, cókiến thức tổng hợp, hiểu biếtnhiều lĩnh vực chức năng• Mạnh về kỹ năng tổng hợp (sửdụng cách tiếp cận hệ thống)• Nhà tổ chức điều phối nhânlực và bộ phận để hoàn thànhdự án• Chịu trách nhiệm quản lý dựán: tổ chức, tuyển dụng, nhânsự, lập kế hoạch, ngân sách,chỉ đạo và kiểm soát dự án.Các kỹ năng cần có của nhà quản lý dựán• Kỹ năng lãnh đạo• Kỹ năng giao tiếp và quản lý thông tin• Kỹ năng thương lượng và giải quyết nhữngkhó khăn vướng mắc• Kỹ năng tiếp thị và quan hệ với khách hàng• Kỹ năng ra quyết định32/28/2011Tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp củanhà quản lý dự án• Bộ tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp do ViệnQuản lý dự án (PMI) phát triển (trang 282-283sách Quản lý dự án, công nghệ, thực thi)4