Bài giảng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015 - Các yêu cầu

Bài giảng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 - Các yêu cầu. Sau khi học xong bài này, học viên có thể: nhận biết mô hình cho việc thực hiện ISO 9001:2015 theo chu trình PDCA; các định khái niệm và yêu cầu ISO 9001:2015 trên quan điểm thực hiện; xác định các lợi ích khi thực hiện hệ thống quản lý chất lượng có hiệu lực;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 - Các yêu cầu ISO 9001:2015 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – CÁC YÊU CẦU Tutor/Lead auditor: Nguyễn Trần Trung Hiếu Email: Trantrunghieu.nguyen@bsigroup.com Điện thoại: 0919 353 665 Copyright © 2019 BSI. All rights reserved 1 Welcome!/ Chào mừng học viên Copyright © 2019 BSI. All rights reserved 2 09/06/2019 1 Mục đích khóa học Cung cấp cơ sở cho việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015 09/06/2019 Copyright © 2019 BSI. All rights reserved 3 Mục tiêu học tập Có kiến thức để: Có kỹ năng để: • Nhận biết mô hình cho việc thực hiện ISO 9001:2015 • Phân tích hệ thống hiện hành theo chu trình PDCA so với yêu cầu của Tiêu chuẩn • Các định khái niệm và yêu • Thực hiện các quan điểm ISO cầu ISO 9001:2015 trên quan 9001:2015 điểm thực hiện. • Thực hiện các yêu cầu của • Xác định các lợi ích khi thực ISO 9001:2015 hiện HTQLCL có hiệu lực. KIẾN THỨC KỸ NĂNG Copyright © 2019 BSI. All rights reserved 4 09/06/2019 2 Nguyên tắc Quản lý chất lượng Hướng vào Gắn kết nhân Tiếp cận quá Ra Quyết trên Quản lý mối Sự lãnh đạo Cải tiến khách hàng viên trình chứng cứ quan hệ Copyright © 2019 BSI. All rights reserved 5 09/06/2019 Cấu trúc cấp cao Một mô hình khung cho tất cả các tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý. The High Level Structure and common text is public information and can be found at www.iso.org/directives Copyright © 2019 BSI. All rights reserved 6 09/06/2019 3 Cấu trúc cao cấp và cấu trúc “Hệ thống quản lý chất lượng” 4 6 9 5 7 8 10 Bối cảnh của Hoạch định Đánh giá kết Lãnh đạo Hỗ trợ Hoạt động Cải tiến tổ chức cho QMS quả hoạt động 4.1 Tìm hiểu về 5.1 6.1 8.1 Lập kế 9.1 Giám sát, tổ chức và bối Lãnh đạo & Hành động giải 7.1 10.1 hoạch và kiểm đo lường, phân cảnh của tổ Cam kết, hướng quyết các rủi ro Các nguồn lực Khái quát soát hoạt động tích và đánh giá chức vào khách hàng và cơ hội 4.2 Tìm hiểu về 6.2 Xem 10.2 nhu cầu và Các mục tiêu slide tiếp 9.1.1 Sự không phù 5.2 Slide sắp tới mong đợi của chuất lượng và theo Khái quát hợp và hành các bên quan Chính sách chất lập kế hoạch động khắc phục tâm lượng để đạt được 9.1.2 10.3 7.2 Năng lực Cải tiến thường 4.3 Xác định 5.3 Vai trò, 6.3 Sự thỏa mãn phạm vi của trách nhiệm và Hoạch định của của khách hàng xuyên QMS quyền hạn của việc thay đổi tổ chức 7.3 9.1.3 4.4 Nhận thức ...