Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 3 - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 3 - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định được biên soạn với mục đích giúp các em sinh viên trình bày được khái niệm cơ bản của hệ thống hỗ trợ ra quyết định; Nêu được một số ví dụ về hệ thống hỗ trợ ra quyết định; Nêu được các dạng mô hình trong HTTT hỗ trợ ra quyết định. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết bài giảng tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 3 - Hệ thống hỗ trợ ra quyết định lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3. Hệ thống Hỗ trợ ra quyết định Management Information Systems 1 3. Hệ thống Hỗ trợ ra quyết định Một số khái niệm cơ bản Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Một số ví dụ về HTTT hỗ trợ ra quyết định Các dạng mô hình trong HTTT hỗ trợ ra quyết định Management Information Systems 2 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 1 lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.1. Thông tin, quyết định và quản lý Khái niệm quản lý 1 Quản lý chiến lược Là mức quản lý cao nhất, tác động đến toàn bộ hoạt động của tổ chức. Xác định mục đích, chiến lược, chính sách, mục tiêu của tổ chức. 2 Quản lý chiến thuật Mức quản lý trung gian: xác định các nhiệm vụ cụ thể để thực hiện mục tiêu về đường lối đã được để xuất trong mức quản lý chiến lược. 3 Quản lý tác nghiệp Gắn liền với công việc điều hành hàng ngày Management Information Systems 3 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.1. Thông tin, quyết định và quản lý Khái niệm quyết định Là sự lựa Là quá trình lựa chọn đường chọn một phương lối, chiến Ra quyết án trong các lược hành Quyết định đinh phương án để đạt động nhằm Decision Decision được các kết quả đạt mục making mong muốn với tiêu mong các rằng buộc cho muốn trước Management Information Systems 4 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 2 lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.2. Các dạng quyết định Quyết định dạng sự kiện Quyết định dạng quá trình Quyết định dạng làm giàu kiến thức Quyết định làm thay đổi trạng thái kiến thức Management Information Systems 5 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.2. Các dạng quyết định Các yếu tố ảnh hưởng đến ra quyết định • Công nghệ, thông tin, máy tính • Tính cạnh tranh trên thị trường • Tính ổn định chính trị • Thị trường thế giới Management Information Systems 6 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 3 lOMoARcPSD|16911414 2/9/2020 3.1. Một số khái niệm cơ bản 3.1.3. Phân loại quyết định • Không có quy trình rõ ràng để làm ra nó Phi cấu trúc • Không thể xác định được các TT liên quan đến nó thường xuyên. • Có quy trình rõ ràng để làm ra QĐ Có cấu trúc • Các thông số cần thiết để xem xét trong quá trình ra QĐ có thể xác định trước. • Quy trình để làm ra quyết định có thể xác định Bán cấu trúc trước nhưng không đủ làm QĐ. Management Information Systems 7 3.2. Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định 3.2.1. Khái niệm hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Cấu trúc của quyết định Các đặc điểm của thông tin Đặc biệt, bao quát, bất Quản lý quy tắc, có tính dự báo, chiến lược thông tin bên ngoài, Phi cấu trúc không thường xuyên, (Giám đốc, quy mô rộng Ban quản trị) Quản lý chiến thuật Được thiết lập trước, có Bán cấu trúc (Những người quản chu kỳ, thường xuyên, có lý trung gian và tính lịch sử, nội bộ, quy BLĐ) mô nhỏ Quản lý tác nghiệp Có cấu trúc (Các giám sát và tổ trưởng) Management Information Systems 8 ...