Bài giảng Kế hoạch doanh nghiệp: Chương 2 - TS. Chu Thị Kim Loan

Chương 2 trình bày về hoạch định chiến lược kinh doanh với các nội dung cụ thể như sau: Khái niệm về chiến lược kinh doanh, tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh, một số thành tố trong tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh. Mời các bạn tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kế hoạch doanh nghiệp: Chương 2 - TS. Chu Thị Kim Loan CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - Khái niệm về chiến lược KD - Tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh - Một số thành tố trong tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1. KHÁI NIỆM - Chiến lược là một tài liệu chứa đựng các mục tiêu cơ bản dài hạn của DN, những đảm bảo về nguồn lực và những chính sách chủ yếu cần thực hiện để đạt được mục tiêu . - Chiến lược là những gì tổ chức phải làm dựa trên những điểm mạnh và yếu của mình trong bối cảnh có những cơ hội và cả những thách thức - Chiến lược là sự tìm kiếm thận trọng một chương trình hành động để phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức 2. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KD a. Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh - Hoạch định CL là một trong 3 giai đoạn của tiến trình quản trị chiến lược (HĐ, thực thi và kiểm soát) - KN: HĐ chiến lược KD là quá trình thiết lập nhiệm vụ và mục tiêu của DN; thực hiện điều tra nghiên cứu để xác định các điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức; và lựa chọn chiến lược có lợi nhất trong số các chiến lược có thể thay thế. - Các hoạt động cơ bản nhất: Tiến hành nghiên cứu, hoà hợp giữa trực giác và phân tích, ra quyết định. Sơ đồ 2.1. Quá trình hoạch định chiến lược Xác định nhiệm vụ chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp Phân tích môi trường kinh doanh Phân tích nội vi Phân tích ngoại (S/W) vi (O/T) Xây dựng và chọn lựa chiến lược b. Các yêu cầu khi hoạch định chiến lược kinh doanh - Phải đạt được mục đích tăng thế lực của doanh nghiệp và giành lợi thế cạnh tranh. - Phải đảm bảo sự an toàn kinh doanh cho doanh nghiệp. - Phải xác định phạm vi kinh doanh, mục tiêu và những điều kiện cơ bản để thực hiện mục tiêu. - Phải dự đoán được môi trường KD trong tương lai. - Phải có chiến lược dự phòng. - Phải kết hợp độ chín muồi với thời cơ. 3. MỘT SỐ THÀNH TỐ TRONG TIẾN TRÌNH HĐ CLKD a. Xác định nhiệm vụ chiến lược * Khái niệm về nhiệm vụ chiến lược NVCL (tôn chỉ) là mục đích chính của DN nhằm phân biệt đặc trưng của DN với các DN khác cùng ngành. * Nội dung cơ bản của bản báo cáo nhiệm vụ chiến lược Bản BC nhiệm vụ nên có 9 bộ phận (1) Khách hàng (Ai là người tiêu thụ của DN?) (2) Sản phẩm/dịch vụ (DV hay SP chính của DN là gì?) a. Xác định nhiệm vụ chiến lược (tt) (3) Thị trường (DN cạnh tranh tại đâu?) (4) Công nghệ (DN áp dụng công nghệ nào?) (5) Mối quan tâm của DN đối với vấn đề tồn tại, phát triển và khả năng sinh lợi (6) Triết lý (niềm tin, nguyện vọng và các ưu tiên của DN) (7) Tự đánh giá về mình (Năng lực đặc biệt hoặc lợi thế cạnh tranh chủ yếu của DN là gì?) (8) Mối quan tâm của DN đối với các lợi ích công cộng (bảo vệ môi trường, lợi ích xã hội)? (9) Mối quan tâm đối với nhân viên: Thái độ của DN đối với nhân viên như thế nào? Bản báo cáo nhiệm vụ của Công ty Kroger Nhiệm vụ của chúng ta là trở thành người dẫn đầu được chứng minh qua thành tích hoạt động trong lĩnh vực phân phối và mua bán thực phẩm, chăm sóc cá nhân và y tế. Trong khi đạt được mục tiêu này, chúng ta sẽ làm tròn trách nhiệm với các cổ đông, nhân viên, khách hàng, cộng đồng. Chúng ta thực hiện KD nhằm tạo ra thu nhập để khuyến khích và tưởng thưởng cho việc đầu tư của các cổ đông, và cho phép công ty phát triển. Chúng ta sẽ luôn luôn nỗ lực để thỏa mãn nhu cầu khách hàng của mình bằng, tốt hơn và tốt nhất so với đối thủ. Phương pháp hoạt động sẽ ngày càng phản ánh lòng tin của chúng ta là tổ chức kế cận với người tiêu dùng, là vị trí tốt nhất để ứng phó với những nhu cầu thay đổi của họ. Chúng ta sẽ đối xử với những nhân viên của mình một cách công bằng và tôn trọng, cởi mở và chân thật. Chúng ta sẽ khuyến khích những nhân viên của chúng ta trở thành các công dân tích cực, có trách nhiệm và sẽ phân phối nguồn tài nguyên cho các hoạt động làm tăng chất lượng cuộc sống cho các khách hàng, nhân viên của chúng ta và công chúng nói chung. b. Mục tiêu * Khái niệm MT là những thành quả mà nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình. * Các mục tiêu của DN - DN cần kết hợp hài hoà giữa ba mục tiêu chính: tối đa hoá lợi nhuận, thoả mãn nhu cầu tiêu dùng, và phúc lợi công cộng. - Ngoài các mục tiêu chính, DN còn có các mục tiêu cụ thể khác như thị phần, năng suất, cải tiến công nghệ, nguồn lực tài chính và CSVC, hiệu năng quản lý,... b. Mục tiêu (tt) * Tiêu chuẩn chủ yếu của mục tiêu - Cụ thể - Có thể đo lường được - Khả năng đạt tới được - Tính thống nhất - Khả năng chấp nhận được * Ví dụ - Mục tiêu chiến lược: Mở rộng thị trường đối với SP X. - Mục tiêu cụ thể: + Tăng lợi nhuận 10% trong quí đối với SP X + Tăng thị phần của SP X từ 7% lên 10% tại khu vực Y (nơi sản phẩm X tiêu thụ nhiều nhất hoặc có triển vọng nhất). c. Phân tích môi trường kinh doanh c1. Phân tích ngoại vi - Chú trọng đến các cơ hội và nguy cơ trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. - Tác động đến DN rất đa dạng, có thể chia thành hai mức độ: tác động trực tiếp (các yếu tố thuộc môi trường vi mô) và tác động gián tiếp (các yếu tố thuộc MT vĩ mô). Bao gồm các yếu tố trong Tác động gián tiếp, ngành và là các yếu tố ngoại ảnh hưởng đến tất cả cảnh đối với DN, quyết định các ngành KD nhưng tính chất và mức độ cạnh không nhất thiết phải theo một cách nhất tranh trong ngành SXKD đó định c. Phân tích môi trường kinh doanh * Môi trường vĩ mô - Các yếu tố kinh tế: Tốc độ phát triển kinh tế, lãi suất, thu nhập và phân phối thu nhập, lạm phát, tỷ giá hối đoái, ... - Yếu tố chính trị và pháp lý: Mức độ ổn định chính trị hoặc tính bền vững của chính phủ; các chính sách, quy chế, luật lệ, chế độ đãi ...