Bài giảng Kiến tạo văn hóa và an toàn quản lý rủi ro trong y tế

Nội dung của bài giảng trình bày nguyên lý quản lý và xử lý rủi ro; quản lý và xử lý rủi ro; tổng quan các loại rủi ro trong chạy thận; áp dụng công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA); thảo luận văn hoá an toàn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kiến tạo văn hóa và an toàn quản lý rủi ro trong y tếBanTổChức BS.PhanThịNgọcLinh BS.PhanThạchKhuê ChuyêngiaQuảnLýChấtLượng TrưởngkhoaThận- LọcMáu- ThànhviênBanAdminCLBQLCL BVĐKTỉnhLâmĐồng - ATNB BS.PhanThịLanViên KhoaChẩnĐoánHìnhẢnh- ThSĐD.LêNgọcToàn BVĐKCaiLậy KhoaICU- BVChợRẫy ThànhviênBanAdminCLBQLCL - ATNB ThS.NguyễnVũPhươngNam ThS.TrầnĐặngMinhTrí NghiênCứuSinhKỹThuậtCông TưVấnChiếnLượcTậpĐoànBV NghiệpĐHUCBerkeley RamsayHealthCareChươngTrìnhNộiDung TrìnhBày ThờiLượng BS.PhanThịNgọcLinh0.GiớithiệuWorkshop 10phút ThsTrầnĐặngMinhTrí1.Nguyênlýquảnlývàxửlýrủiro ThNguyễnVũPhươngNam 15phút2.Tổngquancácloạirủirotrongchạy BSPhanThạchKhuê 15phútthận ThsTrầnĐặngMinhTrí3.Ápdụngcôngcụphântíchnguyên BSPhanThạchKhuê 30phútnhângốcrễ ThsTrầnĐặngMinhTrí Panel +ThsBsAnthonyPhúcLê,ThsĐD4.VănHoáAnToàn 15phút LêNgọcToàn5.GiaoLưuVớiKhánGiả MC:BSPhanThịLanViên 15phút6. TổngKết BS.PhanThịNgọcLinh 5Phút PHẦN1NGUYÊNLÝQUẢNLÝVÀXỬLÝRỦIROQuản Lý và Xử Lý Rủi Ro Nguyễn Vũ Phương Nam ThS Kỹ Thuật Công Nghiệp - ĐH California, Berkeley nam.gqvd@gmail.com / www.giaiquyetvande.vn Workshop Kiến Tạo Văn Hóa An Toàn & Quản Lý Rủi Ro Trong Y Tế Chủ nhật 11/6/2017 Một số nguyên lý quản lý và xử lý rủi ro Trước Sự cố Sau1. Quản lý rủi ro 2. Chuẩn bị gì khi xử lý 4. Cải tiến quy trình rủi ro 3. Công cụ phân tích nguyên nhân1. QLRR dựa trên hiểu biết căn bản nhất về quy trình - Một quy trình luôn có nhiều bước ... Làm sạch máy ... Chạy lọc thận - Mỗi bước sẽ ẩn chứa những nguy cơ từ công cụ, nguyên vật liệu, con người, quy trình (4M - machine, material, man, method) Chuẩn bị nước cất tinh khiết Chuẩn bị dung dịch diệt khuẩn Làm sạch máy Thời gian làm sạch ….1. QLRR dựa trên hiểu biết căn bản nhất về quy trình - Mỗi nguy cơ có BA yếu tố chúng ta cần thu thập: - Độ nghiêm trọng (Severity): ảnh hưởng lên bệnh nhân/ sản phẩm - Cường độ xảy ra (Occurrence): mức độ/ xác xuất thường xuyên xảy ra - Khả năng phát hiện (Detection): mức độ dễ dàng để phát hiện ra nghi cơ S O D Chuẩn bị nước cất tinh khiết Chuẩn bị dung dịch diệt khuẩn Làm sạch máy Thời gian làm sạch …. - Risk Priority Number (RPN) = Severity * Occurrence * Detection2. Khi sự cố xảy ra, bắt đầu kiểm từ quy trình chuẩn - Khi xảy ra sự cố, giả thiết là quy trình chuẩn là đúng, vậy vi phạm (các hành động hoặc yếu tố lệch chuẩn) xảy ra ở đâu? - Thu thập thông tin từng bước, xem cái gì đã thay đổi - Ví dụ: thương hiệu nước cất mới, nhân viên mới, thời gian rửa thay đổi, nhiệt độ (máy lạnh hỏng hóc), v.v. - Thu th ...