Bài giảng Kỹ thuật thu thập thông tin trong tự đánh giá: Phân tích văn bản

Bài giảng "Kỹ thuật thu thập thông tin trong tự đánh giá: Phân tích văn bản" trình bày các nội dung: Các phương pháp thu thập thông tin trong tự đánh giá, phân loại các phương pháp thu thập thông tin theo mức độ nguồn lực sử dụng, phân tích văn bản, phiếu phân tích van bản. Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Kỹ thuật thu thập thông tin trong tự đánh giá: Phân tích văn bảnKỸ THUẬT THU THẬP THÔNG TINTRONG TỰ ĐÁNH GIÁ: PHÂN TÍCH VĂN BẢN 1/2007Các phương pháp thu thập thông tin trong tự đánh giáCác phương pháp thu thập thông tin thường dùng trong việcnghiên cứu hiệu quả hoạt động của một đơn vị (institutionalresearch):• Phân tích văn bản (document analysis)• Quan sát (observation)• Khảo sát (survey)• Phỏng vấn (interview) Các định nghĩa•Phân tích văn bản = nghiên cứu nội dung văn bản mộtcách có hệ thống•Quan sát = theo dõi và ghi lại một cách có hệ thốngnhững gì đang diễn ra•Phỏng vấn = trao đổi trực tiếp giữa 2 người sử dụngmột danh mục các câu hỏi được thiết kế để thu thậpnhững câu trả lời chi tiết về một vấn đề nào đó•Khảo sát = sử dụng một hệ thống các câu hỏi được sắpxếp theo thứ tự (ordered) để thu thập thông tin từ các cánhân về một vấn đề nào đó.Phân loại các phương pháp thu thập thông tin theo mức độ nguồn lực sử dụngCác phương pháp này đòi hỏi có các kỹ thuật cũng nhưnguồn lực khác nhau khi triển khai. Có thể kể các nguồnlực chủ yếu là thời gian, nhân lực, và thiết bị hỗ trợ.Dưới đây là phân loại các phương pháp thu thập thôngtin theo mức độ nguồn lực cần thiết: + Thấp: Phân tích văn bản + Trung bình: Điều tra + Cao: Quan sát; Phỏng vấn PHÂN TÍCH VĂN BẢN Định nghĩaPhân tích văn bản là xem xét có hệ thống các tài liệu dưới dạng vănbản viết như các quy định, kế hoạch , biên bản, báo cáo vv nhằmcung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định (vd: để xếp mức đạtcủa các tiêu chí trong báo cáo tự đánh giá của đơn vị).Phân tích văn bản được thực hiện nhằm mục đích phân loại, sắp xếp,đánh giá và lựa chọn văn bản cho phù hợp với mục đích thông tincủa người sử dụng , chứ không đơn thuần chỉ để nắm được nội dungvăn bản.Việc phân tích cần được hướng dẫn bởi những câu hỏi đã được đặt ratừ trước (vd: mục đích, đối tượng, thể loại của văn bản) nhằm giúp taphân loại và đánh giá văn bản một cách chính xác. Những câu hỏi hướng dẫn phân tích văn bảnKhi tiếp xúc với một văn bản lần đầu tiên trong quá trình lựachọn minh chứng cho báo cáo tự đánh giá, các nhóm công táccần tự đặt ra và trả lời những câu hỏi sau đây: •Đây là loại văn bản gì? •Văn bản này được viết với mục đích gì? •Văn bản được viết cho đối tượng nào? •Văn bản này được đọc với mục đích gì? •Văn bản này cung cấp cho người đọc thông tin gì? Lựa chọn văn bản để đưa vào hồ sơ minh chứngViệc lựa chọn văn bản để đưa vào hồ sơ minh chứngcho báo cáo tự đánh giá cần phải bảo đảm các yêu cầucơ bản sau đây:- sự phù hợp của văn bản với điều muốn chứng minh;- tính khách quan của người tạo ra văn bản;- tính chính xác (độ tin cậy) của thông tin được cungcấp trong văn bản.Một văn bản được lựa chọn để đưa vào hồ sơ minhchứng nếu thiếu đi bất kỳ yếu tố nào trong 3 yếu tố kểtrên sẽ làm giảm tính thuyết phục của những khẳng địnhtrong báo cáo tự đánh giá, làm mất thời gian của đoànđánh giá ngoài trong việc tìm hiểu thêm thông tin trướckhi đi đến kết luận.Vd: Để chứng minh về phổ biến tốt thông tin về đào tạo đến sinhviên, nhóm công tác của một trường đưa vào hồ sơ minh chứngcác báo cáo tháng của Phòng Đào tạo gửi Ban Giám hiệu trongcác cuộc họp giao ban toàn trường.Do thông tin đựơc chính phòng đào tạo cung cấp với mục đích làbáo cáo các thành tích hoạt động của mình nên văn bản này mặcdù phù hợp về mục đích nhưng lại thiếu tính khách quan vàkhông có cơ sở để xác định độ chính xác của nó.Trong trường hợp này, biên bản của các cuộc họp trao đổi giữaĐoàn trường hoặc Hội sinh viên với Ban Giám hiệu nhà trườngvề hoạt động đào tạo và công tác sinh viên nói chung, trong đócó các hoạt động phổ biến thông tin đến người học sẽ có tínhkhách quan hơn và vì vậy cũng đáng tin cậy hơn. Đây là loại văn bản gì?•Các nghị quyết nêu chủ trương và phương hướng hoạt động•Kế hoạch chiến lược trung và dài hạn•Các đề cương đề án, các bản thuyết minh và dự toán kế hoạchhoạt động•Các loại hợp đồng•Các quy định, quy chế, quy trình•Quy trình, văn bản hướng dẫn thực hiện•Tham luận tại các hội nghị, hội thảo•Thông báo, công văn trao đổi nội bộ•Biên bản các cuộc họp•Báo cáo sơ kết, tổng kết•Thông tin công chúng (Kỷ yếu họat động, brochure giới thiệu đơnvị vv), website, tin tức trên các bản tin của đơn vị) Văn bản này được viết với mục đích gì?Nêu mục•Nêu mụctiêu tiêuvà vàkế kếhoạch hoạchhoạt độngcủa hoạtđộng đơnvịvị củađơn•Nêu các nguồn lực cần có để thực hiện một hoạt động hoặc dịch vụ•Nêu các nguyên tắc và quy định về việc phân bổ và sử dụng nguồnlực•Hướng dẫn, giải thích quy trình hoạt động•Nêu các yêu cầu cần đối với cần từn ...