Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - ĐH Thương mại

Chương 3 - Hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing. Nội dung chính trong chương giúp người học hiểu rõ hơn về: Hệ thống thông tin marketing là gì? Nghiên cứu marketing? Quy trình nghiên cứu marketing? Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - ĐH Thương mạiDCHƢƠNG 3HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀH_TTMNGHIÊN CỨU MARKETINGNhững nội dung cần chú ýM• Hệ thống thông tin marketing là gì?• Nghiên cứu marketing?• Quy trình nghiên cứu marketing?U43KẾT CẤU CHƢƠNGD_TTMH3.1. Hệ thống thông tin MKT3.2. Nghiên cứu MarketingMU3.3. Quy trình nghiên cứu MKT7/8/2017443.1. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS)D3.1.1. Khái niệm và vai trò M.I.SM_TTMHKhái niệm: cấu trúc bao gồm con người, thiết bị và cácquy trình thu thập, phân loại, phân tích, lượng giá vàphân phối các thông tin cho người quản trị quyết địnhmarketing nhằm tăng cường hiệu lực quản trị marketing.Vai trò: Giúp nhà quản trị marketing quản lý thông tinchính xác, hiệu quả và thông suốtU7/8/2017453.1.2. Cấu trúc M.I.S Mô hìnhDHThông tin Hệ thống thông tin marketing Thông tin_TTMHệ hỗ trợcác quyết địnhMHệ nghiên cứumarketingHệ điều tramarketingMôi trườngmarketingHệ hạch toánnội bộQuản trị viênmarketingPhân tíchKế hoạch hóaTriển khaiKiểm traUCác dòng giao tiếp và quyết định7/8/2017463.1.2. Cấu trúc M.I.SD• Hệ hạch toán nội bộ: Cung cấp thông tin cơ bản bên trong.• Hệ điều tra marketing (tình báo): Tập hợp dữ liệu đang diễnbiến hàng ngày trên thị trường• Hệ nghiên cứu marketing: Thu thập, xử lý thông tin về cácvấn đề marketing của công ty cần phải giải quyết• Hệ hỗ trợ các quyết định marketing: Các kỹ thuật thống kêvà mô hình phân tích được sử dụng trong phân tíchmarketing để đưa ra quyết định_TTMHM3.1.3. Đánh giá nhu cầu và phát triển M.I.S.U• Doanh nghiệp có cần thiết làm không?• Phát triển hệ thống thông tin như thế nào?7/8/201747