Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - ThS. Đinh Chí Thành

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 với mục tiêu nhằm giúp các bạn phân tích 3 cấp độ của sản phẩm, trình bày đặc điểm của 4 loại sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, chính sách sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - ThS. Đinh Chí Thành Ths.ĐINHCHÍTHÀNHEmail:Jerrythanh1504@hotmail.com 0933794766 1TÀILIỆUTHAMKHẢOMarketingứngdụng–TS.LưuThanhĐứcHảiMarketingcănbản–PGSTS.HồĐứcHùngNhữngnguyênlýtiếpthị–PhilipKotler 23Mụctiêu1. Phântích3cấpđộcủasảnphẩm2. Trìnhbàyđặcđiểmcủa4loạisảnphẩm3. 04chukỳsốngcủasảnphẩm4. 05chínhsáchsảnphẩm 4I.SảnPhẩmKháiniệmsảnphẩmtruyềnthốngKháiniệmsảnphẩmhiệnđại 5KháiniệmsảnphẩmtruyềnthốngLàtấtcảnhữnggìcóthểthỏamãnnhucầuhoặcmong muốn của con người và được chào bán trên thị trường nhằmmụcđíchthuhútsựchúý,muahaysửdụngNằmtrongdanhmụcnhànướckhôngcấmvàđượcphép sảnxuấtkinhdoanh 6Kháiniệmsảnphẩmhiệnđại:“Lực”và“Thế” “Lực”:củasảnphẩmlànhữnggìchúngtacóthểnhìn thấyđược,địnhlượngđược:chấtlượng,mẫumã,kiểu dáng,giáthành…. “Thế” : của sản phẩm là những gì chúng ta không nhìn thấyđược,khôngđịnhlượngđược:cácdịchvụđikèm, các hoạt động xây dựng thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp… 7 7Vịtrícủa“SảnPhẩm”trongMarketinghỗnhợpSảnphẩmlàtrungtâmcủakếhoạchmarketing,vìchính thuộctínhcủasảnphẩmsẽquyếtđịnhkhảnănghàilòng củakháchhàng.Đảm bảo chất lượng sản phẩm, cộng dụng sản phẩm, kiểudáng,baobì,dịchvụđikèm,…làyếutốcựckỳquan trọngđốivớidoanhnghiệp. 803Cấpđộcủasảnphẩm Cấpđộ1:CấpđộÝTưởng Cấpđộ2:CấpđộSảnPhẩmHiệnThực Cấpđộ3:CấpđộSảnPhẩnDịchVụ 9Cấp độ Ý Tưởng ( core product ) Vềthựcchấtkháchhàngmuasẽmuacáigì? Nhàsảnxuấtkhôngphảibánnhữngthuộctínhcủasản phẩmmàbánnhữnglợiíchcủanóđemlại 10Cấp độ Sản Phẩm Hiện Thực ( actualproduct ) Chấtlượng Cácthuộctính Bốcụcđặcthù Nhãnhiệu Baogóiđặcthù 11Cấp độ SảnPhẩnDịchVụ(augmentedproduct) Cácdịchvụđikèmtạonênsảnphẩmhoànchỉnh Cho phép phân biệt sản phẩm của công ty này và sản phẩmcủacôngtykhác 12II.PhânLoạiSảnPhẩm Sảnphẩmsửdụngthườngngày Sảnphẩmmuacólựachọn Sảnphẩmcónhucầuđặcbiệt Sảnphẩmcónhucầuthụđộng 13Sản phẩm sử dụng thường ngàyMuangaykhôngcầnđắngđo,suynghĩnhiềuCógiátrịthấp,thờihạnsửdụngngắn Sảnphẩmsửdụngthườngxuyên Sảnphẩmsửdụngngẫuhứng Sảnphẩmsửdụngkhẩncấp. Nên:tậptrungvàosảnphẩmvàhệthốngphânphối 14Sảnphẩmmuacólựachọn Cógiátrịcao,thờihạnsửdụnglâu Ngườitiêudùngthườngcânnhắckỹlưỡngtrướckhi mua Nên:tậptrungvàoGiáThành(price)vàcáchoạtđộng khuyếnmãi,xúctiến(Promotion) 15SảnphẩmmuacónhucầuđặcbiệtCó tính chất hết sức đặc biệt và có tính đặc hiệu riêng vềmặttinhthầncao.Giáthànhsảnphẩmrấtcao,ngườitiêudùngsẵnsàngbỏ thêmthờigianvàcôngsứcđểtìmhiểuthêmNên:tậptrungvàoSảnPhẩm(product)vàcáchoạtđộng xúctiến(promotion) 16SảnphẩmcónhucầuthụđộngSản phẩm mà người tiêu dùng không biết hoặc có biết cũngkhôngnghĩsẽmuaNên:tậptrungvàocáchoạtđộngxúctiến(promotion) 17III.ChuKỳSốngCủaSảnPhẩmChukỳsốngcủasảnphẩmhaycòngọilàvòngđờicủa sảnphẩm,môtảsựbiếnđổicủadoanhsốtiêuthụkểtừ khisảnphẩmđượctungrathịtrườngđếnkhisảnphẩm biếnmấtkhỏithịtrường. 1819 19ChínhSáchSảnPhẩm1. ChínhsáchchấtlượngSP2. ChínhsáchchủngloạiSP3. ChínhsáchnhãnhiệuSP4. ChínhsáchbaobìSP 20 ...