Bài giảng Marketing căn bản - Chương 5: Chính sách sản phẩm

Nhãn hiệu sản phẩm là những dấu hiệu vật chất để xác định những sản phẩm của doanh nghiệp, phân biệt nó với sản phẩm của những doanh nghiệp khác. Trong nhãn hiệu chúng ta phân biệt được tên hiệu (brand name) hoặc dấu hiệu (brand mark) phần không đọc được của nhãn hiệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản - Chương 5: Chính sách sản phẩm Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩm theo quan điểm marketingIII. Những quyết định về sản phẩmIV. Chu kỳ sống của sản phẩmB. NỘI DUNG CỦA CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM I. Khái niệm II. Nội dung của Chính sách sản phẩm 1. Chính sách chủng loại sản phẩm 2. Chính sách nâng cao chất lượng sản phẩm 3. Chính sách sản phẩm mớiV. TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU TRIỂN KHAI SẢN PHẨM MỚI Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩm 1. Khái niệm 2. Phân loại sản phẩm a. Phân theo đặc điểm sử dụng - Hàng lâu bền - Hàng không bền - Dịch vụ b. Phân theo thói quen mua sắm của người tiêu dùng * Hàng tiêu dùng - Hàng tiện dụng + Hàng thiết yếu + Hàng tùy hứng + Hàng cần kíp - Hàng lựa chọn - Hàng chuyên dụng - Hàng nằm (hàng nhu cầu thụ động) * Hàng kỹ nghệ: nguyên nhiên vật liệu, thiết bị, phụ liệu Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩm Lõi lợi ích Dv Bảo hành Lớp hữu hình Chất Đặc lượng điểm Lớp dịch vụ Dv DvLõi lợi ích: là cái vì nó trả kỹ Kiểu thuật góp Baomà khách hàng mua sp bì dángLớp vật chất: nhữngvật thể tạo nên lõi lợi Nhãn hiệuíchLớp dịch vụ: những yếu Dv thông tintố nhằm gia tăng khả Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩmIII. Các quyết định marketing về sản phẩm1. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩma. Khái niệm: Nhãn hiệu sản phẩm là những dấu hiệu vật chấtđể xác định những sản phẩm của DN, phân biệt nó với sảnphẩm của những DN khác. Trong nhãn hiệu, chúng ta phân biệt:adidas - Tên hiệu (brand name): phần đọc được củaMicrosoft nhãn hiệu  - Dấu hiệu (brand mark): phần không đọc được của nhãn hiệu - Nhãn hiệu thương mại (trademark):là toàn bộ hay một phần của nhãn hiệu được luật pháp bảo vệ. Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩmIII. Các quyết định marketing về sản phẩm 1. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm Lập nhãn hiệu a. Khái niệm b. Quyết định về lập nhãn Không lập nhãn Không lập nhãn hiệu: giảm chi phí về bao u qủang cáo ->-hiệu hiệ bì,giảm giá bán- Lập nhãn hiệu: + Đvới người mua: biết hơn về chất lượng, thuận lợi trong lựachọn sản phẩm, nhận ra sản phẩm mới + Đvới người bán: Dễ thực hiện những đơn hàng, kiểm trahàng, bảo vệ chống bắt chước, trung thành hóa khách hàng, chiađoạn thị trường chinh phục + Đvới xã hội: người bán có trách nhiệm với chất lượng hàngcủa mình, kích thích cải tiến chất lượng, nâng cao hiệu suất củangười mua. Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩmIII. Các quyết định marketing về sản phẩm 1. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm Nhãn hiệu riêng a. Khái niệm Nhãn hiệu chung Nhãn hiệu gia đình b. Quyết định về lập nhãn hiệu Nhãn hiệu kết hợp c. Quyết định về gia đình nhãn hiệu d. Những yêu cầu khi chọn lựa nhãn hiệu + Phải gợi cảm, thể hiện được công dụng và đặc điểmSP + Phải dễ đọc, dễ nhận ra và dễ nhớ + Phải độc đáo + Phải không gây hiểu lầm khi phát âm ở nước ngoài + Có thể đăng ký được và được pháp luật bảo vệ Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩmIII. Các quyết định marketing về sản phẩm 1. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm 2. Các quyết định về bao bì a. Bao bì là cái bao phủ vật hoặc là cái chứa đựng sản phẩm Việc tạo bao bì (packaging)là những hoạt động nhằm vẽ kiểuvà sản xuất đồ chứa hay gói cho một sản phẩm. b. Khi tạo bao bì cần lưu ý: Phải bảo vệ được các thuộc tính của sản phẩm Phải thích ứng với tập quán tiêu thụ của sản phẩm Cần hấp dẫn, đẹp mắt để tạo lòng tin và hứng thú sử dụng Phải làm được nhiệm vụ thông tin về SP và hướng dẫn bảoquản, sử dụng SP Phải thích ứng với những tiêu chuẩn, luật lệ và quyết định củathị trường mục tiêu Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩmIII. Các quyết định marketing về sản phẩm 1. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm 2. Các quyết định về bao bì 3. Các quyết định về kiểu dáng sản phẩm a. Kiểu dáng là những phác họa và hình thức bên ngoài của SP b. Yêu cầu: Tạo cho SP có giá trị sử dụng cao Có giá trị thẩm mỹ và thực hành Tăng uy tín và sự hấp dẫn của SP Độc đáo và ly kỳ hóa SP Dễ dàng phân biệt với các SP khác Dễ sử dụng và bảo quản Chương 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMA. SẢN PHẨM VÀ CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨMI. Khái niệm và phân loại sản phẩmII. Cấu trúc sản phẩmIII. Các quyết định marketing về sản phẩm 1. Các quyết định về nhãn hiệu sản phẩm 2. Các quyết định về bao bì 3. Các quyết định về kiểu dáng sản phẩm 4. Các quyết định về dịch vụ a. Dịch vụ thông tin b. Dịch vụ kỹ thuật c. Dịch vụ bảo hành d. Dịc ...