Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - ĐH Kinh tế Tp.HCM

Với mục đích giúp người đọc hiểu vì sao cần phải phân khúc thị trường, cách xác định một chương trình Marketing phù hợp với mỗi nhóm khách hàng khác nhau, giới thiệu một vài phương pháp định vị sản phẩm trong thị trường. Hãy tham khảo bài giảng Marketing căn bản chương 5: Phân khúc thị trường - Lựa chọn thị trường - Định vị thị trường.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 5 - ĐH Kinh tế Tp.HCM CHƯƠNG 5PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG – LỰA CHỌN THỊTRƯỜNG MỤC TIÊU - ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG (Segmentation - Targetting - Positioning) 1 Mục tiêu chương 51. Tìm hiểu vì sao cần phải phân khúc thị trường ?2. Xác định một chương trình marketing phù hợp với mỗi nhóm khách hàng khác nhau3. Giới thiệu một vài phương pháp định vị sản phẩm trong thị trường 25.1 Khái quát về thị trường5.1.1 KHÁI NIỆMThị trường là tập hợp tất cả các người mua thựcsự và người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm . Như vậy marketing không chấp nhận quan điểmcho rằng thị trường là nơi diễn ra sự mua bánhàng hóa hay sự gặp gỡ giữa một cung và một cầucủa phái kinh tế cổ điển và tân cổ điển trước đâybởi vì hiểu như vậy là quá máy móc và không thểnào xác định được dung lượng của thị trường. 35.1.2 PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG Theo điều kiện địa lý tự nhiên: có thể chia thị trường ratheo từng miền trong nước như miền Bắc, miền Trung,miền Nam hay thị trường nội địa và thị trường quốc tế Theo sản phẩm: Có thị trường tư liệu sản xuất, thịtrường hàng tiêu dùng, thị trường dịch vụ Theo vai trò quyết định của người mua người bán trên thịtrường có thị trường của người mua và thị trường củangười bán Theo khả năng tiêu thụ sản phẩm có thị trường tiềmnăng, thị trường hàng thay thế,thị trường hàng bổ sung vàthị trường bị giam cầm. 4ª Theo sự cạnh tranh trên thị trườngNGƯỜI MUA MỘT MỘT SỐ NHIỀUNGƯỜI BÁN MỘT Độc quyền Độc quyền Độc quyền tay đôi bán hạn chế bán MỘT SỐ Độc quyền Độc quyền Độc quyền mua hạn chế song phương nhóm NHIỀU Độc quyền Độc quyền Cạnh tranh mua nhóm hoàn hảo 5ª Trong kinh tế thị trường hiện đại còn xuất hiệnnhiều loại thị trường đặc biệt để đáp ứng việckinh doanh như thị trường chứng khoán, thịtrường tài chính, thị trường sức lao động... Ngoàira còn có thị trường những nhà hảo tâm (Donormarket) để cung cấp tài chính cho các tổ chức philợi nhuận. 65.2 Phân khúc thị trường 5.2.1 KHÁI NIỆM  Phân khúc thị trường là chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi. Việc làm này cho phép doanh nghiệp biết rõ các khúc thị trường để đưa ra các chiến lược Marketing mix thích hợp cho từng khúc thị trường đó. 75.2.2 YÊU CẦU PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Phân khúc thị trường phải đạt các yêu cầu sau : Tính đo lường được nghĩa là quy mô và mãi lực của các khúc đó có thể đo lường được. Tính tiếp cận được là các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ thống phân phối và hoạt động truyền thông. Tính hấp dẫn nghĩa là các khúc đó đủ lớn và sinh lời được. Tính khả thi : DN phải có đủ nguồn lực và khả năng Marketing để đáp ứng được khúc thị trường đã phân. 8 CÁC TIÊU THỨC PHÂN KHÚC Có rất nhiều tiêu thức để dựa vào đó người ta phânkhúc thị trường: địa lý, dân số, tâm lý và hành vi . Người làm Marketing phải nghiên cứu cẩn thận đểđưa ra tiêu thức phân khúc thích hợp nhất. Ta có thể sử dụng một tiêu thức hoặc có th ể ph ối h ợpnhiều tiêu thức để phân khúc thị trường. 9CÁC BƯỚC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNGBước 1: Xác định thị trường kinh doanh: Phải xác định SP/ thị trường mà công ty hướng tới,thị trường này sẽ bao gồm nhiều nhóm khách hàngkhông đồng nhất.Thí dụ: thị trường của sp sữa, tândược,….Bước 2: Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường Tìm ra các tiêu thức hợp lý để phân khúc thịtrường.Thí dụ: Thời trang sẽ dùng các tiêu thức như độtuổi, thu nhập.Bước 3: Tiến hành phân khúc thị trường theo tiêuthức đã được lựa chọn. 105.3 Xác định thị trường mục tiêuKHÁI NIỆM Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm cáckhách hàng có cùng nhu cầu hoặc ước muốn màdoanh nghiệp quyết định đáp ứng. Để lựa chọn thị trường mục tiêu, doanh nghiệpphải thực hiện 2 bước sau đây: 111. Đánh giá các khúc thị trường  Qui mô và mức tăng trưởng của khúc thị trường: Qui mô thể hiện ở doanh số tại thị trường đó và mức tăng trưởng thể hiện ở tốc độä tăng của số khách hàng.  Mức độ hấp dẫn của khúc thị trường:  Mối đe dọa của các ĐTCT hiện có trên thị trường.  Mối đe dọa của các ĐTCT mới.  Mối đe ...