Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - Hoàng Thu Hương

Chương 6 - Các quyết định về sản phẩm trình bày các nội dung: Sản phẩm và các cấp độ cấu thành sản phẩm, phân loại sản phẩm, các quyết định về nhãn hiệu, quyết định về bao gói và dịch vụ, quyết định về chủng loại, danh mục sản phẩm, thiết kế và Marketing sản phẩm mới, chu kỳ sống của sản phẩm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - Hoàng Thu Hương CHƯƠNG6 CÁCQUYẾTĐỊNH VỀSẢNPHẨM NỘIDUNG6.1Sảnphẩmvàcáccấpđộcấuthànhsảnphẩm6.2Phânloạisảnphẩm6.3Cácquyếtđịnhvềnhãnhiệu6.4Quyếtđịnhvềbaogóivàdịchvụ6.5Quyếtđịnhvềchủngloại,danhmụcsảnphẩm6.6Thiếtkếvàmarketingsảnphẩmmới6.7Chukỳsốngcủasảnphẩm 6.1SẢNPHẨMVÀCÁCCẤPĐỘCẤUTHÀNH SẢNPHẨM6.1.1Kháiniệm:Trongkinhdoanh,sảnphẩmđượchiểu là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhucầuhaymongmuốnvàđượcchàobántrênthịtrườngvớimụcđíchthuhútsựchúýmuasắm,sửdụnghaytiêudùng. 6.1SẢNPHẨMVÀCÁCCẤPĐỘCẤUTHÀNHSẢNPHẨM 6.1.2Cấpđộcấuthànhsảnphẩm ̉ Chuyêngiao Nhãnhiệu Hướng dẫnsử Baogói dung ̣ ̉Bao Chất Lợiíchhành lượng cốtlõi Đặctính Bốcục bênngoài ̣ Dichvụ ̉ ́p Trago saubán hàng Sảnphẩm Sảnphẩm Sảnphẩm hiệnthực cốtlõi bôsung ̉ 6.2PHÂNLOẠISẢNPHẨM6.2.1Theothờihạnsửdụngvàhìnhtháitồntại Hànghóalâubền Hànghóasửdụngngắnhạn Dịchvụ6.2.2Theothóiquenmuahàng Hànghóasửdụngthườngngày Hànghóamuangẫuhứng Hànghóamuakhẩncấp Hànghóamuacólựachọn Hànghóachocácnhucầuđặcthù Hànghóachocácnhucầuthụđộng 6.2PHÂNLOẠISẢNPHẨM6.2.3Phânloạihàngtưliệusảnxuất Vậttưvàchitiết Tàisảncốđịnh Vậttưphụvàdịchvụ6.3CÁCQUYẾTĐỊNHVỀNHÃNHIỆUSẢNPHẨM Nhãn hiệu là tên gọi, dấu hiệu, biểu tượng, hìnhvẽ hay sự phối hợp của chúng dùng để nhận biết vàphânbiệtsảnphẩmnàyvớisảnphẩmkhác. TheoHiệphộiMarketingHoaKỳ6.3CÁCQUYẾTĐỊNHVỀNHÃNHIỆUSẢNPHẨMTómlại: o Nhãnhiệukhôngchỉlàtêncủasảnphẩm. o Nhãnhiệubaogồm:tênhiệuvàdấuhiệu. Nhãnhiệuđãđăngkýlàtoànbộ cácthànhphầncủanhãnhiệuhoặctừngphầncủanhãn hiệu đãđượcđăngkýđểđượcbảohộvềmặtpháplý.6.3CÁCQUYẾTĐỊNHVỀNHÃNHIỆUSẢNPHẨMThươnghiệulàgì? o Trênthựctế,kháiniệmthươnghiệuđượchiểu rộnghơnnhãnhiệu. o Thươnghiệulà sựcảmnhậnvàchứngnhậncủa ngườitiêudùngđốivớinhãnhiệu,làmọidấuấn trongtâmtríngườitiêudùngvềnhãnhiệu. 6.3CÁCQUYẾTĐỊNHVỀNHÃNHIỆUSẢNPHẨM Ailàngườiđứngtên? DN,nhàphânphối,cảhaiQuyếtđịnhvề Đặttênnhưthếnào? Nhãnhiệu Ngắngọn,dễnhớ,baohàmích,… Nênđăngkýtrướcphápluậtkhông? Có,đểbàovệlợiíchhợppháp. 6.3CÁCQUYẾTĐỊNHVỀNHÃNHIỆUSẢNPHẨM Tênnhãnhiệuphảiđảmbảo:+Phảihàmývềlợiíchsửdụngcủasảnphẩm.+Phảigắnliềnvớichấtlượngsảnphẩm.+Dễđọc,dễnhậnbiếtvàdễnhớ,ngắngọn.+Cóthểđemđăngkývàđượcphápluậtbảovệ 6.4QUYẾTĐỊNHVỀBAOGÓIVÀ DỊCHVỤ6.4.1QuyếtđịnhvềbaogóioBao bì là môi trường bọc lấysảnphẩm. 6.4.1QuyếtđịnhvềbaogóiBaobìgồmcácbộphậnsau: o Baobìsơcấp o Baobìthứcấp o Baobìvậnchuyển o Nhãnhiệuvàthôngtinkháctrênbaobì. 6.4QUYẾTĐỊNHVỀBAOGÓIVÀ DỊCHVỤ o Quyếtđịnhmụctiêubaobì. o Quyếtđịnhvềkíchthước,hìnhdáng,vậtliệu,màusắc. Các o Quyếtđịnhvềlợiíchmarketing,lợiíchxãhội,quyếtđịnh lợiíchngườitiêudùng,lợiíchDN.vềbaobì o Quyếtđịnhvềcácthôngtin(vềhànghoá,phẩmchất, đặctính,ngàyvànơisảnxuất,vềkỹthuật,antoàn, vềnhãnhiệuthươngmại,thôngtindoluậtđịnh…)6.4QUYẾTĐỊNHVỀBAOGÓIVÀ DỊCHVỤTrongkinhdoanhngàynay,baobìlà ngườibánhàngthầmlặng. 6.4QUYẾTĐỊNHVỀBAOGÓIVÀ DỊCHVỤ 6.4.2QuyếtđịnhvềdịchvụKH ̣Nôidungvê ̀chấtlượngdichvu ̣ ̣ ̣ ̣ChiphídichvuLựachonhi ̣ ̀nhthứccungcấpdichvu. ̣ ̣ 6.5QUYẾTĐỊNHVỀCHỦNGLOẠI,DANH MỤCSẢNPHẨM 6.5.1Kháiniệmvềchủngloạisảnphẩm Chủng lo ...