Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc (2018)

Bài giảng có cấu trúc gồm 4 phần trình bày các nội dung: Thiết kế chiến lược marketing hướng về khách hàng, phân khúc thị trường, đánh giá và chọn lựa thị trường mục tiêu, khác biệt hóa và định vị sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc (2018) TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 6: PHÂN KHÚC, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨMHuỳnh Hạnh Phúc Email: phuc.huynh@oude.ed NỘI DUNG CHƯƠNG 6Thiết kế Đánh giá vàhiến lược Khác biệ Phân khúc chọn lựa thị arketing hóa và đị thị trường trường mục ướng về vị sản phẩ tiêu ách hàng Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị KinhHÂN TÍCH TÌNH HUỐNGếu bạn chuẩn bị kinh doanh một cửa hàng bán quần áoời trang. Nguồn lực về tài chính và nhân sự có hạn. n nghĩ rằng để cửa hàng của mình đạt được doanh thu ày càng cao thì tốt nhất bạn nên:hương án 1: Bán thật nhiều sản phẩm cho càng nhiều ười càng tốthương án 2: Chọn lựa danh mục sản phẩm phù hợp và n cho một (hoặc vài) nhóm khách hàng phù hợp nhất Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh XU HƯỚNG MARKETING HIỆN ĐẠIMARKETING MARKETING MARKETING MARKETING ĐẠIĐẠI TRÀTRÀ MỤC MỤC TIÊU TIÊU Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị KinhIẾN LƯỢC MARKETING LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TLựa chọn khách Quyết định giá thàng để phục vụ đề xuất 1. Phân khúc 3. Khác biệt hóaChia thị trường thành Tạo ra khác biệt để những phân khúc Tạo ra giá trị mang lại giá trị vượ nhỏ hơn trội cho khách hàng cho khách hàng mục 2. Lựa chọn thị tiêu Định vị trường mục tiêu Đưa giá trị khác biệ Lựa chọn một hoặc vào tâm trí kháchnhiều một phân khúc hàng mục tiêu để thâm nhậpTrường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh 1. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG t phân khúc thị trườngợc tạo thành bởi một óm khách hàng cóc nhu cầu và monguốn tương tự nhau Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị KinhYÊU CẦU ĐỂ PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ Đo lường được Có thể Tiếp cận thực hiện được được Phân khúc hiệu quả Khác biệt Đủ lớn TẠI SAO PHẢI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Tập trung nguồn lựchấu hiểu khách Dễ dàng khác biệt vào phân khúc thịhàng mục tiêu hóa trường tiềm năng Tránh đối đầu trực Linh hoạt trong việc tiếp với đối thủ cạnh thiết kế chiến lược, tranh mạnh kế hoạch marketing Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh VÍ DỤ PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG200 $4000 Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh CÁC BIẾN PHÂN KHÚC Địa lý THỊ TRƯỜNG BIẾNHành PHÂN Nhân vi KHÚC THỊ TRƯỜNG khẩu Tâm lý Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh 1. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC ĐIỂM ĐỊA LÝQuốc gia Thành phố, khu vực Mật độ dân sốKhí hậu Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC Tuổi tác, giới tính Quy mô, chu kỳ sống gia đình Học vấn, nghề nghiệp, thu nhập Chủng tộc, dân tộc, tôn giáo Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh 3. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ Phong cáchĐịa vị xã hội Tính cách sống Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị Kinh 4. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC ĐIỂM HÀNH VI Thời điểm mua Lợi ích tìm kiếm Mức độ sử dụng Tình trạng sử dụngMức độ trung thành của khách hàng Trường Đại Học Mở TP.HCM – Khoa Quản Trị KinhHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC (HÀNG CÔNG NGHIỆP) Địa lý Đặc điểm Hành vi cá nhân ...