Bài giảng Marketing căn bản: Chương 8 - ĐH Công Nghệ Đồng Nai

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 8: Chiến lược phân phối có mục tiêu làm rõ bản chất của phân phối, kênh phân phối và chiến lược phân phối trong hoạt động marketing của doanh nghiệp, nắm được các quy trình thiết kế và quản trị kênh phân phối, nắm được những hoạt động cơ bản trong phân phối hàng hoá vật chất. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 8 - ĐH Công Nghệ Đồng Nai 3/7/2013 Chương 8 Chiến lược phân phối Mục tiêu chương • Làm rõ bản chất của phân phối, kênh phân phối và chiến lược phân phối trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. • Nắm được các quy trình thiết kế và quản trị kênh phân phối. • Nắm được những hoạt động cơ bản trong phân phối hàng hoá vật chất Nội dung chương • Khái quát về chiến lược phân phối • Thiết kế kênh phân phối • Quản trị kênh phân phối • Phân phối vật chất • Các hình thức bán lẻ 1 3/7/2013 1. Khái quát về chiến lược phân phối • Khái niệm phân phối và kênh phân phối • Chiến lược phân phối • Các dòng vận động và chức năng kênh phân phối • Các cấu trúc kênh phân phối 1.1 Khái niệm phân phối và kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm phân phối Phân phối trong Marketing là một quá trình chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, thể hiện qua nhiều phương thức và hoạt động khác nhau. Công việc cụ thể của hoạt động phân phối • Tập hợp sản phẩm • Dự trữ sản phẩm • Đóng gói sản phẩm • Chuyên chở sản phẩm • Bán sỉ và bán lẻ 2 3/7/2013 Vai trò của phân phối • Hoạt động phân phối là khâu trung gian là cầu nối tạo điều kiện cho cung và cầu trên thị trường gặp nhau • Hoạt động phân phối hiệu quả giúp đẩy nhanh quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp. • Là một công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm kênh phân phối • Kênh phân phối sản phẩm là tập hợp các tổ chức và cá nhân làm nhiệm vụ chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. • Kênh phân phối kết hợp tất cả các thành viên tham gia vào tiến trình phân phối gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ, nhà buôn sỉ, nhà buôn lẻ, đại lý và người tiêu dùng. 1.2 Chiến lược phân phối 1.2.1 Khái niệm chiến lược phân phối • Chiến lược phân phối là tập hợp các nguyên tắc nhờ đó doanh nghiệp có thể đạt mục tiêu phân phối trên thị trường mục tiêu 3 3/7/2013 1.2.2 Vai trò của chiến lược phân phối • Góp phần thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu, làm cho sản phẩm sẵn sàng có mặt trên thị trường, đúng lúc đúng nơi để đi vào tiêu dùng • Liên kết hoạt động sản xuất với khách hàng, trung gian và triển khai các hoạt động khác của marketing • Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt cho thương hiệu • Phối hợp với phối thức khác trong marketing – mix để đạt các mục tiêu marketing 1.3 Các dòng vận động và chức năng của kênh phân phối 1.3.1 Các dòng vận động trong kênh • Dòng lưu chuyển sản phẩm • Dòng lưu chuyển quyền sở hữu • Dòng lưu chuyển thanh toán • Dòng lưu chuyển thông tin • Dòng xúc tiến 1.3.2 Chức năng của kênh phân phối • Thông tin • Cổ động kích thích tiêu thụ • Thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng • Thích ứng và hoàn thiện sản phẩm • Thương lượng, đàm phán • Lưu thông • Tài trợ • San xẻ rủi ro 4 3/7/2013 1.4 Các cấu trúc của kênh phân phối 1.4.1 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng cá nhân • Kênh không có trung gian gọi là kênh trực tiếp. • Kênh có trung gian gọi là kênh gián tiếp. • Kênh trực tiếp hay kênh có một trung gian gọi là kênh ngắn. • Kênh có từ hai trung gian trở lên là kênh dài. 1.4.1 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng cá nhân 0 1 Người bán lẻ NGƯỜI NHÀ 2 Người Người SẢN bán buôn bán lẻ TIÊU XUẤT DÙNG 3 Đại lý Người Người bán buôn bán lẻ 1.4.2 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm công nghiệp Người PPCN NHÀ NHÀ SỬ SẢN Đại lý DỤNG CÔNG XUẤT NGHIỆP Đại lý Người PPCN 5 3/7/2013 2. Thiết kế kênh phân phối • Phân tích nhu cầu khách hàng • Xác định các mục tiêu phân phối và các điều kiện ràng buộc • Lựa chọn chiến lược phân phối 2.1 Phân tích nhu cầu khách hàng • Tìm hiểu xem khách hàng mục tiêu mua những sản phẩm nào, mua ở đâu, tại sao họ lại mua và mua như thế nào. • Các chỉ tiêu chủ yếu của đánh giá mức độ nhu cầu là: Quy mô mua hàng, thời gian chờ đợi, địa điểm thuận lợi, sản phẩm đa dạng, dịch vụ hỗ trợ ….. 2.2 Xác định các mục tiêu phân phối và các điều kiện ràng buộc • Căn cứ vào các mục tiêu phân phối • Căn cứ vào đặc điểm của thị trường • Căn cứ vào sản phẩm • Căn cứ vào đặc điểm của trung gian • Căn cứ vào năng lực của doanh nghiệp • Căn cứ vào ý muốn cạnh tranh của doanh nghiệp • Căn cứ vào đặc điểm môi trường ...