Bài giảng Marketing công nghiệp: Chương 2 - ThS. Trần Thị Ý Nhi

Bài giảng Marketing công nghiệp: Chương 2 - ThS. Trần Thị Ý Nhi trình bày các nội dung chính sau: Khách hàng công nghiệp và hành vi mua hàng, Phân loại khách hàng công nghiệp, các tổ chức thương mại, quá trình ra quyết định mua, quá trình ra quyết định mua hàng của sản phẩm nhựa công nghiệp, vai trò của trung tâm mua, các loại hình mua khác nhau,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing công nghiệp: Chương 2 - ThS. Trần Thị Ý Nhi . B2B Marketing Phân loại khách hàng công nghiệp Phân loại nhà sản xuất Quá trình ra quyết định mua Vai trò của trung tâm mua Các loại hình mua khác nhau 13 . B2B Marketing 1 Phân loại khách hàng công nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất Khách hàng Các tổ chức nhà nước Các tổ chức thương mại 1 Các doanh nghiệp sản xuất Bao gồm các tổ chức mua sắm sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích sản xuất ra những sản phẩm, dịch vụ khác để bán hay cho thuê Nhà sản xuất thiết bị gốc Người sử dụng 14 . B2B Marketing Nhà sản xuất thiết bị gốc. + mua sản phẩm hay dịch vụ để kết hợp thành sản phẩm của mình + bán cho thị trường công nghiệp hay thị trường tiêu dùng  sản phẩm của công ty cung ứng trở thành một bộ phận cấu thành của sản phẩm cuối cùng do họ làm ra Người sử dụng. + mua sản phẩm để làm phương tiện sản xuất ra hàng hoá khác + bán ra thị trường công nghiệp hay tiêu dùng.  sản phẩm họ mua không trở thành một bộ phận cấu thành trong sản phẩm của họ 15 . B2B Marketing 2 Các tổ chức thương mại Là những tổ chức mua hàng hoá, dịch vụ để bán lại hoặc cho thuê (ở nguyên dạng đã mua) nhằm mục đích kiếm lời. Nhà phân phối Đại lý Trung gian 3 Các tổ chức nhà nước Bao gồm những cơ quan thuộc chính phủ, chính quyền địa phương, các ban ngành, đoàn thể mua những hàng hoá cần thiết để thực hiện những chức năng theo sự phân công của chính quyền Chính quyền địa phương Chính phủ Các ban ngành, đoàn thể, tổ chức phi lợi nhuận 16 . B2B Marketing 2 Phân loại nhà sản xuất Nhà cung cấp nguyên liệu Nhà sản xuất hàng hoá, dịch vụ công nghiệp 3. Quá trình ra quyết định mua Ý Mô Xác Tìm Yêu Lựa Làm Đán thức tả định kiếm cầu chọn thủ h giá vấn khái quy ngườ chào người tục kết đề quát cách i hàng cung đặt quả nhu sản cung ứng hàn thực cầu phẩ ứng g hiện m … được áp dụng trong tình huống mua phục vụ nhiệm vụ mới, và một số giai đoạn có thể được bỏ qua trong hai tình huống mua sắm khác 17 . B2B Marketing Tình huống mua Mua phục vụ Mua lặp lại Mua lặp lại nhiệm vụ mới có thay đổi không thay đổi 1. Ý thức vấn đề Có Có thể Không 2. Mô tả khái quát nhu cầu Có Có thể Không 3. Xác định quy cách sản Có Có Có phẩm Giai 4. Tìm kiếm người cung ứng Có Có thể Không đoạn 5. Yêu cầu chào hàng Có Có thể Không mua 6. Lựa chọn người cung ứng Có Có thể Không 7. Làm thủ tục đặt hàng Có Có thể Không 8. Đánh giá kết quả thực hiện Có Có Có Ý thức vấn đề Vật tư mua ngoài không phù hợp và Công ty phải tìm kiếm quyết định người cung ứng 3 phát triển khác. 1 một sản phẩm mới cơ hội kiếm được giá hạ 4 cần thay hơn và chất thế hay lượng tốt hơn mua phụ 2 Xem triển tùng mới lãm thương mại, xem quảng cáo 5 hay chào hàng 18 . B2B Marketing Mô tả khái quát nhu cầu những đặc điểm chung số lượng mặt hàng độ tin cậy độ bền giá và các tính chất mong muốn khác Xác định quy cá ...