Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 5 - ThS. Đoàn Kim Thêu

"Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 5: Chiến lược giá sản phẩm ngân hàng" trình bày khái niệm và những đặc điểm khác biệt giữa định giá sản phẩm của ngân hàng với các sản phẩm thông thường khác; những căn cứ chủ yếu để xác định giá và quy trình định giá sản phẩm ngân hàng; phương pháp cơ bản để định giá và xây dựng chiến lược giá cho các sản phẩm ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Marketing ngân hàng: Bài 5 - ThS. Đoàn Kim Thêu BÀI 5 CHIẾN LƯỢC GIÁ SẢN PHẨM NGÂN HÀNG ThS. Đoàn Kim Thêu 1 v1.0012106201 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Ngân hàng: “Thay đổi chiến lược về giá” hay là chết Xu thế ngày càng phổ biến của mô hình giá linh hoạt và các gói dịch vụ phân loại theo từng phân khúc khách hàng sẽ làm thay đổi cách thức ngân hàng tính phí và cung cấp các sản phẩm trong tương lai. • Khoảng 25% số ngân hàng hiện nay vẫn đang sử dụng phương thức định giá tiêu chuẩn. Nói cách khác, đó là chiến lược “một giá cho tất cả mọi người”. • Nhưng nhiều ngân hàng dần nghiệm ra rằng, một mô hình định giá sáng tạo, cơ động, mềm dẻo hơn sẽ giúp họ tạo được lợi thế so với các đối thủ. • Một khi ngân hàng triển khai thành công mô hình giá linh hoạt, cái mà người dùng nhận được là một sự “thoải mái và vừa vặn”, điều đó giúp họ cảm thấy vui vẻ và hài lòng hơn và cũng nâng cao sự trung thành gắn bó với sản phẩm/dịch vụ hơn. (Nguồn: http://www.baomoi.com/Ngan-hang-Thay-doi-chien-luoc-ve-gia- hay-la-chet/126/5956347.epi) 1. Chiến lược về giá sản phẩm dịch vụ của ngân hàng là gì?  2. Tại sao định giá cho các sản phẩm lại là một nhiệm vụ quan trọng của marketing? 3. Làm thế nào để định giá sản phẩm ngân hàng hợp lý và hiệu quả nhất? 2 v1.0012106201 MỤC TIÊU Hiểu được khái niệm và những đặc điểm khác biệt giữa định giá sản phẩm của ngân hàng với các sản phẩm thông thường khác; Nắm được những căn cứ chủ yếu để xác định giá và quy trình định giá sản phẩm ngân hàng; Nắm được những phương pháp cơ bản để định giá và xây dựng chiến lược giá cho các sản phẩm ngân hàng. 3 v1.0012106201 NỘI DUNG 1 Tổng quan cơ bản về giá của sản phẩm ngân hàng 2 Xây dựng chiến lược giá của sản phẩm ngân hàng 4 v1.0012106201 1. TỔNG QUAN CƠ BẢN VỀ GIÁ CỦA SẢN PHẨM NGÂN HÀNG 1.1 Khái niệm 1.2 Hình thức thể hiện 1.3 Đặc điểm của giá 1.4 Các kiểu giá 5 v1.0012106201 1.1. KHÁI NIỆM Giá của sản phẩm ngân hàng là số tiền mà khách hàng phải trả để được quyền sử dụng một khoản tiền trong một thời gian nhất định hoặc sử dụng sản phẩm do ngân hàng cung cấp. • Hoạt động kinh doanh của ngân hàng cơ bản là “mua và bán” quyền sử dụng hàng hóa tiền tệ. • Khi mua vốn ngân hàng phải trả cho khách hàng một số tiền lãi để được sử dụng khoản vốn đó trong thời gian nhất định • Khi ngân hàng bán quyền sử dụng vốn cho khách hàng, khách hàng cũng phải trả cho ngân hàng một khoản tiền lãi vay trên cơ sở thỏa thuận giữa ngân hàng với khách hàng. 6 v1.0012106201 CÂU HỎI THẢO LUẬN Trong thực tế, giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng được biểu diễn dưới hình thức phổ biến nào? 7 v1.0012106201 1.2. HÌNH THỨC THỂ HIỆN • Lãi: Tiền gửi và tiền vay. • Phí: Tiền khách hàng phải trả khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng. • Hoa hồng: Khách hàng phải trả khi ngân hàng thực hiện dịch vụ, nghiệp vụ môi giới cho khách hàng (môi giới bất động sản, chứng khoán…). 8 v1.0012106201 1.3. ĐẶC ĐIỂM CỦA GIÁ • Mang tính tổng hợp nên khó xác định chính xác chi phí và giá trị đối với từng sản phẩm riêng biệt. • Có tính đa dạng và phức tạp, có nhiều cách định giá khác nhau cho mỗi sản phẩm khác nhau, trong cùng một loại sản phẩm cũng có thể có nhiều loại giá. • Có tính nhạy cảm cao do chịu nhiều yếu tố của kinh tế, xã hội tác động. 9 v1.0012106201 1.4. CÁC KIỂU GIÁ • Giá cố định: Là các mức lãi, hoa hồng hay phí mà khách hàng phải trả khi khách hàng sử dụng sản phẩm của ngân hàng, được ngân hàng qui định một cách cụ thể. • Giá ngầm: Là các loại giá mà khách hàng và ngân hàng được nhận hay phải trả, khác với giá công bố. • Giá chênh lệch: Là mức giá giữa mua và bán dịch vụ. ...